本文來自微信公眾號:開張FunTalk,作者:姐夫,題圖來自:AI生成
騰訊在8月13日公布了2025年2季度業(yè)績,數(shù)字非常靚麗:當季收入1,845億元,同比增長15%;歸母凈利潤556億元,同比增長17%。
各板塊收入增長情況如下:增值服務收入914億元,同比增長16%;其中:國際市場游戲收入188億元,增長35%;本土市場游戲收入404億元,增長17%;社交網(wǎng)絡收入322億元,增長6%;營銷服務收入358億元,增長20%;金融科技及企業(yè)服務收入555億元,增長10%。
驅(qū)動當季度業(yè)務增長的因素主要是:國際市場游戲收入的快速增長(35%);增速快于預期的廣告收入和本土市場游戲收入,其增長的主要驅(qū)動因素來源于底層的AI驅(qū)動。
比起靚麗業(yè)績本身,投資者和公眾更關心的是業(yè)績增長的原因。業(yè)績發(fā)布之后的電話會議上,騰訊的管理層做了進一步的闡述。信息量很大,尤其集中在問答環(huán)節(jié),可以說是近幾個季度的業(yè)績交流會中,信息量最大的一次。
我們看看騰訊對最后一個問題的回答(提問略):
我們通過以下幾個指標來追蹤我們的AI發(fā)展進度: 首先,AI如何幫助現(xiàn)有業(yè)務(如廣告、游戲、金融科技等)實現(xiàn)效率提升和收入增長。 第二,混元大模型的性能和質(zhì)量,這需要觀察多個指標的組合(Matrix)。 第三,騰訊的AI App增長情況,包括元寶APP用戶數(shù)量、AI瀏覽器和AI驅(qū)動的搜索數(shù)量等指標。 第四,騰訊生態(tài)系統(tǒng)中,AI創(chuàng)新產(chǎn)品的設計進展,例如微信和生產(chǎn)力工具中的AI Agent。
如果認真分析這四點KPI指標,可以看到騰訊對AI的具體戰(zhàn)略日漸清晰。在上次業(yè)績交流會上(2025年1季度),騰訊的管理層還很明確地說:我們需要更多的時間進行觀察和試錯,以明確后續(xù)的AI戰(zhàn)略。
筆者認為,騰訊的AI戰(zhàn)略可以歸納為以下幾點:
AI必須賦能
(大白話:AI要賺錢)
AI在騰訊的首要使命是服務既有業(yè)務(廣告、游戲、金融科技)。這與Meta、Google等大廠某種程度上押注AI直接變成下一個搜索或操作系統(tǒng)的思路不同,騰訊是先用AI增強自身現(xiàn)有的營收引擎,作為AI在騰訊的基礎定位。
騰訊旗下各板塊、業(yè)務都有大量用戶,在整個互聯(lián)網(wǎng)大盤用戶數(shù)見頂?shù)那闆r下,與其花大力氣去拉新,不如考慮用AI 深挖貨幣化潛力,“以不同的方式為現(xiàn)有業(yè)務增長和變現(xiàn)做出貢獻”。
這個定位和戰(zhàn)略,集團只要定下KPI,各板塊應該就通過 AI 加速貨幣化程度,諸如提高廣告密度和有效性,激活用戶購買游戲道具、會員等級等等。目前已經(jīng)反映在公司業(yè)績上,取得了很好的效果,收入增速顯著加快。這也是騰訊股票今年持續(xù)上漲的核心驅(qū)動因素。
AI需要用戶粘性
(大白話:AI要圈地)
賦能器固然能取得好的財務數(shù)據(jù),但畢竟都是在后臺發(fā)力,用戶根本沒有感覺。
從好處來說,“在用戶不知不覺的情況下,企業(yè)就把錢掙了”是好事;但從壞處來說,騰訊的AI毫無存在感,不利于其后續(xù)的AI布局。為爭取用戶,騰訊的AI需要更強的用戶粘性。
這就體現(xiàn)在騰訊對于元寶等APP的用戶數(shù)和使用頻率等指標的重視上。當然,使用元寶APP的用戶,無論是用開源的 deepseek-R1,還是用騰訊的混元大模型,先別管,先留住用戶再說。
足夠多的AI APP用戶和使用量,才能保證騰訊在與抖音(豆包)、阿里巴巴(夸克)等的競爭中,不至于落入“丟失客戶和市場”的不利境地。
AI需要現(xiàn)象級產(chǎn)品
(大白話:AI要爆款)
例如微信和生產(chǎn)力工具中的AI Agent。筆者在年初騰訊的2024年度業(yè)績發(fā)布后,發(fā)表文章對騰訊的AI戰(zhàn)略進行了分析,“暢想”了未來騰訊的AI產(chǎn)品,和微信高度整合的AI個人助理,并將其與蘋果AI化的Siri進行類比。
當然蘋果后來在Siri AI化方面出現(xiàn)了嚴重的開發(fā)事故,導致目前Siri遠未實現(xiàn)蘋果宣傳的功能。其原因,一方面是開發(fā)難度本身,另一方面也是因為蘋果自己跟自己“較勁”,希望在“保護個人隱私”和“AI大模型需要云端布局”之間取得平衡。
相比之下,騰訊在這方面掣肘較少,中國人也更容易在便利性和隱私權的權衡中選擇前者。這無疑增加了AI現(xiàn)象級產(chǎn)品的開發(fā)難度。但從微信的成功經(jīng)驗來看,現(xiàn)象級產(chǎn)品的成功,既需要技術上的先進性和產(chǎn)品的精雕細琢,也需要一定的外部機遇。換句話說,具備一定的偶然性。并不是先進的產(chǎn)品一定會成為爆款。
在這方面,相信騰訊也早有心理預期,并做好了相關應對:一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的內(nèi)部競賽模式,充分發(fā)揮“鯰魚效應”;另一方面也身段柔軟,做好了外部合作選項,元寶早早接入了Deepseek,與混元一起由用戶挑選使用。
從這三個戰(zhàn)略的關系上,充分體現(xiàn)了遞進性:首先要賺錢而不是虧錢,守住基本盤;其次要占地盤,攻守兼?zhèn)洌∫徊糠钟脩?,但更重要的是不讓競爭對手在占地盤方面大幅領先自己,避免抖音vs騰訊視頻的覆轍;最后,培育現(xiàn)象級產(chǎn)品,是純進攻性的。
這也體現(xiàn)了騰訊在制定戰(zhàn)略時一貫的原則:穩(wěn)中求進。穩(wěn)是第一位的,先活下去;依托龐大的用戶基數(shù)以及使用習慣,在合適的時機,伺機出擊,更好地活下去。
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