若我是柯潔,面對由“與戰(zhàn)鷹不熟”言論及取關行為所引發(fā)的爭議,我會從下述角度著手處理,力求在個人情緒抒發(fā)、職業(yè)形象修復以及圍棋界長遠利益維護之間找到平衡,僅是個人見解:
一、情緒管理:袒露脆弱,明晰界限
1. 直面情緒化反應
LG杯決賽遭遇爭議判罰后選擇退賽,那時的我無疑處于“精神創(chuàng)傷、吃不下睡不著”的崩潰境地。在這種狀態(tài)下,戰(zhàn)鷹的模仿行為,不管其初衷怎樣,都極易被我放大為一種傷害,以至于公開質問“我和她熟嗎?” 這實為本能的防御之舉。我會坦誠相告:“當時我情緒糟糕透頂,處于低谷,任何調(diào)侃在我看來都像是嘲諷,這就是我敏感的緣由?!?/p>
就像柯潔在直播中哽咽著講述自己的遭遇,提到“精神創(chuàng)傷”“吃不下睡不著”,這般真實的情緒呈現(xiàn),能讓大眾理解我當時行為的內(nèi)在邏輯。
2. 闡釋“不熟”語境,化解雙標質疑
網(wǎng)友翻出我之前“索要戰(zhàn)鷹寫真”“跟鷹姐太熟了”的言論,與此次“不熟”形成鮮明矛盾。我會作出解釋:“‘熟’的概念不能一概而論,需分場景看待。私下里大家關系好,開開玩笑無妨,但當職業(yè)尊嚴受挫時,就得嚴肅劃定界限。當時我那么說,是想劃清公私界限,雖措辭生硬,但絕非否定過往互動。”
正如有觀點指出,柯潔稱“不熟”或許意在劃清公私界限,尤其在爭議事件中強調(diào)行為的嚴肅性,這樣的解釋有助于大眾更全面地理解我的立場。
二、關系修復:接受道歉,堅守尊重底線
1. 認可道歉誠意,重申職業(yè)原則
戰(zhàn)鷹已多次表明,她本意是吐槽直播特效破壞氛圍,并非嘲諷,而且一直以來都大力支持我的賽事。我會公開回應:“我接受她的道歉,也理解直播文化的復雜特性。但棋手處于低谷時,需要的是共情,而非解構?!?/p>
比如柯潔在評論區(qū)回應“我接受…祝你新年快樂”,這樣的回應既展現(xiàn)出接受道歉的態(tài)度,也能在一定程度上緩和雙方關系。
2. 合理說明取關行為
取關這一舉動,實則是情緒化狀態(tài)下的自我保護,但容易被誤解為“絕交”。我會向大家說明:“暫時取關是為防止情緒進一步激化,并非針對戰(zhàn)鷹本人。待雙方冷靜后,我很樂意以專業(yè)棋手的身份,和她攜手繼續(xù)為圍棋推廣努力?!?/p>
此前柯潔公開關注列表,取消對戰(zhàn)鷹的關注,這一行為引發(fā)大眾對其敏感度的爭議,合理的解釋能讓大眾明白背后的真實意圖。
三、公關策略:轉移焦點,關注圍棋生態(tài)
1. 將個人矛盾轉化為行業(yè)反思
借助此次事件熱度,呼吁大眾關注更關鍵的問題,諸如LG杯的判罰爭議、中韓圍棋規(guī)則差異以及棋手心理支持等方面。例如我會說:“相較于個人間的誤會,中國棋手共同面臨的不公現(xiàn)象更值得探討。希望棋協(xié)能推動規(guī)則透明化,別讓選手獨自承受壓力?!?/p>
就像有人提出,中國圍棋協(xié)會有責任為棋手撐腰,拒領LG獎杯只是第一步,還可通過抵制引進外援、拒絕參加未來比賽等方式促使規(guī)則修改,這便是將焦點從個人沖突引向行業(yè)發(fā)展問題。
2. 與戰(zhàn)鷹“和解聯(lián)動”,展現(xiàn)大度格局
提議和戰(zhàn)鷹一同進行直播,或者舉辦公益圍棋活動。比如可以說:“邀請戰(zhàn)鷹搭檔我解說一場焦點賽事,用實際行動證明圍棋界的團結。”借此將輿論從可能的“互撕”導向“共贏”。
四、長期人設調(diào)整:平衡“真性情”與責任感
1. 保持耿直本色,加強情緒管控
柯潔直播的“抽象風格”吸引了眾多粉絲,但我也深知,娛樂與嚴肅場景需加以區(qū)分。我會明確表態(tài):“未來面對賽事爭議等敏感話題,我會更謹慎表達,避免情緒影響他人?!?/p>
2. 主動關心其他棋手,重塑領袖形象
例如發(fā)起“棋手心理健康支持計劃”,展現(xiàn)對新生代棋手的關懷:“圍棋既是智慧的較量,也是心力的比拼,希望我的經(jīng)歷能幫助后來者少走彎路?!?/p>
總結:危機處理的核心原則
身為公眾人物,我的回應需兼顧以下三點:
1. 真實性:不回避情緒,解釋情緒產(chǎn)生的邏輯;
2. 建設性:將爭議轉化為推動行業(yè)進步的契機;
3. 包容性:為關系修復留有余地,避免粉絲間的對立。
最終目標是讓事件從“柯潔戰(zhàn)鷹之爭”提升到“圍棋生態(tài)優(yōu)化”的層面,在維護個人尊嚴的同時,守護圍棋運動的純粹性。
棋道即人道,落子可重來,人心需珍重?!?—— 以圍棋智慧化解人際波瀾,方為九冠王的氣度。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.