2024年11月，中國旅游協(xié)會(huì)啟動(dòng)第七屆“中國服務(wù)”·旅游產(chǎn)品創(chuàng)意案例收集工作，此項(xiàng)活動(dòng)受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注與踴躍申報(bào)。迄今，協(xié)會(huì)已收集到一批新穎獨(dú)特、具有創(chuàng)新精神的“案例”。我們將陸續(xù)選登這些“案例”與大家分享，敬請關(guān)注！

案例名稱：熱雪奇跡—四季室內(nèi)雪場賦能全民滑雪與競技人才培育

申報(bào)單位：熱雪奇跡（中國）控股有限公司

熱雪奇跡作為世界知名的高水平冰雪綜合運(yùn)營服務(wù)商之一，以四季雪場運(yùn)營為核心，運(yùn)營管理足跡遍及全國，目前已布局20余個(gè)冰雪核心客源地與目的地，在廣州、成都、重慶、無錫、武漢等全國各地開業(yè)運(yùn)營10個(gè)室內(nèi)雪場，其中多個(gè)雪場規(guī)模居世界前列。提供青少年滑雪培訓(xùn)、大眾冰雪運(yùn)動(dòng)、專業(yè)賽事、會(huì)員服務(wù)等，迄今已累計(jì)接待客流超1300萬人次，打造城市冰雪運(yùn)動(dòng)休閑新消費(fèi)地標(biāo)，為大眾提供家門口的一站式高品質(zhì)四季暢滑服務(wù)，創(chuàng)新四季冰雪體驗(yàn)，豐富冰雪旅游融合場景，助力以冰雪運(yùn)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展激發(fā)冰雪經(jīng)濟(jì)活力。

一、服務(wù)特色

（一）四季恒溫科技賦能，為大眾開啟家門口的四季高頻滑雪生活方式

熱雪奇跡專注室內(nèi)雪場運(yùn)營服務(wù)，通過標(biāo)準(zhǔn)化及智能化專業(yè)場地運(yùn)維管理、人性化全雪程用戶服務(wù)，以及專業(yè)滑雪、歡樂娛雪、教培專區(qū)、主題配套等冰雪主題新消費(fèi)場景，實(shí)現(xiàn)雪場冷區(qū)全年恒溫-6°C以及雪場暖區(qū)全雪程貼心服務(wù)，為大眾開啟家門口的四季高頻滑雪生活方式。

（二）中國體育行業(yè)首個(gè)體系化滑雪教培連鎖品牌，為國家輸送優(yōu)秀的滑雪儲(chǔ)備人才

熱雪奇跡體育專注為大眾提供四季滑雪教學(xué)服務(wù)，旗下熱雪奇跡滑雪訓(xùn)練中心覆蓋國內(nèi)外13家優(yōu)質(zhì)室內(nèi)外雪場， 課程體系接軌國際權(quán)威認(rèn)證，專業(yè)教練團(tuán)隊(duì)1000余人，100%通過專業(yè)資格認(rèn)證，支持從零基礎(chǔ)到專業(yè)水平的全成長路徑滑雪培訓(xùn)，為更多青少年綜合素質(zhì)發(fā)展開辟新通道，持續(xù)為國家輸送優(yōu)秀的滑雪儲(chǔ)備人才。

（三）跟著賽事去旅行，打造國內(nèi)最大規(guī)模的群眾性冰雪體育賽事體系之一

熱雪奇跡賽事?lián)碛懈采w全國、橫跨全年及全齡層的專業(yè)賽事矩陣，打造熱雪奇跡滑雪公開賽、熱雪奇跡青少年校際滑雪聯(lián)賽、熱雪奇跡高校滑雪挑戰(zhàn)賽、“熱雪奇跡杯”中國大學(xué)生室內(nèi)滑雪聯(lián)賽、全國青少年室內(nèi)滑雪錦標(biāo)賽、成都 OPEN 公開賽等，以高水準(zhǔn)賽事場地、科學(xué)的賽事規(guī)劃、完善的 賽事保障、專業(yè)的賽事服務(wù)能力，吸引全國優(yōu)秀選手同場競技，為廣大滑雪愛好者搭建技術(shù)交流平臺(tái)。在賽事和青少年冰雪文化普及方面，踐行“跟著賽事去旅行”，打造賽事嘉年華，充分發(fā)揮冰雪賽事聚人氣作用，帶動(dòng)賽事文化消費(fèi)。

（四）以科技完善用戶全雪程專屬閉環(huán)服務(wù)體驗(yàn)

