編者按：為持續(xù)擦亮“國際一流營商環(huán)境”金名片，彰顯徐匯區(qū)營商環(huán)境賦能高質量發(fā)展的創(chuàng)新實踐，區(qū)發(fā)改委、區(qū)融媒體中心聯(lián)合推出“營商一街一品”專欄，聚焦街鎮(zhèn)特色品牌如何以“小切口”推動營商服務“大提升”。其中特別設置“基層營商企業(yè)說”板塊，聽中小企業(yè)講述街鎮(zhèn)惠企服務的切身體驗。

在徐匯“一街一品”的璀璨版圖上，湖南街道以梧桐為韻、人文為底，勾勒出一幅歷史與現(xiàn)代交融、商業(yè)與文明共生的生動畫面。這里，武康大樓璀璨奪目，百余年名人故居靜默佇立，上海話劇藝術中心、上海交響音樂廳流淌藝術氣息；這里，123處文保單位、964幢花園洋房共同書寫城市記憶，武康路—安福路、東湖路—延慶路更成為新消費品牌破土而出的熱土。國際名品、國民潮牌、小眾尖貨在此交匯，商業(yè)脈搏與城市心跳共振同頻。

武康大樓

這方“沃土”的魅力何在？湖南街道以創(chuàng)新的營商實踐給出了答案。

“三態(tài)”融合，

繪就街區(qū)發(fā)展“共生圖”

湖南街道基于新消費業(yè)態(tài)全新的商業(yè)模式，推動“形態(tài)、業(yè)態(tài)、文態(tài)”深度融合。入駐商業(yè)的風格和內涵與街區(qū)文化底蘊相得益彰，形成了吸引客流與優(yōu)質品牌的強大磁場。而品牌入駐后的市場關注度超越預期，激發(fā)了更多品牌的入駐意愿，形成了街區(qū)“三態(tài)”互促的良性循環(huán)。

潮流品牌入駐

同時，街道召開了40余場街區(qū)大討論，充分征求商戶對業(yè)態(tài)更新、環(huán)境提升、公共設施優(yōu)化、經營支持、聯(lián)動合作等方面的意見建議，將街區(qū)的獨特魅力與商戶對未來的發(fā)展設想緊密結合，為構建歷史風貌與現(xiàn)代特色互融共生的新地標奠定了共識基礎。

“四維”發(fā)力，

高效聯(lián)動打造“共同體”

湖南街道通過營商機制、營商模式、日常監(jiān)管、街區(qū)建設“四維發(fā)力”，構建居商旅相互賦能、共贏發(fā)展的和諧生態(tài)。

街道依托高效協(xié)同的“整體性”營商機制，與區(qū)職能部門、衡復功能區(qū)各司其職，高效聯(lián)動打破條塊分割，快速響應破除信息滯后，實現(xiàn)營商服務低成本、高效率；為企業(yè)提供“一站式”資源鏈接，以載體空間資源實現(xiàn)“商業(yè)+商務”聯(lián)動，以設計研發(fā)、投資孵化等上下游資源實現(xiàn)“商業(yè)+X”拓展，不斷完善“商業(yè)+”的“全生命周期”營商模式；明確不擾民、風貌保護等“負面清單”規(guī)范企業(yè)日常經營，結合“積極監(jiān)管”，獨處協(xié)助企業(yè)健全運行管控閉環(huán)，護航新興消費業(yè)態(tài)規(guī)范發(fā)展；依托“對話—共創(chuàng)—共享”街坊參與機制，各方主體共商發(fā)展需求、共享資源信息、共議治理方案，化“矛盾商居”為“和諧鄰里”，以資源互換、流量疊加實現(xiàn)合作共贏。

黨建引領街區(qū)治理

“多向”賦能，

構筑企業(yè)服務“生態(tài)圈”

營商環(huán)境的金字招牌，離不開完整高效的全生命周期服務保障閉環(huán)。湖南街道著力提升八大服務功能，聯(lián)動各職能部門、經發(fā)公司，共同構建企業(yè)成長“熱帶雨林”。

