東辛房街道持續(xù)扎實(shí)推進(jìn)老年友好型街區(qū)建設(shè)，不斷深化豐富為老服務(wù)體系內(nèi)涵，精準(zhǔn)聚焦轄區(qū)老年人急難愁盼，整合引進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源，謀舉措、出實(shí)招，全力滿足老年人生活需求。

為切實(shí)解決老年人智能設(shè)備使用不熟練、出行難、打車不便等問(wèn)題，街道聯(lián)合“滴滴出行”，通過(guò)推廣老年版打車平臺(tái)、設(shè)立滴滴助老暖心車站、提供輔助配套服務(wù)，形成老年出行服務(wù)新路徑。

現(xiàn)在

家門口就能輕松叫車

操作很簡(jiǎn)單

讓老年人輕松暢享便捷出行

挑選社區(qū)出入口、公共服務(wù)集中地、老年人和司機(jī)易識(shí)別的顯著區(qū)域設(shè)立“滴滴暖心車站”。目前已經(jīng)在

石門營(yíng)一區(qū)8號(hào)樓街道養(yǎng)老服務(wù)驛站

街道文化中心

石門營(yíng)七區(qū)B4小區(qū)出口

石門營(yíng)四區(qū)1號(hào)樓

西山社區(qū)西山樓小區(qū)及新東山小區(qū)

北澗溝社區(qū)濱河樓小區(qū)

設(shè)立完成。

兩種為老服務(wù)打車方式，真正讓老年人輕松叫車，隨心而行。

01

只需拿出手機(jī)，打開微信“掃一掃”，掃描站牌右下角的二維碼，立刻進(jìn)入大字體的滴滴出行老年版打車頁(yè)面。

一鍵點(diǎn)擊即可呼叫出租車或網(wǎng)約車，系統(tǒng)自動(dòng)定位您的位置，無(wú)需手動(dòng)輸入地址，行程結(jié)束后還可使用現(xiàn)金支付。

呼叫網(wǎng)約車

呼叫出租車

02

電話一鍵呼

拿起電話，直接撥通站牌上的專屬號(hào)碼，就能連通滴滴貼心的人工客服。告訴客服您要去哪兒，剩下的事情交給他們。無(wú)需智能手機(jī)，無(wú)需手動(dòng)操作，一個(gè)電話，車就會(huì)來(lái)到您身邊！

看病優(yōu)先快出發(fā)！老年人如需前往醫(yī)院，告知客服即可享受優(yōu)先派車服務(wù)，更快更安心。

愛心服務(wù)更周到！如需攜帶輪椅或大件行李，選擇“愛心服務(wù)”選項(xiàng)，平臺(tái)會(huì)為您安排合適車輛。

家人安心看得見！可添加親情賬號(hào)，讓家人隨時(shí)了解您的行程狀態(tài)。大字體界面、語(yǔ)音提醒、常用地址收藏等功能，讓操作更省心。

此外，為切實(shí)提升老年人運(yùn)用智能技術(shù)的能力，街道開展多層次、有溫度的科技助老培訓(xùn)，組織滴滴“一鍵叫車”科技助老講座，由樂(lè)耆志愿者在全面介紹的基礎(chǔ)上，進(jìn)行手把手、面對(duì)面的叫車操作演示。精心編制圖文并茂、通俗易懂的《寫給叔叔阿姨的打車說(shuō)明書》操作手冊(cè)并廣泛發(fā)放，方便老人隨時(shí)查閱。

在社區(qū)設(shè)立“數(shù)字輔導(dǎo)員”崗位，為有需要或不熟悉操作的老年人提供耐心細(xì)致的“一對(duì)一”專屬指導(dǎo)服務(wù)，確保每位有意愿的老人都能掌握。

下一步，東辛房街道將持續(xù)聚焦轄區(qū)老年人多維度、深層次的養(yǎng)老服務(wù)需求，持續(xù)推出更多惠民便民、實(shí)用適用、貼心暖心的特色服務(wù)項(xiàng)目，不斷升級(jí)為老適老服務(wù)品質(zhì)，全力建設(shè)老年友好型街區(qū)，精心打造“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”。

來(lái)源：融治東辛房