“以前換個水龍頭、修個拉鏈要跑老遠，現(xiàn)在孫師傅就在家門口，啥都能修，還能上門，真是太方便了!”劉大爺對社區(qū)新開的“小修小補”便民驛站贊不絕口。這正開州文峰街道打造“15分鐘高品質生活服務圈”的一個生動縮影。

近年來，文峰街道以居民需求為導向，系統(tǒng)規(guī)劃，整合資源，著力構建一個涵蓋生活服務、出行便利、文化教育、健康養(yǎng)老、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等全場景的“家門口”高品質生活服務圈，讓幸?？筛锌杉?。

前期調研中，街道發(fā)現(xiàn)老舊小區(qū)居民對配鑰匙、修鞋、通管道等“小修小補”需求迫切，工作人員立刻多方尋訪，找到有20年維修經驗的孫師傅，不僅為其協(xié)調交通便利、地段合適的鋪面，還給予租金優(yōu)惠支持。如今，孫師傅的驛站能提供8項便民服務，更會為行動不便的老人上門維修，真正破解了“小事跑遠路”的民生難題。

為進一步提升服務效率，街道還推出“群眾點單、社區(qū)派單、合伙人接單”的閉環(huán)服務模式，整合社區(qū)衛(wèi)生服務中心、學校、物業(yè)、志愿者等公共服務與社會力量，居民有養(yǎng)老托育、家政服務、健康咨詢等需求，社區(qū)能精準匹配“合伙人”承接，讓急難愁盼在家門口就能解決。

錨定“15分鐘可達、服務齊全、品質優(yōu)良”目標，文峰街道制定五大策略推進服務圈建設：投資2.6億元實施16個城市更新項目，為老舊小區(qū)加裝扶手、改造無障礙通道，盤活閑置空間建成公共活動場所，實現(xiàn)適老便民宜居化；串起“環(huán)+十字”慢行系統(tǒng)，連接南山公園、口袋公園、健身廣場，讓居民15分鐘就能抵達綠色休閑鍛煉地，推進全齡友好慢行化；建設兒童游樂設施、老年活動中心、青年創(chuàng)業(yè)空間，提供助醫(yī)助餐服務，組織親子活動、老年課堂，構建全齡友好的多元化服務體系；以新時代文明實踐站為核心，開展讀書分享會、閱讀挑戰(zhàn)賽，發(fā)動21支群眾性文體團隊、2000余名文化志愿者，定期舉辦廣場舞大賽、戲曲表演、非遺作品巡展，用文化賦能聚人氣；通過居民“議事會”邀請大家為環(huán)境提升、活動策劃提建議，樹立人人都是“主人翁”的意識，推動人居環(huán)境共建共治共享。

在資源整合上，文峰街道更是下足功夫。統(tǒng)籌轄區(qū)養(yǎng)老服務中心、社區(qū)食堂、中小學、幼兒園、社區(qū)衛(wèi)生服務中心等基礎服務設施，確保核心服務供給不缺位；聯(lián)動31個“雙報到”單位黨組織、30余家物業(yè)公司及眾多文體團隊、志愿者，形成社會服務合力；通過精準識別需求、精準匹配資源、精準優(yōu)化流程，讓專業(yè)服務與實際需求高度契合，以高效個性化服務提升居民滿意度。

如今，在文峰街道，從“小修小補”的便民驛站，到孩子們的暑托班，再到公園里翩翩起舞的身影，“15分鐘高品質生活服務圈”正讓“家門口的美好生活”從愿景變?yōu)槿粘?，切實增強著居民的獲得感與歸屬感。(漆麗麗)