先問家人們一個問題,我國有近400個5A級景區(qū),算不算得上是個旅游強國?
告訴大伙事實是咱們只能算是一個旅游大國,還算不上旅游強國。
咱們五千年文化,遍地是 “世界級寶貝”,長城、故宮、九寨溝擱哪兒都是頂流,咋就還沒穩(wěn)穩(wěn)坐上 “旅游強國” 這把椅子呢?
咱今兒不繞彎子,從根兒上聊一聊!
首先咱得戳破最核心的問題:咱搞旅游,多少還揣著 “賣方思維”,沒完全轉(zhuǎn)到 “買方思維” 上!
你敢信嗎?咱們那 5A 景區(qū)評定標準,又是景觀質(zhì)量又是環(huán)境質(zhì)量,聽著特專業(yè),但本質(zhì)上是 “咱管理者覺得好就行”,不是 “游客玩得爽才算好”—— 這思路從根兒上就有點偏?。?/p>
就說產(chǎn)品同質(zhì)化這事兒,家人們吶,現(xiàn)在好些 5A 景區(qū)跟按模板刻出來的,不能說一毛一樣,那也是幾乎無差別:進門先擺個博物館撐場面,中間必架個玻璃棧道,仿佛沒這玩意兒就不叫景區(qū),出門必經(jīng)仿古街加小吃街,而小吃還大概率還是全國統(tǒng)一的那款烤腸,愛說不說,家人們出門旅游,是不是看到的東西都差不多?晚上再湊個 “大型實景演出”—— 燈光挺亮,劇情挺空!
國際游客本來是奔著 “獨一份的中國味兒” 來的,結(jié)果逛完懵了:哎?這玻璃棧道我在東南亞見過,這仿古街我在歐洲也瞅過,我來中國看了個 “世界通用款”?
更關(guān)鍵的是,咱還停留在 “靜態(tài)觀光” 的老路子上!
5A 景區(qū)總讓你 “站著看、舉著拍”,跟逛標本館似的 —— 圈塊地、立個牌,告訴你 “這是文物,那是美景,拍完嗎?拍完趕緊走”。
但你瞅瞅國際上現(xiàn)在流行啥?年輕游客要的是 “動態(tài)體驗” ??!
是在上海弄堂里跟著阿姨學(xué)捏小籠包,汁兒濺到手上還傻樂;是在北京胡同跟大爺嘮 “這墻以前住過誰,夏天院里種啥樹”;是在成都茶館讓師傅掏耳朵,酥酥麻麻到瞇眼;是在云南集市跟小販砍價,“十塊行不?不行我再加點!”—— 這才是 “活的中國文化” 啊!
不是圈起來收門票的 “文化標本”!你看甲亢哥那些視頻為啥火?不就是拍著咱那煙火氣的市井生活嘛,亂中帶真,糙中帶暖,這才是老外想瞅的 “中國”!
還有過度商業(yè)化這坑,咱咋就跳不出來呢?景區(qū)里的店,賣的紀念品恨不得都印著 “義烏批發(fā)同款”—— 鑰匙扣、冰箱貼,換個 “某某景區(qū)限定” 的標就敢漲價!
國際游客本來想帶點 “中國獨一份” 回去,結(jié)果拎著個跟全球景區(qū)撞款的玩意兒,能不失望嗎?原真性都被這些 “批發(fā)貨”沖沒了,跟喝奶茶忘了放糖似的,寡淡到?jīng)]記憶點!
再說說營銷這塊,咱真得改改 “宏大敘事” 的老毛?。?/strong>官方宣傳一開口就是 “雄偉壯觀”“五千年文明”,聽著是牛,但跟游客沒啥 “情感連接” ?。【拖衲愀藝Z嗑,光說 “我家超有錢”,不說 “我家小狗昨天偷了我拖鞋”,誰能跟你共情?而且咱在 YouTube、TikTok 這些國際社交平臺上,官方賬號的聲兒還沒人家單個旅游博主響!你看甲亢哥拍的 “在西安吃油潑面,辣到流鼻涕”,比咱那正經(jīng)八百的 “西安是十三朝古都” 管用多了,真實的小細節(jié)才勾人!
更別說故事講述能力了,咱總愛講 “集體的、歷史的大故事”,缺了 “個人的、現(xiàn)代的小故事”。就說故宮,咱的講解總停留在 “這是太和殿,建于 1420 年,是舉行大典的地方”—— 全是知識點,但沒勁兒?。?/p>
你看人家國外咋嘮?可能會說 “當年乾隆皇帝在這兒偷偷給富察皇后塞過點心”,或者 “有個老工匠為了雕殿上那只龍,熬了三年夜,眼睛都花了”—— 你聽聽,這小細節(jié)一出來,故宮不就活了嗎?咱缺的就是這種 “能勾著人聽下去” 的敘事!
但咱先說好:不是當初搞 5A 體系的方向錯了!最早弄這套,是為了規(guī)范國內(nèi)旅游市場 —— 那時候國內(nèi)游客多,大家就想 “看個有名的地兒”,這套體系確實管用!
但問題是,國際市場的需求早變天了,咱這套老辦法沒跟上啊!咱手里攥著世界級的資源,跟握著滿手鉆石似的,但還沒完全學(xué)會把它們打磨成 “讓游客爽到尖叫” 的產(chǎn)品和體驗!
其實咱心里都清楚,咱中國不缺好東西,缺的是 “把好東西變成游客愛到不行的體驗” 的思路!啥時候能讓老外想旅游時,第一反應(yīng)是 “去中國住幾天吧,跟當?shù)厝藝Z嘮,吃點地道的”,跟去意大利吃披薩、去日本逛東京似的自然,那時候,咱才叫真的 “旅游強國”!
這事兒不是靠一個人能成的,得從政策制定者到景區(qū)賣票的大姐,都改改老思路,咱有這實力,就差把 “寶貝” 好好 “包裝” 成 “讓人忘不了的體驗”!家人們,你們覺得咱還差啥?評論區(qū)咱嘮嘮,說不定咱的小建議,就能幫咱中國旅游再上一個臺階呢!
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