【太平洋汽車 行業(yè)頻道】2025年8月27日至28日，長安汽車以"技能無國界 服務無止境"為主題，在泰國曼谷舉辦首屆全球服務技能大賽。賽事匯聚全球6大區(qū)域80個國家、經5000余人角逐脫穎而出的45名技術與服務精英參賽。

　　大賽設服務標準流程、發(fā)動機機械維修、整車電器故障維修三大考核環(huán)節(jié)：服務顧問聚焦售后接待全流程，展現"溫度與效率平衡"的專業(yè)能力；機電維修通過"傳統(tǒng)機械維修與新能源技術故障診斷"雙軌考核，檢驗跨技術領域能力。

　　經兩天角逐及專家評審，技術類決賽金牌由中國區(qū)域施歷兵獲得，銀牌為東南亞區(qū)域Anurut Sabkasam與中國區(qū)域李志強，銅牌為中國區(qū)域劉鳳超、歐亞區(qū)域Aleksei Lomakin、中東非區(qū)域Anandu Dileep Kumar；服務顧問決賽金牌歸屬中東非區(qū)域Khaled Gaafr Aly Ahmed，銀牌為中國區(qū)域潘彥靈與東南亞區(qū)域Praphaphorn Kleebnin，銅牌為中國區(qū)域隗慶霞、歐亞區(qū)域Artem Andreev、中東非區(qū)域Suraj Maliparambil Sudhakaran。

　　據悉，長安汽車2023年4月啟動全球化"海納百川"計劃。2025年1-7月，其銷量達1565860輛，同比增長4.07%，其中海外銷量348825輛，同比增長34.5%。在服務體系建設上，2020年長安啟動"一號工程"，轉向"產品+服務"并重；2022年發(fā)布"伙伴+"用戶品牌；2024年海外發(fā)布"withU"用戶品牌全球化標簽，并推進"一網三體"服務體系——全球渠道網點超1.4萬個，累計建成5個全球備件中心庫、82個國家?guī)欤?個海外本地呼叫中心投用，首家"超級三電維修中心"啟動試點。

　　2025年7 月 29 日中國長安汽車集團成立后，本屆大賽成為其首場重大海外活動。未來，長安汽車將聚焦用戶"買賣用修服"全場景煥新服務，堅持"以好技術打造好產品，以好服務創(chuàng)造好體驗"，推進服務出海。（圖/文/攝：太平洋汽車 李喆）