2025年8月，全球首個(gè)具身智能機(jī)器人4S店將在北京亦莊機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園正式開(kāi)放，這標(biāo)志著機(jī)器人產(chǎn)業(yè)邁入規(guī)?；?、服務(wù)一體化的新階段。作為全球首創(chuàng)的機(jī)器人綜合服務(wù)平臺(tái)，該4S店將集銷(xiāo)售（Sale）、零配件供應(yīng)（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）和信息反饋（Survey）于一體，為消費(fèi)者和產(chǎn)業(yè)鏈提供全生命周期的高效服務(wù)。

創(chuàng)新模式：從“看不見(jiàn)”到沉浸式體驗(yàn)

與傳統(tǒng)線上銷(xiāo)售模式不同，該4S店通過(guò)場(chǎng)景化展示和沉浸式交互，讓消費(fèi)者“見(jiàn)其形、試其效、比其優(yōu)”。首批入駐的近30個(gè)品牌將展示各自的“拳頭產(chǎn)品”，并設(shè)置踢足球、唱歌跳舞等特色情景，直觀呈現(xiàn)機(jī)器人性能。針對(duì)高價(jià)機(jī)器人，4S店還聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)推出“分期-貸款-保險(xiǎn)”一站式服務(wù)，降低購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻。

破解行業(yè)痛點(diǎn)：全鏈條服務(wù)賦能產(chǎn)業(yè)

當(dāng)前，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)面臨維修體系不完善、零配件供應(yīng)不穩(wěn)定等難題。為此，4S店將建立全國(guó)快速響應(yīng)供應(yīng)鏈，覆蓋維修、升級(jí)、教學(xué)等需求，并組建專(zhuān)業(yè)化維保團(tuán)隊(duì)，提供模塊級(jí)修復(fù)及上門(mén)服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)反饋機(jī)制，幫助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品穩(wěn)定性和故障率，加速技術(shù)迭代與商業(yè)化落地。

戰(zhàn)略布局：從亦莊走向全國(guó)

作為旗艦店，北京亦莊4S店僅是起點(diǎn)。未來(lái)，這一模式將逐步推廣至京津冀、長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)，推動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)生態(tài)的全國(guó)化布局。隨著2025年被視為“人形機(jī)器人量產(chǎn)元年”，這一平臺(tái)的落地將加速技術(shù)與市場(chǎng)的深度融合，進(jìn)一步鞏固北京亦莊作為全球機(jī)器人產(chǎn)業(yè)高地的地位。

具身智能機(jī)器人4S店的誕生，不僅是服務(wù)模式的革新，更是機(jī)器人從實(shí)驗(yàn)室走向千家萬(wàn)戶的關(guān)鍵一步。它的亮相，或許將重新定義人類(lèi)與智能機(jī)器的互動(dòng)方式。