關(guān)于拒絕乘坐

非法網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車的倡議書

廣大市民朋友們：

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車（以下簡稱“網(wǎng)約車”）作為新興出行方式，為市民生活提供了便利。然而，部分網(wǎng)約車非法營運行為不僅嚴重威脅人民群眾的出行安全與合法權(quán)益，也擾亂了正常的出租車市場秩序。為切實保障廣大市民的生命財產(chǎn)安全，營造安全、有序、規(guī)范的出行環(huán)境，我們倡議如下：

一、認清危害，提高警惕

網(wǎng)約車非法營運行為是指未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》的平臺、未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》的車輛、未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的駕駛員，擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的行為。其主要危害如下：

1.車況不保障 安全存風險

車輛未按規(guī)定進行安全技術(shù)性能檢測，駕駛員背景審查缺失，部分人員甚至存在酒駕、毒駕、肇事逃逸等違法犯罪記錄，極易引發(fā)重大交通事故，嚴重危及乘客人身安全。

2.理賠無依據(jù) 權(quán)益難保障

非法營運車輛通常未投保承運人責任險，一旦發(fā)生交通事故，乘客的人身傷亡和財產(chǎn)損失難以獲得足額、及時的賠償。行程中若發(fā)生繞路、加價、騷擾、侵犯隱私等問題，乘客亦難以通過正規(guī)渠道有效投訴和維權(quán)。

3.市場受沖擊 公平遭破壞

非法網(wǎng)約車通過不正當手段參與市場競爭，嚴重侵害了合法經(jīng)營者的正當權(quán)益，破壞了公平競爭的市場環(huán)境，對行業(yè)健康發(fā)展造成負面影響。

二、掌握方法，精準識別

為保障您的出行安全，請通過以下官方渠道，在乘車前主動查詢車輛合規(guī)信息：

方法一：“恩施交通運輸”微信公眾號

2. 點擊底部菜單欄“服務(wù)”欄目，選擇“道路運政一網(wǎng)通辦”。

3. 依次點擊“信息查詢”→“巡游/網(wǎng)約出租車”。

4. 輸入完整車牌號碼，點擊“查詢”。

5. 系統(tǒng)將反饋查詢結(jié)果。合規(guī)車輛將顯示“車輛號牌[鄂XXX]已取得道路運輸證，當前證件狀態(tài)有效”；非合規(guī)車輛將顯示“車輛號牌[鄂XXX]未取得道路運輸證”。

方法二：“道路運政一網(wǎng)通辦”微信小程序

1. 在微信直接搜索并打開“道路運政一網(wǎng)通辦”小程序。

2. 依次點擊“信息查詢”→“巡游/網(wǎng)約出租車”→輸入完整車牌號碼，按照步驟完成網(wǎng)約車合規(guī)查詢。

方法三：“交通運輸部”微信公眾號

2.擊底部菜單欄“服務(wù)”欄目，選擇“網(wǎng)約車合規(guī)查詢”。

3. 進入“交互平臺”微信小程序，使用網(wǎng)約車合規(guī)信息查詢服務(wù)

4. 進入查詢頁面后，輸入完整車牌號碼，即可獲取所乘車輛的合規(guī)信息。

三、全民參與，共筑防線

保障出行安全，需要每一位市民的共同努力。我們倡議：

1.主動拒乘，堅守安全底線

請廣大市民自覺抵制非法營運，堅決不乘坐無合法資質(zhì)的車輛，不因貪圖便宜或一時方便而忽視安全風險，選擇正規(guī)、合法的出行方式。

2.積極舉報，維護市場秩序

如發(fā)現(xiàn)非法營運網(wǎng)約車，請保留相關(guān)證據(jù)（如車牌號、訂單截圖、行程軌跡等），并撥打交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話12328進行投訴舉報，共同打擊違法行為。

3.廣泛宣傳，凝聚社會共識

請積極向家人、朋友和同事宣傳非法營運網(wǎng)約車的危害性及識別方法，帶動身邊人共同抵制，形成“拒乘非法營運車，安全出行人人有責”的良好社會氛圍。

安全出行，關(guān)乎你我。讓我們攜手行動，共同抵制非法營運行為，選擇合法、安全的出行方式，守護自身與他人的生命財產(chǎn)安全，共建文明、有序、和諧的城市交通環(huán)境！

恩施州道路運輸管理處

2025年8月6日

來源：州運管處、恩施交通運輸、文明利川

編輯 | 呂 倩 審核 | 程慶偉

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