陽(yáng)光訊（記者 韓建軍 通訊員 惠洋 盧敏 文/圖）“以前來(lái)政務(wù)大廳辦事，最頭疼的就是找車位，繞上好幾圈都停不下車，常常耽誤事兒。現(xiàn)在可方便多了，服務(wù)中心院子里專門設(shè)置了臨時(shí)停車位，還有工作人員引導(dǎo)，下車就能辦業(yè)務(wù)，真是既省心又暖心！”近日，在鎮(zhèn)安縣政務(wù)服務(wù)中心順利辦完業(yè)務(wù)的市民王先生，對(duì)新增的臨時(shí)停車位贊不絕口。

針對(duì)鎮(zhèn)安縣城區(qū)面積有限、人口密度較大的實(shí)際情況，“停車難”一直是困擾群眾前往政務(wù)服務(wù)中心辦事的普遍難題。作為服務(wù)群眾的前沿陣地，政務(wù)服務(wù)中心每日人流量密集，車輛停放需求與日俱增。以往，辦事群眾常常為了尋找車位耗費(fèi)大量時(shí)間，甚至因無(wú)處停車而選擇違規(guī)停放，不僅面臨處罰風(fēng)險(xiǎn)，更影響了辦事效率和體驗(yàn)，成為群眾反映強(qiáng)烈的“急難愁盼”問(wèn)題之一。

民有所呼，我有所應(yīng)。鎮(zhèn)安縣政務(wù)服務(wù)中心始終將群眾需求放在首位，秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)研、廣泛征求意見(jiàn)，在不影響正常辦公秩序的前提下，科學(xué)規(guī)劃、合理利用中心院內(nèi)空間，專門劃設(shè)了“辦事群眾臨時(shí)停車位”，有效緩解了辦事群眾的停車壓力，切實(shí)填補(bǔ)了周邊停車資源的不足。

“增設(shè)臨時(shí)停車位，不僅是解決‘有沒(méi)有地方停’的問(wèn)題，更是要讓群眾在辦事的每一個(gè)細(xì)節(jié)中感受到政務(wù)服務(wù)的溫度?！辨?zhèn)安縣政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中心以此為契機(jī)，持續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，在優(yōu)化停車服務(wù)的同時(shí)，同步完善了多項(xiàng)便民舉措：在停車位周邊設(shè)置清晰的指引標(biāo)識(shí)，方便群眾快速找到業(yè)務(wù)辦理區(qū)域；在中心門口增設(shè)便民座椅，供群眾短暫休憩；在辦事大廳內(nèi)設(shè)立母嬰室、愛(ài)心驛站等，為特殊群體提供貼心服務(wù)。這些看似細(xì)微的舉措，卻精準(zhǔn)對(duì)接了群眾的實(shí)際需求，讓政務(wù)服務(wù)更具人情味、更貼近民心。

小小的臨時(shí)停車位，承載的是為民服務(wù)的初心，彰顯的是“以人民為中心”的發(fā)展思想。下一步，鎮(zhèn)安縣政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，推出更多便民、利民、惠民的新舉措，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)的精細(xì)化、人性化水平，努力讓群眾辦事更省心、更舒心、更暖心，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。