為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車市場(chǎng)秩序，保障乘客合法權(quán)益，今年以來，青島市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)深入開展客運(yùn)出租汽車市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，創(chuàng)新執(zhí)法監(jiān)管模式，通過構(gòu)建“數(shù)據(jù)預(yù)警+線上核查+線下治理”的全鏈條閉環(huán)管理模式，累計(jì)查處網(wǎng)約車平臺(tái)及車輛違法違規(guī)行為630余起，有效凈化了市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)了乘客合法權(quán)益。

雙線聯(lián)動(dòng)壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任

依托交通運(yùn)輸執(zhí)法綜合管理與指揮平臺(tái)，建立“異常數(shù)據(jù)預(yù)警清單”，對(duì)平臺(tái)訂單數(shù)據(jù)與營運(yùn)資料上傳情況實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。通過“線上數(shù)據(jù)篩查+線下精準(zhǔn)布控”雙線聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)處置數(shù)據(jù)異常波動(dòng)、信息上傳不及時(shí)等問題，從源頭消除安全隱患。同時(shí)，結(jié)合入企檢查、路面執(zhí)法及約談等方式，推動(dòng)平臺(tái)合規(guī)經(jīng)營主體責(zé)任落地。

嚴(yán)格執(zhí)法規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序

7月下旬，執(zhí)法人員在數(shù)據(jù)巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)某網(wǎng)約車平臺(tái)訂單傳輸異常。經(jīng)查實(shí)，該平臺(tái)在7月21日至8月19日期間日均產(chǎn)生訂單140筆，但未將營運(yùn)信息實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完整地傳輸至行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)。針對(duì)該平臺(tái)違法違規(guī)行為，根據(jù)《青島市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，交通運(yùn)輸執(zhí)法部門依法立案處罰，形成有力震懾。

長效監(jiān)管促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展

在執(zhí)法檢查過程中，全面推行說理式執(zhí)法和柔性執(zhí)法方式，主動(dòng)開展普法宣傳。通過常態(tài)化走訪幫扶，指導(dǎo)平臺(tái)完善內(nèi)部管理制度，預(yù)防和減少違規(guī)行為發(fā)生，推動(dòng)行業(yè)從“被動(dòng)整改”向“主動(dòng)規(guī)范”轉(zhuǎn)變。

下一步，執(zhí)法支隊(duì)將持續(xù)開展精準(zhǔn)執(zhí)法，依法查處未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營、巡游攬客等擾亂客運(yùn)出租汽車市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為，加快推進(jìn)網(wǎng)約車行業(yè)合規(guī)化進(jìn)程，為市民營造更加安全、便捷的出行環(huán)境。

（半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 崔楊慧欣 趙作超）