齊魯晚報·齊魯壹點評論員 沙元森

據(jù)媒體報道，8月28日晚，自稱是此前投訴紹興魯迅紀(jì)念館“魯迅夾煙”墻畫的當(dāng)事人孫女士，在微博發(fā)長文回應(yīng)，并為占用公共資源空間致歉。

孫女士稱，投訴“魯迅夾煙”墻畫是因為“真的有好多人在墻前打卡陪一根”，“如果沒有這樣，我可能也不會建議”。孫女士還特別強調(diào)“周圍都是孩子”。

從以上解釋可以看出，孫女士作為“控?zé)熤驹刚摺?，看到墻畫上有抽煙形象，做出了近乎本能的反?yīng)——投訴。她說：“我對魯迅沒有針對性，這畫是任何一個別的人，我都會建議換?！币簿褪钦f，她只是對這幅墻畫有不同意見，而不是對魯迅抽煙持反對意見，畢竟反對也無效，沒人可以改變魯迅的歷史。

無論是作為一名游客，還是作為一名公民，孫女士都有權(quán)利就公共場所的宣傳品向有關(guān)部門表達(dá)個人看法。聽取群眾意見需要廣開言路，不僅要聽群眾正確的意見，做到聞過則喜，從善如流，還要聽那些聽上去不是那么正確甚至是錯誤的意見，從中了解部分群眾的真實訴求。

“魯迅夾煙”的墻畫源自一幅版畫名作，是人們極為認(rèn)可的魯迅經(jīng)典形象，用在魯迅紀(jì)念館非常妥當(dāng)。正如魯迅紀(jì)念館所回應(yīng)的，“景區(qū)始終堅持尊重魯迅、尊重歷史、尊重藝術(shù)，不輕易改變魯迅故里在廣大游客中的既有形象”。但是，有關(guān)部門在拒絕孫女士的同時，也應(yīng)該聽到她的“弦外之音”，那就是如何避免游客在墻畫前打卡“陪一根”。

“橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子?！?，魯迅的愛國精神和人民情懷，仍然需要被后人學(xué)習(xí)和繼承，但是因為魯迅生前抽煙就在墻畫前“陪一根”，確實是對魯迅精神的庸俗化。無論是為了維護公共場所安全和秩序，還是為了維護魯迅形象，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門都有必要考慮，怎么有效地勸阻游客不正確的“致敬”。

同樣，網(wǎng)上輿論也沒必要因為孫女士的投訴，過度反應(yīng)。一個人基于自己的特殊身份和有限認(rèn)知，提出一個不正確的建議，有時也是在所難免。關(guān)鍵是聽到這個建議的有關(guān)部門有沒有敏銳的判斷力和強大的定力，不能遇事“和稀泥”，更不能助長“誰投訴誰有理”的風(fēng)氣。魯迅紀(jì)念館對此事件的最初回應(yīng)是“正在處理”，恰恰是這個模棱兩可的態(tài)度引發(fā)了公眾的焦慮。如果在第一時間就能旗幟鮮明地亮明態(tài)度，此事也許不會鬧得如此“轟轟烈烈”。

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