有這樣一段話說得好：

“人之所以生氣，就在于是按照自己的價(jià)值觀，預(yù)設(shè)了答案。如果不是自己想要的答案，自然也就越問越生氣?！?/p>

仔細(xì)一想，不就是這樣嗎？為什么有的時(shí)候我們?cè)絾栐缴鷼?，不就是因?yàn)槲覀儙еA(yù)設(shè)地答案去問問題嗎？如果答案和自己想得到的不一樣，那就很容易越問越生氣。

就好像是在吵架的時(shí)候問的“你難道不覺得自己錯(cuò)了嗎”，其實(shí)潛臺(tái)詞是“你先要承認(rèn)錯(cuò)誤”，但凡辯解一句，就會(huì)加深爭吵的等級(jí)。

確實(shí)，在生活中我們都可能會(huì)聽過這樣的話：“你是不是根本就沒把我的話放在心上？”、“這件事明明就是你錯(cuò)了，難道你不覺得嗎？”

這些話一旦我們開始進(jìn)行爭辯，很有可能到最后，問題沒解決，反而火氣越說越旺。為什么會(huì)這樣，這就是因?yàn)樘釂栒呋旧隙际恰皫е鸢柑釂柕??！?/p>

就好像在工作中，我們都可能遇到過這樣的情況，比如和同事因?yàn)楣ぷ鞣桨笭巿?zhí)。我們就會(huì)找出自己認(rèn)為思路有漏洞，于是不斷的發(fā)出提問：“你沒考慮過成本問題嗎？”“這個(gè)流程明顯行不通，不是嗎？”

但是面對(duì)他的解釋，他解釋的越多，我們卻越覺得他是在逃避問題，直到后來冷靜下來才發(fā)現(xiàn)，他早已在方案附件里有些解釋，是我們帶著“他考慮不周全”的有色眼鏡，根本沒認(rèn)真看。

深以為然，為什么有的時(shí)候我們會(huì)覺得很生氣，就在于別人沒有按照自己的設(shè)想去回答，因此就很容易情緒上頭。

說到底，這其實(shí)就是帶著答案去提問。只是我們也要清楚，一旦我們帶著答案去提問，本質(zhì)上就是一種“自我印證”的執(zhí)念。

我們想要的并不是所謂的答案，不過是為了尋找“支持自己觀點(diǎn)”的證據(jù)。這個(gè)時(shí)候別人的解釋會(huì)被當(dāng)作“狡辯”，別人的沉默會(huì)被視作“心虛”。即便回應(yīng)的是模棱兩可的，也會(huì)被強(qiáng)行解讀成“默認(rèn)”。

面對(duì)這樣的情況，提問并不是解決問題的，而是不斷激化矛盾的。這就好像父母問孩子“你是不是又貪玩沒寫作業(yè)”，潛臺(tái)詞是“我認(rèn)定你沒寫”。員工問領(lǐng)導(dǎo)“這個(gè)方案你是不是覺得我做得不好”，潛臺(tái)詞是“這個(gè)方案又要重新做”。

正如在《莊子·山木》里面有這樣一個(gè)故事：一個(gè)人乘船渡河時(shí)，前面有一只船正要撞過來，他大聲的呼喊，可是都沒有得到回應(yīng)，見到這樣的情況就十分生氣，于是開始破口大罵。但當(dāng)他發(fā)現(xiàn)撞上來的竟然是一只空船時(shí)，怒火瞬間消失得無影無蹤。

是啊，發(fā)現(xiàn)是一只空船的時(shí)候，我們大概率不會(huì)生氣，甚至?xí)樖滞崎_?？墒侨绻嫌袀€(gè)人，那么結(jié)果就完全不一樣了，我們多半會(huì)生氣、會(huì)怒斥。

同樣是撞船，差異就在于我們給后者貼了“粗心”“故意”的標(biāo)簽。這就好像是帶著答案提問的人，已經(jīng)主動(dòng)給別人貼上了標(biāo)簽。而每一次的追問，其實(shí)都是在強(qiáng)化自己的敵意。

事實(shí)也是如此，很多時(shí)候，對(duì)于問題的情緒反應(yīng)往往取決于我們對(duì)事件的解讀和判斷，而不是事件本身的道理。

就好像在生活中，我們遇到問題和別人溝通用的都是“我覺得”、“我猜測”。最后就是把“我覺得”當(dāng)成“事實(shí)”，把“我猜測”當(dāng)成“證據(jù)”。結(jié)果就是越問越生氣，而生氣的原因不是對(duì)方?jīng)]給出答案。而是沒給出自己想聽的。

這些其實(shí)不是在告訴我們，為什么越問越生氣，原因很簡單，那就是帶著答案問的。而真正的答案從來不在問題里面，而是在傾聽里。

文|明浮生

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