當(dāng)你在手機(jī)上點下一份幾乎不要錢的外賣時,這場看似撿便宜的背后,上演的卻一場場無聲的收割。
訂單多了,生意好了,難道對商家來說不是好事?
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以下是本期視頻腳本:
3塊吃外賣,0元喝奶茶,外賣大戰(zhàn)已經(jīng)打到了史無前例的火熱程度。
萬萬沒想到,在這場外賣大戰(zhàn)里,最先出局的可能不是哪個平臺,而是無數(shù)商家。
當(dāng)你在手機(jī)上點下一份幾乎不要錢的外賣時,這場看似撿便宜的背后,上演的卻一場場無聲的收割。
國家統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,今年6月,全國餐飲收入4708億元,同比增長0.9%??此坡晕⒂性鲩L,但餐飲商家卻全都苦不堪言。
中國烹飪協(xié)會的分析認(rèn)為,眼下的餐飲業(yè),正呈現(xiàn)“營收增速放緩、利潤下滑、競爭加劇”的態(tài)勢。
訂單多了,生意好了,難道對商家來說不是好事?
還真不是。
據(jù)高盛的評估,今年二季度,阿里巴巴、京東、美團(tuán)三家企業(yè)在外賣領(lǐng)域的總投入已經(jīng)高達(dá)250億元。
這場流量狂歡的補(bǔ)貼大戰(zhàn),實際上真的只做到了流量狂歡,而商家們,卻因此陷入了“訂單越多越虧”的困境。
“忙得連喝水的時間都沒有,賺得卻比之前少”,才是許多中小商家的真實情況。
對于它們來說,這場大戰(zhàn)更像一場被迫卷入的生存博弈。
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事實上,盡管各家平臺都喊著“百億補(bǔ)貼”的口號,但這“補(bǔ)貼”,對商家們來說,卻是萬惡之源。
僅以美團(tuán)為例,大家往往以為補(bǔ)貼真是平臺撒錢,但面向消費者的訂單,平臺可不會對補(bǔ)貼全掏腰包,而是采取了成本分?jǐn)倷C(jī)制。
誰來分?jǐn)偰兀匀痪褪巧碳摇?/p>
財富不會消失,只會轉(zhuǎn)移。
每一張滿減券、免單券背后,都是平臺拉著商家一起承擔(dān),若訂單標(biāo)注“免配送費”,通常也由商家全額承擔(dān)。
且商家往往身不由己。
商家若拒絕參與補(bǔ)貼,店鋪搜索排名會下降40%-60%,導(dǎo)致自然流量訂單流失70%以上。
寧波某騎手驛站調(diào)研顯示,商家參與補(bǔ)貼后,實際收入較活動前銳減15%,部分訂單利潤率不足1%。
盡管訂單量大幅增長,畢竟客單價降低,直接導(dǎo)致毛利收縮,而訂單量激增,又倒逼門店增加人手成本。
大品牌或許扛得住這場洗牌,但對中小商家則是生死存亡的考驗。
別看眼下即時零售市場的整體訂單量,已經(jīng)從年初的日均1億單增長至最近的一天2.5億單左右。但根據(jù)高盛的評估,這幾大平臺,預(yù)計年內(nèi)利潤都會下降。
明明都在虧,為啥誰也不肯停呢?
因為“規(guī)模效應(yīng)”。
用戶越多,商家越愿意來;商家越多,用戶越覺得方便;騎手越密集,配送越便宜、越快。
雖然燒錢燒得肉疼,但幾家平臺都在等,只要撐到最后,把對手耗走,自己就能贏家通吃。
雖然現(xiàn)在虧,但都期待著未來能賺回來,巨頭平臺盈利前,基本都是多年虧損的。
所以淘寶閃購拼命維持8,000萬單,京東死守2,000萬單,美團(tuán)不惜一切代價也要保持領(lǐng)先。
一旦規(guī)模掉下去,前面的投入就全沉沒,再想追上,也沒戲了。
所以外賣大戰(zhàn)才越燒越狠,誰先松手,就等于把勝利拱手讓人。網(wǎng)約車大戰(zhàn)打了4年,社區(qū)團(tuán)購戰(zhàn)打了3年,外賣大戰(zhàn)也不會短暫熄火。
這么大規(guī)模的競爭,自然引來了監(jiān)管的輪番約談。
但約談之后,“0元購”之類的補(bǔ)貼雖然消停了,但只是換成了高額滿減跟其他換著花樣來的補(bǔ)貼。
這種“平臺出小頭、商家扛大頭”的模式,通過犧牲商家利潤來換取用戶增長,對于中小商戶而言,參與補(bǔ)貼是“飲鴆止渴”,不參與則是“慢性死亡”。
而“燒錢”換市場的游戲,不僅扭曲了市場定價、擾亂了競爭秩序,更是平臺企業(yè)在社會責(zé)任上的踐踏。
豪紳的錢如數(shù)奉還,百姓的錢三七分賬,這場看似多方參與的“狂歡”,實際上是一場“零和博弈”,最終的受害者只有中小商家、消費者、騎手和整個社會。
畢竟中小商家們或許等不到平臺們決出勝負(fù)的那一天,就只能先被卷倒閉了。
你為外賣大戰(zhàn)花過錢嗎?評論區(qū)聊起來!
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