一個(gè)團(tuán)隊(duì)為什么要學(xué)習(xí)？彼得圣吉說(shuō)：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員的智商都在120，但是為什么他們的集體智商卻只有62，因?yàn)樗麄內(nèi)狈F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果不能形成一個(gè)有機(jī)整體，不能通過(guò)持續(xù)的共同學(xué)習(xí)來(lái)提升集體智慧，再優(yōu)秀的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)，都只是一盤(pán)散沙。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目標(biāo)是激發(fā)集體智慧和協(xié)同校正，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能力。

前面我們介紹了打造一個(gè)學(xué)習(xí)型組織需要五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思維，自我超越、心智模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。今天我們就介紹團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。今天很多組織都在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，甚至把組織學(xué)習(xí)變成了一種要求，量化為了績(jī)效考核目標(biāo)，這就是學(xué)習(xí)型組織馬，其實(shí)這恰恰相反。如果把學(xué)習(xí)變成了一種要求，反而會(huì)傷害個(gè)體的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)熱情，從而遭到抵制。

關(guān)于如何打造一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，彼得·圣吉在書(shū)里面給了很多具體的實(shí)踐方法，而今天我們主要介紹兩個(gè)理念：一個(gè)是懸掛假設(shè)，一個(gè)是消除防衛(wèi)心態(tài)，它們是打造學(xué)習(xí)型組織的重要前提。

首先，什么是懸掛假設(shè)呢？我們每個(gè)人表達(dá)觀點(diǎn)，其實(shí)背后都有一些根本的假設(shè)，這些假設(shè)就是每個(gè)人表達(dá)觀點(diǎn)的根本出發(fā)點(diǎn)。比如有同學(xué)問(wèn)我，自己剛剛失業(yè)了，感覺(jué)自己跌入了人生的低谷，應(yīng)該怎么走出來(lái)？在這個(gè)問(wèn)題中，其實(shí)他就把失業(yè)等同于失敗，把人生隱喻為攀登高峰了，所以才有失業(yè)就意味著跌入低谷。這些都是我們的假設(shè)，當(dāng)你跳出了這些基本假設(shè)，才能跳出自己思維的局限性，去重新看待和解決問(wèn)題。

再比如，有位朋友說(shuō) “剛和戀人分手了，感覺(jué)自己的世界就此崩塌了，以后可能再也遇不到合適的人了，我該怎么辦？” 在這個(gè)問(wèn)題背后同樣存在一些基本假設(shè)。比如，這位朋友潛意識(shí)里就將擁有一段戀愛(ài)關(guān)系，當(dāng)成是自己人生和幸福的核心要素，好像一旦失去了愛(ài)情，整個(gè)生活就失去了意義。但其實(shí)正是這些基本的假設(shè)，阻礙了我們探索更廣泛的人生意義。每個(gè)人內(nèi)心都有很多信念和假設(shè)。要進(jìn)行學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，就要去反思和質(zhì)疑這些基本假設(shè)。

而在所有這些假設(shè)中，有一個(gè)根本的假設(shè)是關(guān)于“身份假設(shè)”，也就是自己對(duì)自己的身份認(rèn)同，這是一種更加隱蔽的假設(shè)。比如很多中年人很喜歡說(shuō)教，有意無(wú)意去教育和指導(dǎo)其他人的生活，這是因?yàn)樗幸环N長(zhǎng)者或老師的身份假設(shè)。這種身份假設(shè)在日常生活中很常見(jiàn)，它常常會(huì)通過(guò)語(yǔ)言隱蔽地表現(xiàn)出來(lái)。有一個(gè)例子說(shuō)，當(dāng)你正在戒煙，有朋友遞給你一支煙，你會(huì)怎么說(shuō)。第一個(gè)人說(shuō)：不用了，我正在戒煙；第二個(gè)人說(shuō)：不用了，我不抽煙。第一個(gè)人的回答中，其實(shí)強(qiáng)調(diào)自己還是一個(gè)煙民，而第一個(gè)回答中就已經(jīng)不是煙民了，這是一種更強(qiáng)烈的身份認(rèn)同。同樣在團(tuán)隊(duì)溝通、合作和協(xié)調(diào)中，我們需要反思自己思維和語(yǔ)言中的哪些基本假設(shè)。它們可能是阻礙我們有效思考的絆腳石。

其次，我們講講去掉防衛(wèi)心態(tài)。在企業(yè)中或者在日常生活中，當(dāng)我面對(duì)質(zhì)疑、挑戰(zhàn)，我們都會(huì)本能地開(kāi)啟防御機(jī)制，甚至進(jìn)入攻防的節(jié)奏。這也是很多企業(yè)在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，經(jīng)常爭(zhēng)得面紅耳赤，相互把對(duì)方視為敵人，他們的目標(biāo)常常不是解決問(wèn)題，而是贏得對(duì)方。

習(xí)慣性防衛(wèi)從進(jìn)化上來(lái)說(shuō)，是源自我們對(duì)生存的恐懼，恐懼本能是與生俱來(lái)的重要本能，但是它卻常常成為我們有效思考的障礙。彼得圣吉舉了一個(gè)例子，有一位強(qiáng)勢(shì)CEO抱怨說(shuō)，他的組織里沒(méi)有“真正的領(lǐng)導(dǎo)人才”。他覺(jué)得他的公司里都是些俯首帖耳，只懂得順從的人，沒(méi)有承諾投入的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)之士。他覺(jué)得自己有嫻熟的溝通能力，又善于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，所以感到特別失落和煩惱。但彼得圣吉說(shuō)，其實(shí)，他暢談他的愿景時(shí)，是如此明晰有力、才氣逼人，周?chē)娜硕加形窇秩值拿{迫感，所以他的觀點(diǎn)很少受到公開(kāi)的挑戰(zhàn)。他可能不認(rèn)為這種強(qiáng)勢(shì)是一種防衛(wèi)策略，但如果認(rèn)真檢討，他就會(huì)看到其效果恰恰如此。

在日常工作和生活中，最有效的防衛(wèi)，就像這位CEO一樣，是看不見(jiàn)的，甚至表現(xiàn)為進(jìn)攻。在公司中管理者往往會(huì)表現(xiàn)得自信滿(mǎn)滿(mǎn)，甚至咄咄逼人，總是表現(xiàn)得一切盡在掌控中的樣子，因?yàn)槿绻贿@樣，他可能會(huì)認(rèn)為是軟弱和無(wú)能，但是這恰恰是一個(gè)人的弱點(diǎn)。我們常常用外表的強(qiáng)硬的立場(chǎng)，來(lái)展現(xiàn)自己的自信，但其實(shí)這恰恰是脆弱而不是自信，因?yàn)樗Ｗo(hù)自己的自信，就必須拒絕接觸不同的觀點(diǎn)，避免外來(lái)的影響。

正如《道德經(jīng)》中老子說(shuō)：人之生也柔弱，其死也堅(jiān)強(qiáng)。草木之生也柔脆，其死也枯槁。其實(shí)，真正內(nèi)心強(qiáng)大而自信的人，常常表現(xiàn)得謙遜而柔韌，他們可以面對(duì)任何挑戰(zhàn)和質(zhì)疑，而不是用自信和強(qiáng)硬，來(lái)掩蓋自己的無(wú)知和脆弱。

好了，以上我們簡(jiǎn)單介紹了保持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的兩個(gè)條件：懸掛假設(shè)，去掉防衛(wèi)心態(tài)。更多精彩內(nèi)容，推薦大家閱讀原著《第五項(xiàng)修煉》。