一位大爺去理發(fā)店，沒注意關(guān)著的透明玻璃門，“砰”地一下撞上去了。店主當(dāng)時(shí)心都提到嗓子眼，生怕老人訛錢，結(jié)果大爺?shù)姆磻?yīng)不僅沒讓他麻煩，還把他給整感動(dòng)了。今天咱就聊聊這暖心事兒，順便說說玻璃門沒貼標(biāo)識(shí)的法律責(zé)任，再看看網(wǎng)友都咋說。

一、先嘮嘮這事：大爺撞門后，反應(yīng)跟店主想的完全不一樣

咱先把事情的來龍去脈說清楚。天兒不是熱嘛，理發(fā)店店主開了空調(diào)，就順手把玻璃門關(guān)上了?？蛇@門是透明的，也沒貼“小心玻璃”“門已關(guān)”的標(biāo)識(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去跟沒門似的，藏著個(gè)小隱患。

沒多久，一位大爺來理發(fā)，可能眼神沒太注意，也可能沒料到門是關(guān)著的，“砰”一聲就結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地撞在玻璃門上了。那力道不小，大爺直接被彈了一下，差點(diǎn)摔著，捂著腦袋一個(gè)勁兒“哎呀”，看著就疼。

店主聽見聲響回頭一看，瞬間就慌了——咱都知道，以前總聽說“老人摔倒怕被訛”，反過來“老人被撞怕訛人”也是不少店主的顧慮。他當(dāng)時(shí)腦子里第一個(gè)念頭就是：完了，這大爺不會(huì)賴上我，要我賠醫(yī)藥費(fèi)吧？

結(jié)果大爺揉了一會(huì)兒額頭，感覺不那么疼了，居然沒發(fā)火，也沒提撞頭的事，徑直走進(jìn)店里說：“給我理理發(fā)吧。”店主哪敢怠慢，小心翼翼給大爺理完發(fā)，心里過意不去，主動(dòng)說：“大爺，錢不用給了，都怪我門沒貼標(biāo)識(shí)，讓您撞著頭了。”

更讓人意外的來了：大爺一聽免單，立馬擺手說“要的要的”，還說“你開店做生意不容易，我咋能不給錢”。說著就從口袋里掏了10塊錢硬塞給店主。店主解釋“理發(fā)只要8塊”，找了他2塊，可大爺覺得自己撞門給店主添了麻煩，非要再多加2塊，店主不收他還不樂意。最后店主拗不過，只好收下錢，回頭就把這事發(fā)網(wǎng)上，滿是感慨“這大爺也太好了”。

二、別光看暖心！玻璃門沒貼標(biāo)識(shí)，店主真可能擔(dān)責(zé)任

這事兒看著暖，但咱得說句實(shí)在的：店主其實(shí)挺幸運(yùn)，遇上了通情達(dá)理的大爺，要是換個(gè)情況，他可能真得承擔(dān)法律責(zé)任。借著這事，咱就普及個(gè)法律知識(shí)點(diǎn)：公共場所的玻璃門沒貼標(biāo)識(shí)，出了意外誰擔(dān)責(zé)？

首先得明確，理發(fā)店屬于“公共場所”，店主作為經(jīng)營者，有義務(wù)保證場所內(nèi)設(shè)施安全，避免對(duì)顧客造成傷害——這是《民法典》里明確規(guī)定的“安全保障義務(wù)”。而透明玻璃門因?yàn)橐曈X上容易被忽略，屬于“有潛在危險(xiǎn)的設(shè)施”，按照規(guī)定，店主必須采取安全措施，比如貼醒目的“小心玻璃”標(biāo)識(shí)、裝防撞條，或者在門附近放提示牌。

咱就拿這案子說，如果大爺當(dāng)時(shí)撞得重了，比如頭破了、骨折了，去醫(yī)院花了醫(yī)藥費(fèi)，那他完全可以找店主索賠。為啥？因?yàn)榈曛鳑]貼標(biāo)識(shí)，沒盡到“安全保障義務(wù)”，屬于“過錯(cuò)行為”，按照《民法典》第一千一百九十八條，公共場所經(jīng)營者因未盡到安全保障義務(wù)造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

可能有人會(huì)問：“那大爺自己沒注意，算不算有責(zé)任？”確實(shí)，要是大爺走路時(shí)玩手機(jī)、不看路，自身也有過錯(cuò)，可能會(huì)“減輕店主的責(zé)任”，但這不代表店主能完全免責(zé)——畢竟“貼標(biāo)識(shí)”是店主的法定義務(wù)，不能因?yàn)轭櫩蜎]注意，就抵消店主的過錯(cuò)。

這次店主沒賠錢，全靠大爺大度；但換個(gè)場景，要是玻璃門沒貼標(biāo)識(shí)撞了人，對(duì)方要求賠償，店主還真沒理由拒絕。所以咱也提醒開實(shí)體店的朋友：別嫌麻煩，該貼的標(biāo)識(shí)、該裝的防護(hù)措施一定要弄，既是對(duì)顧客負(fù)責(zé)，也是給自己避免麻煩。

三、網(wǎng)友吵著夸！有人說“幸運(yùn)”，有人說“雙向善意”

這事發(fā)網(wǎng)上后，評(píng)論區(qū)全是夸大爺、贊店主的，還有人分享了自己的經(jīng)歷，大致能分成幾類，觀點(diǎn)特別明確：

第一類是“替店主慶幸”：“店主真是撞大運(yùn)了！還好大爺通情達(dá)理，要是遇上胡攪蠻纏的，別說免單，可能還得賠醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)，沒個(gè)幾千塊打不住?！薄爸拔遗笥验_奶茶店，玻璃門沒貼標(biāo)識(shí)，有個(gè)顧客撞了下，最后賠了2000塊，對(duì)比下來這店主太幸運(yùn)了?！边@類網(wǎng)友基本都點(diǎn)出了“店主有責(zé)任，大爺大度才沒出事”的關(guān)鍵。

第二類是“夸雙向善意”：“大爺不訛人還硬給錢，店主主動(dòng)免單，這才是人與人之間該有的樣子！要是都像他倆這樣，哪有那么多矛盾？”“一個(gè)不斤斤計(jì)較，一個(gè)有愧疚心，雙向的理解最暖了，比那些一點(diǎn)小事就吵翻天的強(qiáng)太多?！边@類網(wǎng)友更關(guān)注“人性美好”，覺得雙方的態(tài)度都值得點(diǎn)贊。

其實(shí)說到底，這事兒之所以讓人覺得暖，是因?yàn)樗蚱屏恕袄先藭?huì)訛人”的刻板印象，也展現(xiàn)了“經(jīng)營者有愧疚心”的擔(dān)當(dāng)。大爺用寬容化解了意外，店主用免單表達(dá)了歉意，雙向的善意讓一件可能引發(fā)糾紛的事，變成了一段暖心故事。

最后也想問問大家：你們有沒有遇到過類似的“雙向善意”？要是你是店主，撞了人的大爺非要給錢，你會(huì)收下嗎？評(píng)論區(qū)可以聊聊！