“小劉你看，我這膝蓋腫的，上次摔了之后走不動路了……”周奶奶拉著護(hù)理員劉娟的手，一邊輕輕按壓腫脹的膝關(guān)節(jié)，一邊無奈地說。今年84歲的周奶奶獨(dú)自居住在七寶鎮(zhèn)豪世盛地園，子女遠(yuǎn)在海外，腿腳不便的她每天最頭疼的就是一日三餐問題。

如今，通過七寶敬老院推出的“家庭照護(hù)床位”服務(wù)，護(hù)理員劉娟會按時上門為周奶奶做飯、打掃衛(wèi)生，陪她聊天解悶?！靶⒆龅牟撕衔铱谖?，她是江蘇人，燒的菜清淡，偶爾還會從老家?guī)┬迈r的桃子給我。”周奶奶滿意地說。

說起與這項(xiàng)服務(wù)的結(jié)緣，還要從居委會的幫助說起。當(dāng)時，周奶奶的鐘點(diǎn)工因事回了老家，一日三餐頓時沒了著落。無奈之下，周奶奶聯(lián)系了居委會，負(fù)責(zé)長者服務(wù)的居委會工作人員趙明妹向她推薦了七寶敬老院的“家庭照護(hù)床位”服務(wù)。周奶奶抱著試一試的心態(tài)預(yù)約了服務(wù)，沒想到這一試就成了受益者。

“家庭照護(hù)床位”是指依托專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（如七寶敬老院），將機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化照護(hù)服務(wù)延伸至老年人家中，讓長者足不出戶即可享受“類機(jī)構(gòu)”的專業(yè)護(hù)理、生活照料、健康管理等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“居家養(yǎng)老+專業(yè)照護(hù)”的無縫融合。

記者來到周奶奶家中時，正值午飯時間，護(hù)理員劉娟正在廚房里忙碌。灶臺上燉著營養(yǎng)湯，蒸鍋里飄出魚香?！靶⒅牢彝饶_不方便，每次都會特意幫我把菜買回來?！敝苣棠陶f。事實(shí)上，劉娟的服務(wù)遠(yuǎn)不止做飯打掃，她還經(jīng)常幫周奶奶交納水電費(fèi)、清理家中環(huán)境等，體現(xiàn)了無微不至的關(guān)懷。

當(dāng)被問到是否感到辛苦時，劉娟靦腆地笑了：“這些都是小事，但對老人來說卻很困難。能幫到她，看到她開心的笑容，我也感到很開心。”

七寶敬老院自今年3月正式推出該服務(wù)以來，已簽約服務(wù)29人次，其中長期服務(wù)對象25人，服務(wù)范圍主要覆蓋七寶鎮(zhèn)的長者家庭。服務(wù)分為長護(hù)險服務(wù)和自費(fèi)服務(wù)兩種形式，自費(fèi)服務(wù)價格為50元/小時，長護(hù)險服務(wù)在享受補(bǔ)貼后每小時僅需6.5元。

“家庭照護(hù)床位”的服務(wù)內(nèi)容包括助浴、助潔、助餐等基本生活照料，還有健康監(jiān)測、康復(fù)指導(dǎo)、心理慰藉等服務(wù)。在護(hù)理員上門前，敬老院也會先對老人家中的環(huán)境進(jìn)行評估，給出一些適老化改造建議，確保服務(wù)安全可靠。

與常見的長護(hù)險護(hù)理站相比，“家庭照護(hù)床位”服務(wù)在服務(wù)內(nèi)容、人員資質(zhì)和管理機(jī)制上都有顯著提升。“我們的護(hù)理員均持有護(hù)理中級證，必須在本院工作滿半年以上，目前一般都是在本院工作10年以上的資深護(hù)理員，并通過36項(xiàng)護(hù)理操作考核才能上崗?！逼邔毦蠢显涸洪L吳贇介紹。

此外，護(hù)理員會接受定期培訓(xùn)，內(nèi)容包括護(hù)理技能、風(fēng)險防范、適老化政策及急救措施等，確保其具備專業(yè)的服務(wù)能力和高度的責(zé)任意識。

“家庭照護(hù)床位”服務(wù)還有人文溫度。比如在臺風(fēng)來臨前，護(hù)理員會提前為老人準(zhǔn)備應(yīng)急物資；在日常服務(wù)中，她們還會通過觀察老人的細(xì)節(jié)變化，及時發(fā)現(xiàn)潛在的健康風(fēng)險，并聯(lián)系醫(yī)生進(jìn)行及時干預(yù)。

自服務(wù)推出以來，七寶敬老院與各居委會保持密切聯(lián)動，形成“發(fā)現(xiàn)需求—評估環(huán)境—定制服務(wù)—定期回訪”的完整閉環(huán)，尤其聚焦獨(dú)居、高齡、失能等重點(diǎn)群體，真正實(shí)現(xiàn)“養(yǎng)老不離家，照護(hù)送到家”。

居委會工作人員趙明妹表示：“周奶奶是我們重點(diǎn)關(guān)注的獨(dú)居老人，現(xiàn)在有敬老院專業(yè)服務(wù)上門，我們放心多了?！?/p>

據(jù)了解，七寶敬老院未來將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、擴(kuò)大政策宣傳，幫助更多長者實(shí)現(xiàn)在家安享晚年的愿望?！拔覀冏罱K的愿景，是把高品質(zhì)的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)無縫對接到每一個有需要的家庭中?！眳琴氄f道。

如果您或您的家人需要咨詢或申請家庭照護(hù)床位服務(wù)，可聯(lián)系七寶敬老院：

家床專線：021-52961535

24小時熱線：13310164063

地址：上海市閔行區(qū)七寶鎮(zhèn)中誼路965號

記者：戴靜怡

供稿：齊音

初審：趙若楠

復(fù)審：范仲毅

終審：劉墾博

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