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導(dǎo) 讀：本次新聞內(nèi)容

一：資源整合 打造服務(wù)新樣板讓家門(mén)口的家政服務(wù)惠及群眾

二：主動(dòng)解決“尋路難”增設(shè)標(biāo)牌解民憂(yōu)

三：潭柘寺鎮(zhèn)未雨綢繆解心結(jié) 精準(zhǔn)安置顯溫情

一：資源整合 打造服務(wù)新樣板讓家門(mén)口的家政服務(wù)惠及群眾

推動(dòng)家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工作是2025年市級(jí)民生實(shí)事重點(diǎn)任務(wù)，為扎實(shí)推進(jìn)試點(diǎn)工作開(kāi)展，區(qū)商務(wù)局聯(lián)合大峪街道、東辛房街道深入調(diào)研，因地制宜采用服務(wù)嵌入公共服務(wù)設(shè)施模式，完成大峪街道月季園二區(qū)社區(qū)、東辛房街道北澗溝社區(qū)試點(diǎn)創(chuàng)建，切實(shí)讓家門(mén)口的家政服務(wù)惠及群眾。截至目前，兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)已通過(guò)市級(jí)民生實(shí)事重點(diǎn)任務(wù)驗(yàn)收，累計(jì)服務(wù)居民超300人次，滿(mǎn)意度達(dá)97%以上。
我區(qū)以“資源整合、便民利民”為核心，挖掘社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施中的可用空間，將家政服務(wù)嵌入社區(qū)黨群服務(wù)中心、養(yǎng)老驛站等場(chǎng)所，打造集咨詢(xún)、培訓(xùn)、預(yù)約、監(jiān)督于一體的“一站式”平臺(tái)，有效破解居民面臨的家政服務(wù)信息獲取難、服務(wù)價(jià)格不透明、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題。目前，已梳理服務(wù)項(xiàng)目20余項(xiàng)，為居民提供精準(zhǔn)匹配服務(wù)。
同時(shí)，突出“試點(diǎn)特色”，打造服務(wù)新樣板。大峪街道月季園二區(qū)社區(qū)，依托社區(qū)養(yǎng)老驛站現(xiàn)有設(shè)備，開(kāi)展家庭保潔、養(yǎng)老護(hù)理、母嬰照料等多樣化服務(wù)，同步開(kāi)設(shè)家政知識(shí)科普課堂，幫助居民掌握科學(xué)清潔、護(hù)理技巧。累計(jì)開(kāi)展服務(wù)200余次，舉辦相關(guān)活動(dòng)10余場(chǎng)，參與居民超500人。東辛房街道北澗溝社區(qū)創(chuàng)新“家政服務(wù)+志愿服務(wù)”模式，聯(lián)合專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)為獨(dú)居老人、殘疾人等特殊群體免費(fèi)提供上門(mén)服務(wù)評(píng)估和個(gè)性化方案制定。目前，已為社區(qū)13名特殊群體制定服務(wù)方案，提供上門(mén)服務(wù)90余次，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感。
下一步，我區(qū)將持續(xù)跟蹤試點(diǎn)進(jìn)展，總結(jié)可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，逐步擴(kuò)大家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)的覆蓋范圍，推動(dòng)家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作常態(tài)化、規(guī)范化，為增進(jìn)民生福祉、構(gòu)建和諧宜居社區(qū)注入新動(dòng)能。

二：主動(dòng)解決“尋路難”增設(shè)標(biāo)牌解民憂(yōu)

隨著大峪街道增產(chǎn)路社區(qū)32號(hào)樓老舊小區(qū)改造工程圓滿(mǎn)結(jié)束，嶄新的樓體、平整的路面、優(yōu)美的環(huán)境，為居民們帶來(lái)了煥然一新的生活環(huán)境。社區(qū)工作人員在走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，原有的樓號(hào)、單元標(biāo)識(shí)在改造中被覆蓋，百姓在新環(huán)境下出現(xiàn)“尋路難”的問(wèn)題。

