央視曝光直播間賣和田玉騙局

央視曝光直播間賣和田玉騙局：商家上科技與狠活兒，直播間上演假砍價戲碼

近日，《財經(jīng)調(diào)查》記者接到群眾反映，眼下一些銷售和田玉的市場里，有不法商家利用消費者對和田玉的認知不足，通過各種手段欺騙消費者，牟取利益，擾亂了正常的市場秩序。

化學藥劑浸泡出 “和田玉籽料”

《財經(jīng)調(diào)查》記者來到了河南省南陽市的石佛寺鎮(zhèn)，這里是國內(nèi)最大的和田玉加工與交易集散地之一。在 “榆樹莊市場” 的和田玉籽料批發(fā)區(qū)，記者在多個攤位前聞到刺鼻氣味，客戶挑選時也都戴塑料手套。攤主坦言，這些是用化學藥劑染色的假籽料。

知情人告訴記者，由于和田玉籽料產(chǎn)量有限，因此一些不法商家采取以次充好的手段，用低品質(zhì)的青海料、韓料玉石，仿造和田玉籽料，這樣的假籽料，價格很低廉。在知情人推薦的玉雕店里，店鋪老板向記者詳細描述了他這里假冒和田玉籽料的制作流程。首先，工人將成本較低的低端玉料放入特制的滾筒機，進行磨光和修型。隨后，他們再通過化學藥品的浸泡和染色處理。這些低端玉料搖身一變，就成了市場上備受青睞的高端和田玉籽料。

這位老板還透露，除了用低端料仿冒籽料，他們還可以通過漂白的方式，處理含有雜質(zhì)的低端玉料，業(yè)界把這種作假手法俗稱為 “拔猴毛”。在這家名為揭陽匯藝鋸臺商鋪，老板坦言，其店內(nèi)一串白皙如羊脂的鐲子是用低端原料 “拔猴毛” 造假而成，售賣時則當 “好料子” 賣。造假商家稱，曾嘗試用優(yōu)質(zhì)和田玉原料生產(chǎn)，但因價格高，銷量遠不及經(jīng)特殊處理的低端原料產(chǎn)品。

阿富汗玉配假鑒定證書 直播間價格翻幾十倍

阿富汗玉外觀與和田玉相似，價格懸殊，卻被混入和田玉在直播間銷售。商家稱，十幾元的阿富汗玉配鑒定證書，直播間價格可翻幾十倍。不僅如此，記者聯(lián)系到的辦證人表示，提供阿富汗玉即可迅速制作匹配的和田玉 “鑒定證書”，每張 2 元，且保證可掃碼驗真。

記者告知位置后，一名騎電動車的男子拿到玉石后匆匆離開。不到半小時，假的和田玉 “鑒定證書” 就做好了。這些和田玉 “鑒定證書” 的出具機構(gòu)為 “國石珠寶首飾檢驗檢測中心”，證書上顏色、質(zhì)量、折射率、密度等信息樣樣俱全，掃描二維碼也能顯示鑒定內(nèi)容。但記者在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中，未查詢到該機構(gòu)的任何信息。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，這家鑒定機構(gòu)純屬虛構(gòu)，其目的就是欺騙消費者。

主播與攤主演雙簧 假砍價坑騙消費者

借助直播電商浪潮，石佛寺鎮(zhèn)形成了獨特的 “走播” 生態(tài)。在石佛寺鎮(zhèn)國際玉城的市場上，每隔三五步就能見到一個 “走播” 主播，他們手持高亮度的手電，展示著各個攤位上琳瑯滿目的和田玉產(chǎn)品。記者看到一位網(wǎng)絡主播熱情地向直播間的粉絲們介紹這條和田玉手串的品質(zhì)和價值，同時也賣力地與攤主討價還價，生怕粉絲錯失這個不可多得的撿漏機會。最終，為了促成這筆交易，主播承諾次日將使用自己擁有 13.4 萬粉絲的大號 “萬美珠寶” 為攤主做宣傳，攤主終于同意以 660 元的價格出售這條珍貴的和田玉手鏈。

但記者記錄下了主播開播前的真實情況，那條 660 元的和田玉手鏈，其實就是主播自己的貨，攤主只是配合這位主播演了一場戲。這類做 “走播” 的主播除了演戲銷售自己的產(chǎn)品外，還會為銷售和田玉的攤主帶貨，在石佛寺鎮(zhèn)的 “榆樹莊市場”，記者就現(xiàn)場記錄了一位主播正與攤主在做直播前的準備。

記者通過搜索，在直播平臺上鎖定了這個名叫 “大夢和田” 的直播間。在直播間里，主播指責攤主報價遠超合理范圍，要為粉絲爭取實惠；攤主也毫不示弱地反駁，雙方爭執(zhí)看似激烈。然而記者鏡頭捕捉到粉絲看不到的一幕：攤主悄悄向主播伸出兩根手指，暗示產(chǎn)品底價 200 元。這家珠寶店擁有多個王牌直播賬號，珠寶銷售全國排名前十至二十。

