這是達醫(yī)曉護的第5658篇文章

一提到“元宇宙”，是不是總想到游戲、虛擬社交？其實它早悄悄潛入醫(yī)療圈，還把最讓人頭疼的“醫(yī)患溝通”給盤活了！

簡單說，元宇宙醫(yī)療不是“完全虛擬的醫(yī)療”，而是用技術把“抽象的醫(yī)學信息”變成“可看、可互動的沉浸式體驗”。利用VR技術，患者可以身臨其境地進入一個虛擬的醫(yī)療環(huán)境，與虛擬醫(yī)生進行互動；AR技術可以將虛擬信息疊加在現(xiàn)實世界中，輔助醫(yī)生進行手術導航、病情講解等；數(shù)字孿生技術可以創(chuàng)建患者身體器官或疾病的虛擬模型；人工智能技術則可以實現(xiàn)智能導診、輔助診斷、個性化治療方案推薦等功能，提升醫(yī)療服務的效率和質(zhì)量。

傳統(tǒng)醫(yī)患溝通的3個“信任障礙”，元宇宙怎么破？

障礙1：專業(yè)術語太晦澀，患者聽不懂=不敢信

比如醫(yī)生說“冠狀動脈粥樣硬化性心臟病”，患者可能只聽到“心臟病”，但不知道血管堵在哪、堵了多少、手術怎么治。這種“聽不懂”的背后，是對治療方案的疑慮，信任自然難建立。

元宇宙解決方案--3D模型“拆解”病情

復旦大學附屬中山醫(yī)院的“元心內(nèi)診室”就是典型案例?；颊叽魃蟅R設備，會進入一個和真實診室一模一樣的虛擬空間，對面是醫(yī)生的數(shù)字分身。溝通時，醫(yī)生不用再指著平面CT片解釋，而是調(diào)出患者的1:1心臟數(shù)字孿生模型：

• 用紅色標注堵塞的冠狀動脈，還能動態(tài)演示“血液怎么流不過去”；

• 講解支架手術時，直接在模型上模擬“支架撐開血管”的過程，說“就像給堵塞的水管裝個‘撐桿’，讓血液重新通暢”；

• 患者有疑問，能直接“點”模型上的部位問“這里堵了會有什么影響？”

據(jù)醫(yī)院反饋，用這種方式溝通后，患者對病情的理解度從原來的40%提升到85%，主動配合治療的比例也提高了60%——“看明白”了，自然就“敢相信”了。

障礙2：術前焦慮怕風險，醫(yī)生沒時間細解釋

復雜手術前，患者最怕“未知”：手術會不會有風險？術后恢復難不難？但醫(yī)生每天要接診幾十人，很難用10分鐘把手術細節(jié)講透，患者越想越焦慮，甚至懷疑醫(yī)生“沒說真話”。

元宇宙解決方案--術前“預演”手術全過程

北京天壇醫(yī)院神經(jīng)外科曾用元宇宙技術為一位腦部腫瘤患者做術前溝通。醫(yī)生先根據(jù)患者的腦部MRI數(shù)據(jù)，生成了和真實病灶完全一致的數(shù)字孿生模型，然后在虛擬空間里做了3件事：

1.給患者和家屬“直播”手術路徑：“我們會從這里開一個小切口，避開血管和神經(jīng)，直達腫瘤位置”；

2.模擬可能遇到的風險：“如果術中遇到這種情況，我們會用備用方案，不會影響大腦功能”；

3.展示術后恢復效果：“切除腫瘤后，這個區(qū)域的神經(jīng)會慢慢恢復，3個月后基本能正常生活”。

障礙3：遠程會診“隔層屏”，多學科意見難統(tǒng)一

很多疑難病患者需要多學科會診（比如癌癥要結(jié)合外科、化療科、影像科），但傳統(tǒng)遠程會診靠“發(fā)圖片、視頻連線”，醫(yī)生只能對著平面資料討論，患者也插不上話，總覺得“會診不深入”。

元宇宙解決方案--多地醫(yī)生“同屏”查模型，患者也能參與

去年上海某醫(yī)院就用元宇宙平臺，為一位境外肝病患者做了多學科會診：

• 患者不用回國，戴VR設備就能進入虛擬會診室，看到國內(nèi)5位專家的數(shù)字分身；

• 專家們圍著患者的肝臟數(shù)字孿生模型討論：“這里的病灶需要先做介入治療，再結(jié)合藥物”“肝功能指標要注意，術后要調(diào)整用藥劑量”；

• 患者有疑問時，能直接“舉手”提問：“介入治療會不會影響我的生活？”專家當場用模型演示“治療后肝臟的變化”，給出解答。

這種會診模式打破了地域限制，更重要的是讓患者從“旁觀者”變成“參與者”——看到專家們一起為自己的病情討論，感受到“被重視”，信任自然就來了。

元宇宙重塑醫(yī)患信任的3個核心邏輯

1.用“直觀”消除“信息差”

信任的基礎是“理解”。元宇宙把抽象的醫(yī)學知識（比如病灶位置、手術原理）變成“可看、可動”的模型，讓患者不用懂專業(yè)術語，也能明白病情——這是消除疑慮的第一步。

2.用“參與感”替代“被動接受”

傳統(tǒng)溝通中，患者總是“聽醫(yī)生說”，而元宇宙讓患者能“點模型、提問題、看模擬”，甚至參與治療方案的討論。這種“被尊重”的感覺，能大幅提升患者對醫(yī)生的認同感。

3.用“細節(jié)”傳遞“專業(yè)性”

醫(yī)生的專業(yè)不是靠“說”，而是靠“做”。元宇宙場景中，醫(yī)生對病灶的精準標注、對手術風險的提前預判、對患者疑問的耐心解答，都能通過細節(jié)傳遞“靠譜”的信號——患者看到醫(yī)生的專業(yè)，才會真正信任。

最后想說：元宇宙不是“替代醫(yī)生”，而是“幫醫(yī)生更好地溝通”，從實際案例來看，它讓醫(yī)患溝通更“有溫度”——因為技術解決的是“信息傳遞的難題”，讓醫(yī)生有更多精力關注患者的情緒，讓患者有更多機會理解醫(yī)生的專業(yè)。

未來，或許我們?nèi)メt(yī)院看病時，不是拿著CT片問醫(yī)生“我咋了”，而是戴上VR設備，和醫(yī)生一起“走進”自己的身體，看懂每一個治療步驟。這種“透明、平等、互動”的溝通，正是醫(yī)患信任的最好的樣子。

作者：華北理工大學冀唐學院

苑杰 教授

孫沛冉

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