文 | DataEye

老牌休閑游戲巨頭King最近似乎正深陷泥沼中。

從2023年隨動(dòng)視暴雪被微軟收購后，King的內(nèi)部變動(dòng)一直不少——今年5月，Todd Green接替Tjodolf Sommestad成為公司的新任總裁，后者在King工作近14年，擔(dān)任了3年總裁，現(xiàn)已離任。而Green則擔(dān)任過《糖果粉碎傳奇》系列的總經(jīng)理。

King今年新推出的《Candy Crush Solitaire》有懷著雄心壯志入局新流行的紙牌接龍品類，但并未達(dá)到預(yù)期成績，收入規(guī)模甚至低于競品《Disney Solitaire》的10倍以上。公司目前的主要收入來源仍然是《糖果粉碎傳奇》。

近90天，King在安卓端投放產(chǎn)品分布（數(shù)據(jù)來自DataEye-ADX海外版）

在上個(gè)月，King宣布裁員200人，此后圍繞著King管理混亂的內(nèi)部消息有增無減，也流出了更多內(nèi)幕：暴力撤裁、偏袒領(lǐng)導(dǎo)、用AI取代員工……這家曾經(jīng)風(fēng)光無限的休閑游戲巨頭里面，正在發(fā)生什么？

一、前員工：不合理的裁員邏輯

根據(jù)被裁員工接受外媒mobilegamer.biz的采訪透露，在7月2日，King將例行的公司全員會(huì)議「Kingdom call」和「Kingdom Q&A」改名為「Important Kingdom Update (重要更新)」，并且強(qiáng)制全員參加。

期間，King的負(fù)責(zé)人Todd Green在會(huì)上宣布，將裁員200人。

受訪的員工表示，在隨后的HR會(huì)議中，他們被提供了一份遣散補(bǔ)償方案以及一份離職協(xié)議供簽署。有的人被給了三周時(shí)間來簽署文件并體面離開，但有一位受訪員工對(duì)其中條款提出了嚴(yán)重質(zhì)疑。

「我們都請(qǐng)了律師，而律師們的意見很明確：這些提議不合法?！顾麄兏嬖V我們，「但我最后還是簽了，因?yàn)槲覔?dān)心拿到的會(huì)更少，而且我不認(rèn)為我們能打贏微軟這樣的公司?！共贿^，也有人選擇繼續(xù)進(jìn)行法律訴訟。

為了完成這200人的裁員，一位消息人士稱，King的做法就像是「把所有員工按工資排序，然后從高到低裁掉，只是跳過了他們信任的人?！?/p>

「哪怕是那些在公司工作了十年以上、為公司成功做出貢獻(xiàn)、獲得晉升的人，也在裁員名單里?！顾麄冄a(bǔ)充說，「績效完全不重要。」

據(jù)稱，King的績效考核體系分為五檔：

1. 脫軌 (off track）

2. 需要改進(jìn) (more to do)

3. 表現(xiàn)良好 (good work)

4. 領(lǐng)先一步 (ahead of the game)

5. 變革者 (game changer)

但據(jù)另一位高級(jí)經(jīng)理表示，這些評(píng)級(jí)似乎并沒有影響到誰會(huì)被裁掉。

「誰會(huì)被選中裁掉的邏輯，老實(shí)說很難搞清楚……官方給出的理由是管理層級(jí)繁重和產(chǎn)品開發(fā)效率低下，但看看實(shí)際被裁的人，完全對(duì)不上?！?/p>

由于裁員過程草率，有些被裁掉的員工在幾周后又被重新雇用，消息人士稱。還有人懷疑，一些同事在裁員前不久被提拔為中層管理人員，結(jié)果因此成了優(yōu)先裁掉的目標(biāo)。

對(duì)《農(nóng)場英雄傳奇》團(tuán)隊(duì)的裁員尤為令人困惑。據(jù)悉，King會(huì)為每款游戲制定年度運(yùn)營計(jì)劃，而《農(nóng)場英雄傳奇》是少數(shù)幾款接近達(dá)成目標(biāo)的游戲之一。

「Candy、Soda和其他所有游戲系列都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于運(yùn)營目標(biāo)，」一位消息人士說。「不過話說回來，他們預(yù)測(cè)的年度運(yùn)營計(jì)劃本身就不現(xiàn)實(shí)，所以問題在于——是不是一開始我們就注定會(huì)失??？」

《農(nóng)場英雄傳奇》

今年至今，《農(nóng)場英雄傳奇》的素材投放趨勢(shì)（數(shù)據(jù)來自DataEye-ADX海外版）

二、失效的反饋機(jī)制

據(jù)了解，在King并入微軟后，員工反饋機(jī)制的變化也導(dǎo)致公司的士氣持續(xù)下滑?！赣绕涫沁^去兩年，大家越來越不開心，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)常做出一些沒人能理解的決定，」一位消息人士說，「員工也不能再匿名提出批評(píng)?！?/p>

