01

綜治中心是什么？

社會(huì)治安綜合治理中心（綜治中心），是立足政法職能，推動(dòng)部門依法履職、形成合力，開展矛盾糾紛預(yù)防化解和協(xié)助推動(dòng)社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)防控的重要工作平臺(tái)，是一個(gè)群眾說(shuō)難事、解愁事、辦成事的地方。輝縣市綜治中心位于蘇門大道和共和路交叉處向西走100米路南。

02

綜治中心的功能定位？

綜治中心聚焦矛盾糾紛化解和社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)防控兩大職能，協(xié)調(diào)推動(dòng)群眾反映矛盾糾紛的統(tǒng)一登記、先行調(diào)解、分類流轉(zhuǎn)、案結(jié)事了，確保每一項(xiàng)訴求都有人辦理、依法推進(jìn)；協(xié)調(diào)推動(dòng)社會(huì)治安整體防控體系建設(shè)、重點(diǎn)群體服務(wù)管理，組織群防群治以及開展網(wǎng)格化服務(wù)管理，不斷加強(qiáng)社會(huì)治安防控能力。

03

綜治中心的特點(diǎn)？

一站式受理

依托綜治中心，設(shè)置引導(dǎo)受理區(qū)、多元化解區(qū)、指揮調(diào)度區(qū)，統(tǒng)籌訴訟服務(wù)中心、檢察服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心等有關(guān)功能；用“1+4+6+N”模式，整合各方資源，形成工作合力。常駐單位有公安、檢察、法院等6個(gè)部門，輪駐單位有住建、市場(chǎng)監(jiān)管等11個(gè)部門，實(shí)現(xiàn)資源共享、協(xié)同作戰(zhàn)；積極吸收行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會(huì)、法律咨詢、心理服務(wù)等社會(huì)力量進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式”化解。

一攬子調(diào)處

設(shè)立綜合受理窗口，健全窗口與入駐部門協(xié)調(diào)對(duì)接機(jī)制，“綜合窗口”受理群眾提出的各類糾紛化解、信訪訴求，準(zhǔn)確區(qū)分事項(xiàng)類型，分類導(dǎo)入辦事程序，實(shí)時(shí)就地接待群眾，調(diào)解各類矛盾糾紛；對(duì)通過(guò)電話、信件、網(wǎng)絡(luò)等渠道反映的信訪矛盾事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)導(dǎo)入、分流處理、集成辦理，提升群眾初信初訪的辦理質(zhì)效和公信力。

全鏈條解決

推行“全面排查、調(diào)解優(yōu)先、法治保障、閉環(huán)管理”全鏈條機(jī)制，完善訴調(diào)、警調(diào)、檢調(diào)、訪調(diào)等多元調(diào)解聯(lián)動(dòng)體系，對(duì)重大疑難矛盾糾紛和群體性矛盾糾紛實(shí)行聯(lián)合接訪、聯(lián)合調(diào)處、聯(lián)合督辦，真正把綜治中心打造成為回應(yīng)群眾訴求的服務(wù)站、化解矛盾糾紛的終點(diǎn)站。

04

對(duì)于群眾來(lái)說(shuō)，去綜治中心

和去其他部門之間的區(qū)別？

區(qū)別一，來(lái)訪群眾對(duì)于自身反映的問(wèn)題，有的并不清楚屬于哪個(gè)部門，有的需要去不同部門走訪反映訴求。綜治中心以一個(gè)中心調(diào)動(dòng)各方面資源，為群眾提供貼心服務(wù)。

區(qū)別二，有些群眾反映的問(wèn)題涉及多個(gè)部門管理職責(zé)，單靠一個(gè)部門難以解決。對(duì)這類疑難復(fù)雜矛盾糾紛，綜治中心有效整合各方資源力量，協(xié)同研究推動(dòng)解決。

區(qū)別三，對(duì)群眾到綜治中心反映的問(wèn)題，綜治中心對(duì)辦理程序、進(jìn)度、結(jié)果等方面進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、動(dòng)態(tài)掌握，確保群眾的每一項(xiàng)訴求都有人辦、依法辦。

05

群眾有什么樣的困難和

訴求可以去綜治中心？

矛盾糾紛事項(xiàng)：婚姻家庭、鄰里關(guān)系、合同糾紛、財(cái)產(chǎn)糾紛、消費(fèi)糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議、物業(yè)管理、征地拆遷等。

法律咨詢事項(xiàng)：法律咨詢、政策解答及便民法律服務(wù)等。

法律援助事項(xiàng)：接受困難群眾提出的法律援助申請(qǐng)，幫助其聯(lián)系或?qū)臃稍鷻C(jī)構(gòu)。

心理咨詢服務(wù)：青少年、婚戀情感、家庭矛盾、鄰里糾紛等心理咨詢。

去綜治中心前必看！

1.帶齊材料：身份證、合同、證據(jù)等資料備齊，助工作人員快速定位問(wèn)題。

2.就近優(yōu)先：先到本村（社區(qū)）調(diào)解室掃解紛碼登記處理，復(fù)雜問(wèn)題再升級(jí)至鎮(zhèn)（街道）、市兩級(jí)綜治中心，避免多跑路。

3.免費(fèi)服務(wù)：調(diào)解、咨詢均不收費(fèi)！

綜治中心，不僅是“矛盾終點(diǎn)站”，更是“平安守護(hù)者”。無(wú)論是夫妻吵架、鄰里爭(zhēng)執(zhí)，還是企業(yè)維權(quán)，這里都能用專業(yè)與溫度，讓公平正義觸手可及！如若遇到煩心事，記得找綜治中心，“進(jìn)一扇門，解萬(wàn)般憂”！

來(lái)源：輝縣政法