占不到便宜就破防？

江蘇某賓館內(nèi)，一男子拿多一瓶礦泉水，被前臺提醒要收費。

男子卻直接發(fā)火，拿起礦泉水就砸向前臺：你要跟我收費？

不僅如此，男子還做出了一系列讓人不可置信的行為......

男子索要礦泉水

8月29日早上10點左右，江蘇一賓館靜悄悄一片，大部分住客早早便退房離開。

這時候，樓梯上走下來一男子，該男子是賓館的住客，走下來的時候瞥見了放置在賓館樓梯旁的礦泉水，礦泉水摞在了一起，十分顯眼。

男子下來之后直接走到礦泉水旁邊，從里面抽了一瓶出來，并詢問前臺：這水是你們的吧？

此時前臺有兩名工作人員，聽到男子的問話之后，直接回應(yīng)道：有多余的水需要收費哈！

男子似乎不可置信的樣子，直接走向前臺，接著質(zhì)問，為啥？

估摸著男子的意思是，為啥多余的水就要收費？難道自己不是賓館的住客嗎？

但其實大部分賓館在住客們?nèi)胱〉臅r候都會在房間內(nèi)放置兩瓶免費的礦泉水，如果需要多余的礦泉水，大概率還要收費，這也是大部分賓館約定俗成的一種方式。

面對男子的質(zhì)問，前臺表示的確要收費，并詢問男子是否需要水。

一般來說，賓館的礦泉水一瓶的價格大概就在一塊錢或者兩塊錢左右，若是需要，前臺會暫時記在住客所住房間號上，回頭住客退房的時候一并清算。

可男子似乎一聽到“收費”二字就不樂意了，只見他猛地拿起手中的礦泉水，徑直砸向了前臺工作人員的方向，但他也沒有徹底失去理智，礦泉水就這么砸到了工作人員的旁邊。

但大廳內(nèi)，扔礦泉水的動靜還是非常響亮，可見該男子的怒氣值有多大。

其實，男子的想法也不難猜，既然自己是消費者，那么賓館就該給自己提供礦泉水。

但實際上，高檔酒店的確有些會一直免費供應(yīng)礦泉水，但平價賓館則不會，畢竟房價不高，礦泉水也算在成本內(nèi)，若是免費無限量為顧客供應(yīng)礦泉水，成本便會增加不少。

因此前臺表示多余的礦泉水收費也在合理范圍內(nèi)。

曝光的監(jiān)控視頻底下，發(fā)布者表示男子所住的賓館是一百多塊的，自然算不上高檔，房間內(nèi)僅有兩瓶免費的，若想多要，那就要收費。

男子行為過激

大概是索要免費礦泉水未果，男子又指著前臺質(zhì)問：你覺得你說的這話有意義嗎？什么叫收費？

前臺工作人員倒也沒有懼怕，表示這關(guān)乎到她們的“錢包”，大概是賓館老板規(guī)定，若是贈送客人多余的礦泉水，就要從她們工資里扣？

男子這時候只見前臺沒有按照自己的想法來，頓時怒不可遏，并打斷前臺工作人員的辯解，強硬要求其將老板給叫過來，還要投訴前臺。

但是沒想到前臺直接指了指放置在上面的投訴電話，并表示：這上面就是老板的電話，你可以直接打過去。

“我要你打！”男子霸氣側(cè)漏，大聲質(zhì)問，要求前臺自己撥打電話給老板。

眼見著前臺并不接招，男子又表示，你怎么說話的？

前臺這時候只怕是都有點懵了，回復(fù)道：我就是正常說話??！

結(jié)果男子還是堅持要讓前臺打電話把老板叫過來，要不然就打工商電話、打110！

男子語氣中的威脅意味十分明顯，或許在他看來，只要是開店的，都會害怕將事情鬧大，不會讓顧客隨便撥打工商電話或者報警電話。

可沒想到前臺工作人員根本不怵，直接回應(yīng)：好呀。

意思是讓他直接撥打工商電話或者報警電話都可以。

男子看到這情況，更加氣急敗壞了，直接拿起手機不知道撥打了什么電話，并指著前臺說：這是你說的！好！

從監(jiān)控視頻中可以看出，男子的確撥打了電話，但是很明顯并未接通，將電話掛斷之后，男子又挪動了地方。

接下來，男子的行為讓人不可置信，也十分迷惑......

男子的迷惑行為

大約是電話沒有接通，男子的怒氣值再次上升，挪到一邊放置的怕牌子上后，將牌子旁邊的小東西一塊掃落在前臺里邊，怒氣沖沖的將有著老板電話的牌子給摔在前臺中央。

而他做這一切的時候，前臺兩個工作人員就在一旁靜靜觀察。

其中一個看起來年紀比較大的員工，不管是應(yīng)對態(tài)度還是說話方式都十分淡定，或許在她看來，賓館內(nèi)魚龍混雜，什么情況沒有發(fā)生過？且如今是法治社會，該男子大概也不會做出更加過激的舉動。

接著，男子就又補充了一句：奇了怪了，一大早問你這個水可以不可以拿，你就說要收費！

監(jiān)控視頻到這里就截止了，也不知道男子最終有沒有達到自己的目的。

視頻被發(fā)到網(wǎng)上后，引發(fā)了不少網(wǎng)友的討論，有人認為，“顧客就是上帝”這句話培養(yǎng)了很多“巨嬰”，認為只要自己掏了錢，那么賓館就必須提供服務(wù)，不管這服務(wù)合理不合理。

大部分網(wǎng)友對男子的行為舉止持鄙夷態(tài)度，為了一瓶礦泉水，在服務(wù)員面前裝，實際上呢，找老板沒有人脈，就連撥打報警電話也沒有膽量，只知道為難工作人員。

但也有人表示，這兩位前臺工作人員的態(tài)度很不合理，服務(wù)態(tài)度不太好，顧客要礦泉水，完全可以態(tài)度謙卑一點，好好說話。

可網(wǎng)友們認為，一些人就是典型的欺軟怕硬，你若是態(tài)度軟和下來，那他就會得寸進尺，到最后一直跟你扯皮，用自己“顧客就是上帝”的理念，進一步為難前臺。

其實，現(xiàn)實生活中這種人比比皆是，一點小便宜沾不上就惱羞成怒，可現(xiàn)在大部分人都不愿意退讓，認為“退一步便會乳腺增生”。

那么，你覺得這件事究竟是誰的過錯呢？