“你肯定會(huì)沒事的，我們已經(jīng)上來了！”

5月18日

江蘇蘇州市

昆山市消防救援大隊(duì)119指揮中心

接到一男子報(bào)警稱

家中突發(fā)火災(zāi)

電話那頭

男子的求救聲中滿是恐懼

接警員敏銳捕捉到男子焦灼的心情

立即用沉穩(wěn)且溫和的語氣

安撫其情緒

并試圖從他慌亂的話語中

梳理出關(guān)鍵信息

第一時(shí)間傳遞給救援隊(duì)伍

為迅速出警、精準(zhǔn)救援

搶占黃金時(shí)間

據(jù)了解

男子在出租房衛(wèi)生間洗澡時(shí)

發(fā)現(xiàn)門外冒起黑煙

起火的地點(diǎn)疑似在門外的客廳內(nèi)

了解情況后

根據(jù)“遠(yuǎn)離起火點(diǎn)”這一逃生宗旨

接警員隨即指導(dǎo)被困男子先保持冷靜

切勿貿(mào)然開門逃生

可使用濕抹布將門縫堵牢

并借助淋浴間的蓮蓬頭

向門上沖水冷卻降溫

同時(shí)打開衛(wèi)生間的窗戶

為自己保留呼吸通道

（接線員通過電話指導(dǎo)男子自救）

“你現(xiàn)在首要任務(wù)是自救

我們正以最快速度趕來”

接警員全程與其保持通話

實(shí)時(shí)了解男子被困狀況

并告知男子

消防員正火速前往救援

因被困男子情緒激動(dòng)

為避免他盲目行動(dòng)

接警員不斷地通過溫柔的言語

穩(wěn)定其情緒

“你有沒有聽到外面有聲音

那是我們來找你了”

隨著接警員將消防員到場(chǎng)

上樓、破門、出水的實(shí)時(shí)進(jìn)度

像報(bào)平安般一句句傳遞給被困男子

男子之前因恐懼而顫抖的語調(diào)

終于多了幾分安心與希望

消防員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后

迅速對(duì)現(xiàn)場(chǎng)展開撲救

并在房屋衛(wèi)生間內(nèi)

成功找到被困男子

隨即將其轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域

移交120醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步檢查

據(jù)悉，現(xiàn)場(chǎng)為客廳內(nèi)雜物起火

起火原因仍在調(diào)查中

火災(zāi)發(fā)生時(shí)

要保持冷靜

火場(chǎng)瞬息萬變

留給被困人員逃生的時(shí)間很短

應(yīng)當(dāng)如何正確逃生

快快一起學(xué)習(xí)

場(chǎng)景一：身邊起火

在能力范圍內(nèi)，要及時(shí)利用身邊的滅火器材進(jìn)行撲救。如果火勢(shì)變大，自己不能撲滅，必須第一時(shí)間撤離，并及時(shí)撥119報(bào)警。

如果大火已經(jīng)封住外逃的路線，應(yīng)該立即退回到?jīng)]有進(jìn)煙的臥室、陽臺(tái)、衛(wèi)生間，然后關(guān)門堵縫，等待救援。

場(chǎng)景二：本層起火

樓道和樓梯間煙霧微小，在呼吸不受影響視線清晰情況下，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向下走樓梯疏散逃生，絕不能觀望等待，錯(cuò)失最早的逃生機(jī)會(huì)。

離開房間時(shí)，最好隨手找一塊毛巾或衣物，用水打濕并擰掉水后對(duì)折兩下，握住口鼻低姿撤離，要帶上家中常備手電筒，或利用手機(jī)進(jìn)行疏散照明。

開門后發(fā)現(xiàn)樓道或逃生的樓梯間濃煙非常大，在呼吸困難視線無法辨別情況下，絕不能貿(mào)然沖過濃煙向外逃生，這樣極易吸入濃煙窒息倒地。此時(shí)應(yīng)立即退回房間并關(guān)門，用濕毛巾封堵門縫，撥119報(bào)警，并向無煙的一側(cè)開窗呼救。

場(chǎng)景三：樓上起火

這種情況是指你家樓層以上某住戶發(fā)生火災(zāi)，這種情況危險(xiǎn)相對(duì)較小，可以根據(jù)情況選擇撤離與否，如果撤離，干萬不要乘電梯。

場(chǎng)景四：樓下起火

這種情況是指你家樓下住戶或樓道、大廳電梯井等處發(fā)生火災(zāi)，這個(gè)比較危險(xiǎn)，絕大部分居民住宅火災(zāi)亡人都是這種情形，如果濃煙，已經(jīng)充斥走廊和樓梯間，請(qǐng)退回家里關(guān)門堵縫等待救援，絕不能盲目跳樓。

如果走廊和樓梯間沒有濃煙，可以迅速逃離。

出 品：北京消防全媒體中心

編 輯：陳海、 劉鴻濤

審 核：詹 璐