社區(qū)工作人員迅速行動(dòng)，深入小區(qū)實(shí)地勘查，發(fā)現(xiàn)除部分樓棟和單元的號(hào)碼被遮擋外，還存在標(biāo)識(shí)牌過(guò)高或位置隱蔽的問(wèn)題。此外，有的數(shù)字號(hào)碼字體太小，遠(yuǎn)距離觀察困難，夜晚或光線(xiàn)不佳時(shí)更難以辨認(rèn)。在與外賣(mài)員、快遞員溝通時(shí)，工作人員還了解到，部分樓棟入口處缺少清晰、獨(dú)立的單元號(hào)指引牌，訪(fǎng)客需進(jìn)入樓內(nèi)才能辨別單元?dú)w屬，加上每棟樓的標(biāo)識(shí)風(fēng)格一致，缺乏個(gè)性化元素和記憶點(diǎn)，為來(lái)訪(fǎng)人員快速識(shí)別住址增加了難度。
針對(duì)實(shí)地調(diào)研中了解到的狀況，社區(qū)細(xì)致梳理具體問(wèn)題，建立工作臺(tái)賬，由黨委牽頭，立即協(xié)調(diào)原改造設(shè)計(jì)方、施工方及專(zhuān)業(yè)標(biāo)識(shí)制作單位，共同研究解決方案。方案主要從兩方面進(jìn)行整改，一方面是提升辨識(shí)度，堅(jiān)持“清晰易辨、方便實(shí)用”原則，重新規(guī)劃標(biāo)識(shí)點(diǎn)位，顯著增大樓號(hào)字體，細(xì)化門(mén)戶(hù)指引，增設(shè)獨(dú)立、醒目的單元號(hào)標(biāo)識(shí)牌；另一方面，突出樓院特色，立足社區(qū)文化，廣泛聽(tīng)取居民意見(jiàn)和建議，深入挖掘重點(diǎn)服務(wù)群體符號(hào)，例如制作服務(wù)“新就業(yè)群體友好社區(qū)”的單元門(mén)牌標(biāo)識(shí)。
嶄新的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)一經(jīng)安裝，效果立竿見(jiàn)影。曾經(jīng)在樓院內(nèi)兜圈子的外賣(mài)員小李欣慰地說(shuō)：“以前送餐到這兒最頭疼，一模一樣的樓，轉(zhuǎn)半天?，F(xiàn)在這新牌子又大又顯眼，老遠(yuǎn)就認(rèn)出來(lái)了，節(jié)約了送餐時(shí)間?！鼻皝?lái)探親訪(fǎng)友的張阿姨也連連稱(chēng)贊：“新牌子真漂亮，在路口一轉(zhuǎn)彎就能看見(jiàn)，找?guī)滋?hào)樓幾單元一目了然，不用打電話(huà)反復(fù)確認(rèn)位置了?！?br/>下一步，社區(qū)將持續(xù)深化主動(dòng)治理與精細(xì)化治理，以百姓需求為導(dǎo)向，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，讓便民服務(wù)更具前瞻性與精準(zhǔn)度。

三：潭柘寺鎮(zhèn)未雨綢繆解心結(jié) 精準(zhǔn)安置顯溫情

近日，潭柘寺鎮(zhèn)桑峪村兩位村民在村干部的攙扶下，來(lái)到安置點(diǎn)。他們看著設(shè)施周全的房間，緊蹙的眉頭終于舒展。

桑峪村在轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)村民過(guò)程中遇到一個(gè)特殊的困難：一位村民患有精神疾病，行動(dòng)不便，對(duì)轉(zhuǎn)移顧慮重重。他既擔(dān)憂(yōu)如廁困難，又怕“給村里添麻煩”。他的哥哥雖有心照料，卻也因弟弟的特殊需求，對(duì)安置點(diǎn)條件心存疑慮。盡管當(dāng)時(shí)天空尚未落雨，但暴雨紅色預(yù)警就是命令，村干部數(shù)次上門(mén)勸說(shuō)，兄弟倆的心結(jié)始終未能解開(kāi)。
關(guān)鍵時(shí)刻，鎮(zhèn)黨委書(shū)記葉榮德帶隊(duì)，再次走進(jìn)村民家中，耐心詢(xún)問(wèn)每一個(gè)擔(dān)憂(yōu)，特別是如廁和照護(hù)難題。他一邊請(qǐng)哥哥協(xié)助安撫弟弟情緒，一邊迅速協(xié)調(diào)資源。
隨后，在村委會(huì)安置點(diǎn)旁的養(yǎng)老照料中心，安排了一個(gè)安靜的單間，里面有兩張床位，確保哥哥能隨時(shí)看護(hù)弟弟，而且房間緊鄰衛(wèi)生間。工作人員也提前備好了熱水、泡面。
這份精準(zhǔn)到位的安置，在暴雨來(lái)臨前，穩(wěn)穩(wěn)托起了這個(gè)特殊家庭的安心。

新聞來(lái)源：京西時(shí)報(bào) 東辛房街道

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