街道組建服務專班，打造政務服務加速引擎，助力企業(yè)盡快盡早落地發(fā)展；在市場準入、技術升級、行業(yè)監(jiān)管標準調整等重要節(jié)點主動跨前提供法治指導，護航企業(yè)行穩(wěn)致遠；搭建“需求牽引+科研供給”直通車，促進產業(yè)鏈上下游深度融合、協(xié)同創(chuàng)新，賦能企業(yè)提升核心策源力；以案釋法，協(xié)助企業(yè)完善品牌防御矩陣，提升知識產權戰(zhàn)略意識和運營管理能力；精準匹配企業(yè)投融資需求，助力“知產”變“資產”、“專利”變“紅利”；搭建人才供需平臺，助力企業(yè)招才引智，協(xié)調住房、教育、醫(yī)療等配套資源，保障人才安居樂業(yè)；以文體活動為紐帶，促進企業(yè)間交流合作，增強歸屬感和凝聚力；持續(xù)織密生活服務配套網絡，滿足企業(yè)和職工多元化需求，切實提升幸福感與滿意度。

街道著力強化營商陣地建設，將服務觸角延伸至企業(yè)“家門口”。先后在復興西路8號和世紀商貿廣場10樓設立“企事快辦”工作站，讓企業(yè)和職工享受“足不出戶”的高效便捷服務。

黨群服務中心提供便捷高效服務

緊抓熱點，

激活消費推廣“流量場”

湖南街道緊抓節(jié)假日大客流、“五五購物節(jié)”“上海之夏”等促消費契機，打造聯(lián)動消費場景，疊加支付優(yōu)惠和創(chuàng)新互動玩法，并對街區(qū)消費熱點活動進行集中推廣，實現(xiàn)客流精準導流，有效促進消費轉化。

活動籌備期間，街道牽頭召開“武康—安福風貌街區(qū)打造品質時尚街區(qū)”大討論，圍繞街區(qū)業(yè)態(tài)更新、環(huán)境提升、公共設施優(yōu)化等方面充分征求街區(qū)商戶意見建議。

“武康—安福風貌街區(qū)打造品質時尚街區(qū)”大討論

面對商家提出的共性問題，街道依托片區(qū)協(xié)商平臺，積極溝通區(qū)域單位和沿街商鋪，繪制大客流開放廁所點位地圖，有效緩解“如廁難”。針對街區(qū)外籍游客多的特點，街道會同區(qū)商務委主動為商戶對接離境退稅政策培訓資源，協(xié)助完成備案申請相關材料，助力商戶抓住入境游復蘇機遇，提升其承接國際客源能力。目前街區(qū)CHLOE CHEN、HARMAY話梅、Adidas三葉草旗艦店、SUITSUPPLY舒胤、LE LABO等特色店鋪已率先設立服務點。今年“五一”小長假期間，街區(qū)商戶營收增長顯著，消費活力持續(xù)迸發(fā)。

基層營商企業(yè)說

研焙（上海）餐飲管理有限公司旗下“忠曜堂”冰淇淋位于湖南路3號，作為初創(chuàng)品牌，在產品推廣與宣傳服務中不可避免地會遇到合規(guī)方面的挑戰(zhàn)。負責人坦言，“現(xiàn)在的廣告法規(guī)非常細致和專業(yè)，哪些詞能用，哪些詞是‘雷區(qū)’，作為非專業(yè)人士，有時確實心里沒底，生怕因無心之失而誤導消費者，甚至違反規(guī)定導致品牌形象受損?！?/p>

對此，街道會同區(qū)市場局、盾宏律師事務所組織了《廣告法》專場培訓，為企業(yè)剖析常見的違禁詞語和典型案例，讓“紅線”變“明線”，引導企業(yè)在真實表達與規(guī)范用語之間找到平衡，進一步提升誠信經營和品牌長遠發(fā)展能力。

《廣告法》專場培訓

盾宏律師事務所還對忠曜堂進行了全面的法律風險評估，針對性提出了包括健全內部管理制度、加強產品質量控制和標簽標識管理等一系列合規(guī)運營建議。

在武康路—安福路街區(qū)“五五購物節(jié)”期間，街道積極聯(lián)動忠曜堂參與集章打卡等促消費專項活動，有效提升了門店的客流量和關注度。

“我們深切感受到了街道務實、高效的服務精神和專業(yè)支持。從合規(guī)指導到經營助力，真正做到了‘有求必應’?！敝谊滋秘撠熑诉@樣表示，“這段經歷不僅讓我們順利應對了成長初期的諸多挑戰(zhàn)，更堅定了我們立足湖南路，誠信長遠發(fā)展的信心。”

記者：李芊

資料提供：區(qū)發(fā)改委、湖南街道

編輯：耿潔玉

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