網(wǎng)格員為殘疾居民送來盲文電飯煲

網(wǎng)格員調(diào)試閃光門鈴

今年75歲的任隴晉，身患腰椎疾病與高血壓，老伴則患有阿爾茨海默癥，兒子定居北京，生活的重任全壓在他一人肩上。西固區(qū)康樂路社區(qū)工作人員與志愿者時(shí)常上門幫忙打掃衛(wèi)生、陪老人聊天。任隴晉感慨道：“黨和政府一直關(guān)懷我們，社區(qū)工作人員常來陪我。去年9月老伴突然走失，多虧社區(qū)幫忙才及時(shí)找回。幾天后，社區(qū)給我們送上智能手環(huán)，能隨時(shí)關(guān)注我們，真是福氣！”

西固區(qū)臨洮街街道針對(duì)轄區(qū)高齡、空巢、獨(dú)居、失能人群眾多且子女大多不在身邊、無人照料的狀況，推行“智慧支撐+社會(huì)治理”模式，將智能信息技術(shù)深度融入社會(huì)治理與群眾服務(wù)，借助“0.01立方米的溫度”和“智慧養(yǎng)老2.0版本智能手環(huán)”化解難題。在連日的走訪中，記者還了解到，蘭州市部分街道社區(qū)給殘疾人配置了閃光智能門鈴、智能電飯鍋等設(shè)備，讓暖心服務(wù)凝聚人心，使社區(qū)基層治理更具溫度。

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智能手環(huán)： 細(xì)微之處，守護(hù)生命安全

8月26日下午2時(shí)，任隴晉老先生的智能手環(huán)后臺(tái)監(jiān)測預(yù)警，顯示佩戴者意外摔倒?？禈仿飞鐓^(qū)黨委書記錢婧及志愿者迅速趕到五化建小區(qū)任老先生家中。經(jīng)詢問得知，任老先生近期在社區(qū)食堂吃飯，當(dāng)日下雨，便想自己做飯，扯面時(shí)用力稍大，觸發(fā)了手環(huán)警報(bào)。錢婧表示，類似的意外摔倒預(yù)警已非首次。

去年夏日，任老先生的老伴走失，社區(qū)緊急尋找，一邊安撫任老先生，一邊聯(lián)系物業(yè)調(diào)監(jiān)控、聯(lián)系民警，并發(fā)動(dòng)多方力量在周邊排查，很快找到了老人。此后，社區(qū)與任老先生一家的聯(lián)系愈發(fā)緊密，幾乎每日電話問候、每周上門走訪、定期幫忙打掃衛(wèi)生，已成慣例。

任老先生說，社區(qū)在了解他們夫婦的情況后，去年9月為他們佩戴智能手環(huán)，可以動(dòng)態(tài)監(jiān)測心率、血壓、血氧等指標(biāo)，有異常時(shí)會(huì)報(bào)警，社區(qū)工作人員便及時(shí)詢問并上門查看。他感激地說：“黨和政府政策真好，我雖年老力衰，但有街道社區(qū)陪伴，晚年生活很幸福！”

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“0.01立方米的溫度”：精準(zhǔn)關(guān)懷，解決生活難題

“0.01立方米的溫度”是臨洮街街道聯(lián)合蘭州城市供水集團(tuán)，為轄區(qū)高齡、空巢、獨(dú)居、失能人員安裝智能水表，實(shí)時(shí)傳輸數(shù)據(jù)、后臺(tái)隨時(shí)監(jiān)測的智能服務(wù)方式。一旦24小時(shí)內(nèi)智能水表讀數(shù)低于0.01立方米，預(yù)警報(bào)警系統(tǒng)即刻啟動(dòng)，社區(qū)網(wǎng)格員將第一時(shí)間上門探視、核實(shí)情況，通過這一“智慧”讀數(shù)為特殊人群筑牢安全屏障，實(shí)現(xiàn)技防與人防結(jié)合，讓服務(wù)更有溫度、更加智慧。

70歲的劉麒蓮獨(dú)居在清水街社區(qū)廉租房，身患多種疾病，生活困難。社區(qū)了解情況后，主動(dòng)為她申請低保。2021年，社區(qū)為她安裝智能水表，稱可通過用水量了解她的身體狀況。起初劉麒蓮有所顧慮，但社區(qū)多次上門溝通，最終安裝成功。劉麒蓮說：“黨和政府政策好，有街道社區(qū)陪伴，我生活得不錯(cuò)?！?/p>