記者應聘珠寶主播崗位，入職后被分到 “旺爾珠寶” 直播間，直播間里幾位主播分兩派，比著讓價，哪派讓價更多，哪派就能拿到價值 20 億元的合同訂單。然而這只是為了刺激消費者購買產(chǎn)品而提前編好的劇本。每天直播結(jié)束后，主播們還會商量次日如何繼續(xù)表演坑騙消費者。

在該公司的 “百百福珠寶” 直播間，主播們的劇本更為離譜：一名員工扮成外國玉石商人，以即將回國為由急售玉石，聲稱貨真價實。另一位主播則幫粉絲壓價，催促 “撿漏”。在這個直播間扮演翻譯的，竟然還是面試過記者的周總。而所謂的 “外國商人” 其實說的就是福建方言而已。

進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司直播間銷售的玉石珠寶，還被主播們賦予了所謂的 “神奇療效”?！鞍侔俑Ｖ閷殹?直播間宣稱產(chǎn)品含滿量血紅蛋白元素，號稱 “清道夫”，聲稱能清理人體 “臟東西”，尤其針對 50 歲以上人群，因佩戴于頸部可覆蓋五臟六腑?？恐鋸堧x譜的劇本表演和信口開河的療效宣傳，玉滿江河公司賺得盆滿缽滿。

網(wǎng)絡購物需謹慎，守護權(quán)益有妙招

隨著網(wǎng)絡購物的普及，便捷性與豐富的選擇為消費者帶來了全新體驗。然而，像直播間和田玉騙局這類事件頻繁發(fā)生，讓人們意識到網(wǎng)絡購物存在諸多風險。在享受網(wǎng)絡購物便捷的同時，消費者需要掌握一些實用的方法，謹慎甄別，保護自身權(quán)益。

要謹慎識別促銷活動真實性，警惕價格欺詐。部分商家常用虛構(gòu)原價、夸大折扣、設(shè)置 “限時秒殺” 倒計時等手段誘導消費。比如在此次和田玉騙局中，就有商家先抬高價格，再通過 “砍價” 制造優(yōu)惠假象。消費者可使用正規(guī)比價工具或平臺歷史價格查詢功能，核實商品真實價格波動；理性對待 “限時”“限量” 營銷話術(shù)，避免沖動下單；留存商品促銷頁面截圖、商家承諾記錄等，以便后續(xù)維權(quán)。

要嚴把商品質(zhì)量關(guān)，防范假冒偽劣風險。一些商家以 “低價清倉”“工廠直銷” 為名銷售假冒品牌商品，或用仿冒商標、模糊描述誤導消費者。購買時，應優(yōu)先選擇品牌官方旗艦店或平臺認證的自營店鋪，查驗店鋪營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)；收到商品后仔細核對品牌標識、防偽碼、產(chǎn)品批次等，發(fā)現(xiàn)異常立即拒收；保留購物憑證、商品詳情頁及聊天記錄作為維權(quán)依據(jù)。在和田玉購買中，不能僅依賴商家提供的鑒定證書，還需多方核實。

要警惕新型詐騙手段，保護財產(chǎn)安全?！懊俺淇头丝睢薄翱爝f丟失理賠” 等電信詐騙案件頻發(fā)，不法分子非法獲取消費者訂單信息后，誘導點擊釣魚鏈接、提供短信驗證碼或下載不明軟件，導致資金被盜。消費者切勿輕信陌生電話、短信，售后問題通過平臺官方渠道聯(lián)系客服；拒絕透露銀行卡密碼、短信驗證碼等敏感信息；謹防 “屏幕共享” 操作；牢記正規(guī)網(wǎng)購平臺退款、賠付款原路返回，沒有 “退款鏈接”，也無需下載其他 APP，要求另行下載 APP 或掃碼入群等大概率是詐騙。

強化個人信息保護，防范隱私泄露也至關(guān)重要。部分商家違規(guī)收集消費者個人信息，或通過快遞面單非法收集、買賣用戶地址、電話，增加了騷擾電話、詐騙風險。消費者非必要不提供詳細住址，可填寫代收點或快遞柜地址；丟棄快遞包裝前，清除或涂抹面單上的個人信息；謹慎授權(quán) APP 獲取通訊錄、定位等權(quán)限，定期清理緩存數(shù)據(jù)。

當消費者遭遇虛假宣傳、商品質(zhì)量缺陷、拒不退換貨等問題時，要依法主動維權(quán)，共建誠信消費環(huán)境?？梢罁?jù)相關(guān)法律法規(guī)，依次通過協(xié)商解決、平臺介入、投訴舉報、司法訴訟等途徑維權(quán)。先通過平臺客服發(fā)起投訴，要求商家履行退換貨或賠償義務；協(xié)商未果可申請交易平臺介入；平臺處理不佳可向消協(xié)組織投訴或向有關(guān)監(jiān)管部門舉報；涉及金額較大、情節(jié)嚴重，可向人民法院提起訴訟。網(wǎng)絡購物需牢記 “三不原則”：不輕信夸大宣傳、不點擊不明鏈接、不脫離平臺交易。消費者主動學習相關(guān)法律法規(guī)，提升自我保護能力，才能更好地在網(wǎng)絡購物中保護自身權(quán)益，讓網(wǎng)絡購物環(huán)境更加安全、放心。