本文轉自:人民網-安徽頻道
“大媽,我換站了,換到河瀝溪老電影院對面的城東加油站,您上街的話可以去找我?!卑嗽轮醒袊桶不珍N售宣城分公司寧國東大門加油站經理喻宏蓮得知要調崗時,特意包了新鮮餃子趕到聞金鳳老人家中,攥著老人的手細細叮囑。年近八十的老人坐在椅子上,耳朵湊得極近,聽完后皺紋舒展,笑著點頭:“好好!我上街就去找你!”這句約定,像種子般在兩人心里扎了根。
危急時刻,“暖心服務”是沖上去的扶一把。2025年1月2日傍晚,233國道上車速飛快。東大門加油站里,喻宏蓮正清洗加油機,突然聽見不遠處傳來“砰”的悶響。循聲望去,一位老人倒在路邊,一旁的豐田轎車司機手足無措地站在原地?!安缓茫鍪铝?!”她立刻放下抹布快步沖過去,蹲下身輕聲呼喚:“大媽,您怎么樣?能聽見我說話嗎?”老人緩緩睜眼,眼神里滿是驚恐。喻宏蓮試著輕輕扶住老人并耐心安撫:“大媽別慌,我是旁邊中國石油加油站的,您記得家人的電話嗎?我?guī)湍?lián)系?!?/p>
一句“上街找你”,藏著她與老人的雙向牽掛。
寒風裹著冷意吹過,她沉穩(wěn)的聲音漸漸穩(wěn)住了老人的情緒。隨后,她從加油站搬來椅子讓老人坐下,又快步提醒司機:“快報警、撥打120?!苯又?,她根據(jù)老人迷糊中提供的號碼,撥通了她兒子的電話,詳細說明事發(fā)地點和老人狀態(tài),還安撫道:“別著急,我會守著老人,你們路上注意安全?!睊炝穗娫挘骱晟徎氐嚼先松磉?,陪她聊些家常瑣事轉移注意力,盡量緩解她的疼痛與緊張。十幾分鐘后,汪家兄弟匆匆趕到,看到母親被細心照料著,紅著眼眶向喻宏蓮連連道謝;又過了一會兒,救護車與民警先后抵達,她主動上前向民警說明事發(fā)經過,協(xié)助醫(yī)護人員照料老人,直到老人被順利送上救護車,才默默返回站內繼續(xù)工作。
日常探望,“重情重義”是常惦記的跑一趟。沒過兩天,喻宏蓮收到了汪家兄弟送來的感謝信,字里行間滿是感激。其實,她本就惦記著老人的恢復情況,收到信后,立刻打聽了老人的住院地址,利用休息時間買了新鮮水果和牛奶趕去探望。推開病房門,老人一眼就認出了她,激動地伸出手緊緊拉住喻宏蓮:“閨女,那天要是沒有你,我都不知道該怎么辦!”喻宏蓮坐在病床邊,先詢問老人的恢復進度,再俯身叮囑:“大媽,您要好好配合治療,按時吃藥,別著急下床活動。”臨走前,她把自己的手機號寫在紙條上:“我們加油站離您家不遠,以后有需要,隨時給我打電話。”
老人出院后,喻宏蓮知曉老人獨居且行動不便,便常常在下班后繞去老人家里跑一趟:知道老人愛吃水餃和蒸糕,自己做了就特意帶一份過去;看到老人家里有些雜亂,就順手幫忙打掃整理;趕上老人精神好時,就坐在沙發(fā)上陪她嘮家常,和老人分享加油站里遇到的暖心小事。漸漸的,原本陌生的兩人變得越來越親密,老人逢人就夸:“中國石油的喻站長,真是比我親閨女還貼心!”
雙向惦念,“石油溫情”是記心里的常牽掛。今年8月,喻宏蓮因工作認真負責,被通知調往市區(qū)的城東加油站。接到調令的第一時間,她想到的不是收拾行李,而是要專程去跟老人告別。那天下午,她特意包了老人愛吃的韭菜餡餃子,趕到老人家中。
如今,喻宏蓮到新站工作已有一段時日。每天上班時,她都會習慣性地看一眼加油站門口,盼著那個熟悉的身影出現(xiàn);而老人也會在天氣好的時候,讓孫子開車回老家接上自己,到城東站看看她的“閨女”。有時候,老人會帶些自己種的青菜;有時候,就只是坐在便利店的休息區(qū),看著喻宏蓮忙碌的身影,等她閑下來聊幾句就覺得很踏實。
這段因“暖心服務”開啟、因“重情重義”延續(xù)的雙向牽掛,藏在一句“上街找你”的約定里,藏在一次次上門探望的腳步里,更藏在石油人用真心傳遞溫暖、用行動踐行責任的堅守里,它們慢慢化為清風和細雨,成為歲月中最動人的存在。(文莎莎 文/圖)
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