臨洮街街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“0.01立方米的溫度”補(bǔ)齊了居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施短板，解決了社區(qū)治理服務(wù)難題。街道借助智慧手段與科技平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基層服務(wù)治理從“廣撒網(wǎng)”到“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”轉(zhuǎn)變，將黨和政府的關(guān)懷精準(zhǔn)送達(dá)群眾身邊。通過App、微信群、QQ群等平臺(tái)，建立多個(gè)服務(wù)模塊，做到精準(zhǔn)接收、及時(shí)處理、有效回應(yīng)。

自“0.01立方米的溫度”項(xiàng)目啟動(dòng)以來，已累計(jì)在各小區(qū)安裝了20塊智能水表，并為20人佩戴了“2.0版本智能手環(huán)”。街道將依據(jù)試點(diǎn)情況完善標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合服務(wù)對(duì)象意愿，逐步為轄區(qū)符合條件的特殊人群配備智能手表，提供更貼心、智能化的服務(wù)。

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無障礙改造：科技助殘，鋪就有愛無礙生活路

“叮咚，叮咚，有客人來訪，請注意接待……”在西固區(qū)西柳溝街道化工街社區(qū)新澤小區(qū)3-1-402室，聽力一級(jí)殘疾的王鵬家中，一個(gè)閃爍著藍(lán)色光芒的門鈴格外醒目。這個(gè)特別的門鈴配備了閃光器，每當(dāng)門口有人按門鈴，閃光器便會(huì)發(fā)出明亮的閃光，并伴有清脆鈴聲，同時(shí)還具備視頻功能，讓聽力障礙的王鵬能通過視覺感應(yīng)清晰知曉門外的敲門聲。記者通過手寫與王鵬聊天了解到：“以前有人敲門我根本感覺不到，自從去年7月街道社區(qū)給我家裝了閃光門鈴后，燈一閃我就知道有人來了，通過視頻還能看到是誰來了，方便極了，真心感謝黨和政府。”今年27歲的王鵬，父母雙亡后獨(dú)居。因身體殘疾，他無法工作，生活僅依靠每月的低保金和殘疾人重度護(hù)理補(bǔ)貼維持。

對(duì)于盲人來說，使用普通電飯煲煮飯常常會(huì)按錯(cuò)鍵。而語音電飯煲則貼心地在按鍵處配有盲文，操作全程還有語音提示?！懊と擞|摸按鍵，就能清晰聽到是煮飯還是煲粥的提醒，烹煮結(jié)束后同樣有語音告知。”今年35歲的葉女士，是先鋒路街道東苑社區(qū)的重度視力（一級(jí)）殘疾人，離異后獨(dú)自帶著兩個(gè)小孩在西固讀書，以打零工和城市低保為生。東苑社區(qū)殘協(xié)專干了解到她家的情況后，專門向殘聯(lián)申請了輔助器具——語言盲文電飯煲。申請成功后，專干特意將電飯煲送到她家，讓她足不出戶就拿到了心儀的器具。之后，社區(qū)工作人員還詳細(xì)為她講解了電飯煲的正確用法和注意事項(xiàng)。葉女士感動(dòng)地說：“以前看不清楚，在家蒸米飯得摸索好久才能蒸上。現(xiàn)在有了語音盲文電飯煲，做飯輕松多了?！?/p>

嘉峪關(guān)東路社區(qū)聽力一級(jí)殘疾的王先生感慨道：“以前進(jìn)出門和日常生活處處都是大難題，沒少給家里人添麻煩。社區(qū)工作人員了解情況后，給我配置安裝了閃光智能門鈴、閃光智能電飯鍋、智能熱水器、智能電水壺等設(shè)備，現(xiàn)在日常生活和起居方便多了，真的特別感謝街道和社區(qū)對(duì)我的關(guān)懷。”城關(guān)區(qū)焦家灣街道積極貫徹落實(shí)殘疾人無障礙改造政策，致力于提升殘疾人生活幸福指數(shù)，針對(duì)轄區(qū)重度殘疾人家庭開展全方位的無障礙設(shè)施改造工作，用心用情為殘疾人消除生活中的重重障礙。

蘭州日報(bào)記者 滕效宏 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉

來源： 蘭州晚報(bào)