“以前做CT,得跑好幾公里外的醫(yī)院,預(yù)約要等三四天,來回折騰大半天;現(xiàn)在社區(qū)就能開單,步行500米到二康醫(yī)院,能優(yōu)先檢查,有專家解讀,當(dāng)天就能拿到報告,報告結(jié)果還能同步到你這兒,這日子過得越來越省心了!”家住淞南二村的王阿婆拿著剛到手的CT診斷報告,對著社區(qū)醫(yī)生連連稱贊。
這溫暖的一幕,正是上海市寶山區(qū)衛(wèi)健委與淞南鎮(zhèn)政府?dāng)y手推進(jìn)醫(yī)療資源共建共享的生動縮影。近日,在寶山區(qū)衛(wèi)健委與淞南鎮(zhèn)政府的統(tǒng)籌推動、關(guān)心支持下,上海市第二康復(fù)醫(yī)院(下稱“二康醫(yī)院”)與淞南鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)袂打造的“淞康”CT 檢查綠色通道正式落地。這一便民舉措將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下“沉”至“家門口”,精準(zhǔn)直擊居民“檢查難、預(yù)約繁、奔波苦”的民生痛點(diǎn),在共建共享中織密民生健康網(wǎng),讓每一位居民都能感受到實實在在的醫(yī)療溫度。
民生痛點(diǎn)催生創(chuàng)新:破解“一趟檢查跑斷腿”難題
“您的情況需要做 CT 進(jìn)一步檢查,但咱們社區(qū)中心沒有相關(guān)設(shè)備,得去外面醫(yī)院預(yù)約?!边^去,這樣的對話時常出現(xiàn)在淞南鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的診室里,成為不少居民就醫(yī)路上的“堵點(diǎn)”。
上海市第二康復(fù)醫(yī)院
淞南鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
隨著居民健康意識提升、人口老齡化加劇,淞南鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi) CT 檢查需求逐年激增。然而淞南鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心受限于設(shè)備配置,無法自主開展 CT 檢查,居民需前往域外醫(yī)院就診。這不僅意味著居民要承擔(dān)往返交通的時間與經(jīng)濟(jì)成本,還要面對預(yù)約排隊、流程不熟等多重不便。“一趟檢查跑斷腿”成為困擾民生的現(xiàn)實難題。
寶山區(qū)衛(wèi)健委與淞南鎮(zhèn)政府主動牽頭協(xié)調(diào)二康醫(yī)院與淞南鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心展開深度協(xié)作。作為擁有螺旋CT設(shè)備及專業(yè)團(tuán)隊的二康醫(yī)院迅速響應(yīng)—由2名主任醫(yī)師、1名副主任醫(yī)師領(lǐng)銜的放射科團(tuán)隊“出技術(shù)、出設(shè)備”,淞南鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“出服務(wù)、連居民”,雙方打破醫(yī)療資源壁壘,創(chuàng)新推出“淞康”CT檢查綠色通道,讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)真正延伸到居民“家門口”。
一站式服務(wù)顯溫度:四大便捷讓檢查“少跑腿、不迷?!?/p>
“淞康”綠色通道的建立,徹底改變了傳統(tǒng) CT 檢查的繁瑣流程,如今兩家醫(yī)院通過“社區(qū)開單、直通檢查、專家診斷、閉環(huán)管理”的一站式服務(wù)模式,為居民帶來實實在在的便利。
CT室
淞南社衛(wèi)醫(yī)生開申請單
——就近開單,少跑冤枉路。居民在淞南鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診時,若醫(yī)生判斷需進(jìn)行 CT 檢查,可直接在社區(qū)開具二康醫(yī)院的CT檢查申請單,無需先跑到醫(yī)院掛號、開單,減少往返折騰。
——優(yōu)先預(yù)約,縮短等候時。憑借社區(qū)開具的轉(zhuǎn)診單,居民享受在僅500米之隔的上海市第二康復(fù)醫(yī)院優(yōu)先預(yù)約、快速檢查并取得診斷報告的便捷服務(wù),顯著縮短等候時間,當(dāng)天即可完成檢查。
“淞康”綠色通道路線
——全程引導(dǎo),就醫(yī)不迷茫。對于需要幫助的居民,社區(qū)及醫(yī)院可提供清晰的流程指引,從預(yù)約、登記、檢查到取得報告,環(huán)節(jié)順暢,最大限度減少居民因不熟悉環(huán)境而產(chǎn)生的茫然與周折。
——權(quán)威診斷,健康有保障。所有 CT 檢查報告均由二康醫(yī)院放射科高級職稱醫(yī)師審核出具,專業(yè)團(tuán)隊?wèi){借豐富經(jīng)驗確保診斷結(jié)果精準(zhǔn)可靠;同時,報告實時同步至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,家庭醫(yī)生可及時根據(jù)結(jié)果制定診療方案、開展健康指導(dǎo),形成“檢查—診斷—治療—隨訪”的健康管理閉環(huán)。
覆蓋全人群:讓健康關(guān)懷觸手可及
“淞康” CT 檢查綠色通道覆蓋淞南鎮(zhèn)全體居民,精準(zhǔn)匹配不同群體的多元健康需求,讓健康服務(wù)真正“普惠共享”。
對于高血壓、糖尿病合并肺部或骨關(guān)節(jié)病變的常見病、慢性病患者,可通過綠色通道定期復(fù)查,及時監(jiān)測病情變化;想通過 CT 進(jìn)行深度健康篩查的體檢人群,無需扎堆大醫(yī)院,在家門口就能享受專業(yè)檢查;突發(fā)咳嗽、胸痛等不適癥狀的居民,在社區(qū)首診后可快速通過綠色通道明確診斷,避免延誤治療;而對于行動不便的老年群體或殘疾人,綠色通道更是解決了“出門難、就醫(yī)難”的大問題,大大減輕了家屬的陪護(hù)負(fù)擔(dān)。
“‘人民城市人民建,人民城市為人民’,基層醫(yī)療服務(wù)的核心就是讓居民‘少跑腿、好就醫(yī)’?!睂毶絽^(qū)衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,將以“淞康”CT 檢查綠色通道為試點(diǎn),探索更多醫(yī)療資源下沉模式,推動社區(qū)與醫(yī)院的協(xié)作向超聲、檢驗等更多領(lǐng)域延伸,讓便民惠民的健康服務(wù)覆蓋更多居民,“醫(yī)”起溫暖這座鋼鐵之城。
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