熱雪奇跡會(huì)員是滑雪用戶全成長周期專業(yè)服務(wù)平臺(tái)，匹配滑雪初學(xué)者、愛好者及專業(yè)人士的多樣化需求，提供預(yù)定購票、課程購買、住滑體驗(yàn)、約教服務(wù)、賽事通道、會(huì)籍專屬服務(wù)等一站式滑雪服務(wù)功能，持續(xù)完善用戶全雪程專屬閉環(huán)服務(wù)體驗(yàn)。

二、行業(yè)引領(lǐng)與示范價(jià)值

（一）打破地域限制

在華南、華東等非傳統(tǒng)冰雪建立室內(nèi)滑雪場，助力南方地區(qū)大眾滑雪發(fā)展。

（二）創(chuàng)新消費(fèi)場景

熱雪奇跡結(jié)合青少年滑雪培訓(xùn)、大眾冰雪運(yùn)動(dòng)、專業(yè)賽事、會(huì)員服務(wù)等業(yè)務(wù)板塊，貫通文化娛樂、休閑旅游、潮玩新消費(fèi)等領(lǐng)域，打造冰雪+的多元文旅體驗(yàn)。如與知名文化IP合作落地線下冰雪場景、與深受年輕人喜愛的國民品牌及綜藝節(jié)目等展開跨界合作......帶動(dòng)更多人了解冰雪、參與冰雪。

（三）持續(xù)探索綠色冰雪可持續(xù)發(fā)展新路徑

熱雪奇跡始終秉持綠色發(fā)展理念，積極探索并打造綠色冰雪新場景，目前已率先實(shí)現(xiàn)全國室內(nèi)雪場100％獲得國內(nèi)綠標(biāo)認(rèn)證，與英國建筑研究院共同打造全球首個(gè)室內(nèi)雪場可持續(xù)綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)。

（四）以“冰雪冷資源”點(diǎn)燃城市旅游熱活力

熱雪奇跡所到之處，都成為鏈接城市文化與冰雪魅力的紐帶——或能結(jié)合冰雪運(yùn)動(dòng)+城市漫游，打造動(dòng)靜皆宜的文旅新場景，或與當(dāng)?shù)厝宋奶厣o密結(jié)合，讓雪場成為傳播地域文化的流動(dòng)舞臺(tái)。如在廣州熱雪奇跡滑雪，可以探尋獨(dú)有的嶺南城市文化，體驗(yàn)花都的人文風(fēng)情；成都熱雪奇跡雪場將藏羌文化和冰雪文化深度結(jié)合，在感受冰雪運(yùn)動(dòng)快樂的同時(shí)，深度體驗(yàn)藏羌文化魅力；正定熱雪奇跡傳承正定紅色基因，將冰雪運(yùn)動(dòng)與革命傳統(tǒng)教育有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)新開展“紅色冰雪研學(xué)”之旅......這些創(chuàng)新實(shí)踐印證著：每一座有熱雪奇跡的城市，雪場不僅是滑雪運(yùn)動(dòng)空間，更是用冰雪語言書寫城市故事的會(huì)客廳。

三、品牌故事

熱雪奇跡依托融創(chuàng)冰雪的發(fā)展基礎(chǔ)，持續(xù)壯大布局，自2021年品牌正式成立以來，以室內(nèi)雪場運(yùn)營為核心，布局專業(yè)滑雪訓(xùn)練、滑雪賽事、滑雪會(huì)員體系、冰雪建設(shè)營造等業(yè)務(wù)板塊，并積極拓展滑雪裝備、雪場設(shè)備設(shè)施等上下游領(lǐng)域合作，積累了豐富的冰雪項(xiàng)目全周期操盤經(jīng)驗(yàn)及全業(yè)務(wù)體系運(yùn)營管理能力，為大眾提供家門口的一站式高品質(zhì)四季暢滑服務(wù)，助力中國冰雪行業(yè)發(fā)展及滑雪運(yùn)動(dòng)普及。

在國家‘南展西擴(kuò)東進(jìn)’的冰雪發(fā)展戰(zhàn)略引導(dǎo)下，熱雪奇跡將繼續(xù)依托四季滑雪的服務(wù)優(yōu)勢，提供更多高品質(zhì)的冰雪文化產(chǎn)品，豐富冰雪文化旅游融合創(chuàng)新場景。

第七屆“中國服務(wù)”旅游產(chǎn)品創(chuàng)新大會(huì)即將召開