「每一個(gè)問題或反饋都必須帶上名字，這讓很多人感到畏怯，這種害怕是有道理的。作為經(jīng)理，我總是想匿名把反饋交給領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，但我卻不斷被追問是誰提的?！?/p>

另一位消息人士則提出了更激烈的批評(píng)：「HR簡直是一群無能之輩，他們常常庇護(hù)有問題的領(lǐng)導(dǎo)，即使這些領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)被不同層級(jí)的負(fù)責(zé)人、HR甚至更高層反復(fù)舉報(bào)過?！?/p>

據(jù)稱，過去有些領(lǐng)導(dǎo)被「Right Way2Play」職場行為團(tuán)隊(duì)調(diào)查過不止一次，但完全沒有受到任何懲罰?！窰R經(jīng)常保護(hù)有問題的領(lǐng)導(dǎo)，并給‘難纏’的舉報(bào)員工施加壓力，」一位消息人士說?！改切┮愿矣诎l(fā)聲著稱的員工，屢次成為HR打擊的對(duì)象。」

Right Way2Play是動(dòng)視暴雪和King的工作行為規(guī)范準(zhǔn)則

他們還聲稱，一些身心俱疲的員工被迫休病假?！柑枪鬯閳F(tuán)隊(duì)以及整個(gè)King的工作環(huán)境都非常非常有毒，」他們補(bǔ)充說?！钙胀▎T工其實(shí)都很有才華、也很友好——問題源頭來自領(lǐng)導(dǎo)層。所以雖然微軟和AI是導(dǎo)致士氣低落的一個(gè)原因，但更根本的原因是King領(lǐng)導(dǎo)層的系統(tǒng)性問題。」

三、強(qiáng)制推行AI，再用AI取代員工

在King裁掉的200人中。大部分職位為在中層管理、用戶體驗(yàn)以及敘事文案團(tuán)隊(duì)。

這次裁員隨即還引起了King位于巴塞羅那辦公室的員工們的抗議，該工作室被撤裁75個(gè)崗位。此次抗議由西班牙游戲從業(yè)者工會(huì)CSVI組織。

CSVI工會(huì)表示，這次裁員源于「對(duì)無法實(shí)現(xiàn)的利潤目標(biāo)的預(yù)測(cè)，以及用人工智能工具取代部分員工的企圖。」

CSVI還補(bǔ)充說，自從King被微軟收購以來，裁員就「持續(xù)不斷」。自2024年9月和10月巴塞羅那辦公室的裁員47人后，今年夏天又再撤裁約75個(gè)崗位。

工會(huì)還暗示，King并未履行其在2024年上一輪裁員中協(xié)商好的遣散補(bǔ)償協(xié)議：「這些事件顯示了公司存在惡意，這是我們無法接受的?！?/p>

King巴塞羅那員工抗議

尤為諷刺的是，被裁員工過去幾年一直花時(shí)間來構(gòu)建和訓(xùn)練AI工具幫助完成工作，而現(xiàn)在他們將被自己參與開發(fā)的基于AI的劇情敘事、關(guān)卡設(shè)計(jì)和測(cè)試工具所取代。

「一大半關(guān)卡設(shè)計(jì)崗位被裁掉了，這太瘋狂了，因?yàn)樗麄兓撕脦讉€(gè)月時(shí)間開發(fā)能更快制作關(guān)卡的工具，」一位員工說?！脯F(xiàn)在這些AI工具基本上取代了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。同樣，文案團(tuán)隊(duì)的人幾乎都被清理掉了，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在有了由這些人自己創(chuàng)造的AI工具?！?/p>

King發(fā)送給員工的內(nèi)部信中提到：「我們正在進(jìn)行多項(xiàng)調(diào)整，以推動(dòng)業(yè)務(wù)恢復(fù)增長。一個(gè)是解鎖更多的AI工具，另一個(gè)則是今年更多投資再市場營銷上?！?/p>

「在一段時(shí)間前，微軟就強(qiáng)制推行AI了。」一位消息人士說。

「如果我沒記錯(cuò)，去年目標(biāo)是在70%到80%的日常任務(wù)使用AI，今年的目標(biāo)是達(dá)到100%。也就是說每個(gè)美術(shù)、設(shè)計(jì)師、開發(fā)者，甚至管理者都必須每天使用AI?！?/p>

但另一位消息人士表示這一強(qiáng)制措施并未奏效：「除了ChatGPT，AI的使用率非常低，」他們表示。「King的領(lǐng)導(dǎo)層整體上對(duì)AI都很懷疑?！?/p>

對(duì)King員工來說，未來情況可能還會(huì)更糟。一位經(jīng)理稱King的員工隊(duì)伍「臃腫」，并表示「非常有必要繼續(xù)進(jìn)行縮減」。

King目前正在與工會(huì)和各地員工進(jìn)行談判，一些領(lǐng)導(dǎo)層人員已被安排休「園藝假」，預(yù)計(jì)9月正式離職。據(jù)悉，管理團(tuán)隊(duì)告訴員工，新的組織架構(gòu)圖將在9月公布。