這個夏季最好笑的事情來了,水果零售的王者百果園老板前一天在網(wǎng)上大談“教育消費者成熟”,沒想到一天之后股價應(yīng)聲下跌了8%,相當(dāng)于一夜蒸發(fā)了2個多億。
近日,百果園董事長余惠勇發(fā)視頻回應(yīng)水果貴時,稱水果品質(zhì)差異很大,好水果供不應(yīng)求。不會用價格去迎合市場,要教育消費者成熟。
核心意思其實很簡單,就是為自己店里零售的水果價格比市場偏高辯解,意思是自己的水果價格品質(zhì)高,所以價格不能便宜。但余總可能覺得這么說有失水果貴族的地位,所以用了一個高端時髦的詞:“教育”消費者成熟。
但問題就出在他太過高調(diào),要知道現(xiàn)在的百果園已經(jīng)不是10幾年前剛創(chuàng)業(yè)的時候。如果說那個時候余總說出這樣的話,的確很有說服力。但如今百果園早已開始推出低價策略,不得不迎合市場,依然一年閉店上千家,年虧3個多億的情況下,這句話純屬裝逼。
如今的水果零售渠道也早已日新月異,水果一分價錢一分貨沒錯,但問題是優(yōu)質(zhì)的水果不是百果園的專利。無論是直播帶貨,還是一些線下精品水果超市,都讓優(yōu)質(zhì)水果有了更多的銷售渠道,百果園除了自己擁有的水果基地外,并沒有絕對的優(yōu)勢。
通過十幾年的發(fā)展,百果園早已不再是優(yōu)質(zhì)水果的代名詞,而且在消費者心目中,其性價比越來越低。在如今大家都不習(xí)慣被說教的年代,余總竟然如此高調(diào)的要和市場主動撕裂,結(jié)果自然如他所愿。
這些年來,不乏一些新銳品牌有教育市場的沖動,但結(jié)果都被打回了原形。比如此前曾火爆一時的鐘薛高,不也是試圖教育消費者改變傳統(tǒng)雪糕消費觀念嗎?但當(dāng)其品質(zhì)和價格不成比例時,自然也會被快速反噬。
還有李佳琦,在直播間因79元的眉筆,質(zhì)問消費者有沒有努力,擺事實講道理稱自己產(chǎn)品就值這個價,結(jié)果被壓的一年都沒翻過身,損失了好幾個億的收入。
可能余總并不了解公司的處境,這些年來百果園的水果零售一直在走低價路線,一部分產(chǎn)品的零售價格甚至比路邊水果攤還低。其目的就是想留住更多客源,來拉動岌岌可危的銷售業(yè)績。但沒想到下面人的百般努力,卻讓老板一句話給否定了。
這個年頭,消費者都已經(jīng)成熟了,無需市場教育。一分價錢一分貨的道理大家都明白,但消費者多了選擇,誰也不會為一句口號買單。百果園靠高端水果為自己品牌定位,讓產(chǎn)品有更高溢價,這本身沒有問題,但作為老板,一副高高在上的嘴臉肯定會讓消費者厭惡。
牛吹出來了,還需要下面的工作人員用更多的努力來彌補。聰明的老板都是悶頭發(fā)大財,高調(diào)都是黑夜的喪鐘。水果作為最初級的農(nóng)產(chǎn)品,品質(zhì)好壞一嘗便知。大家樂意為品質(zhì)消費,但并不喜歡成為某個資本的學(xué)生,這一點,任何老板心里都應(yīng)該有點逼數(shù)。
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