作為面向年輕群體打造的高性價比“純電潮玩SUV”，領克Z20通過年輕化設計和越級科技配置，成功抓住了年輕用戶“既要個性又要實用”的多重需求，在純電緊湊型SUV細分市場中展現(xiàn)出較強的競爭力。在此前對于2025款領克Z20的《百名車主評新車》調(diào)查中，該車在外觀設計、加速性能方面廣受好評，但也有部分消費者反映其車身附件及電器和銷售問題相對較多。

一、車輛基本信息

1、同款車型配置參數(shù)對比：中配、高配車型智能化和舒適性配置更全面

2025款領克Z20全系搭載后置單電機，匹配容量為61.47kWh的磷酸鐵鋰電池組，CLTC純電續(xù)航里程530km。全系車型配置差異主要在于智能化和舒適性方面，入門車型僅支持4G網(wǎng)絡，而中配和高配車型則支持5G網(wǎng)絡，并且配備了面部識別功能，提供更便捷的智能交互體驗。此外，中配和高配車型還擁有包括方向盤加熱、副駕駛座腿托調(diào)節(jié)、熱泵空調(diào)等配置，駕乘感受更加舒適。

2、競品車型配置參數(shù)對比：性能、續(xù)航全面領先，舒適性配置略占優(yōu)勢

與比亞迪元（參數(shù)丨圖片）PLUS、零跑B10和MG ES5三款純電緊湊型SUV進行對比，2025款領克Z20在電動機總功率、電動機總扭矩等核心動力參數(shù)上處于領先地位，同時CLTC純電續(xù)航里程也是四款車中表現(xiàn)最出色的。除此之外，2025款領克Z20還在四款車中獨享方向盤加熱、副駕駛座腿托調(diào)節(jié)、空調(diào)溫度分區(qū)控制等舒適性配置，能夠更好地滿足家庭消費者的使用需求。

二、質(zhì)量可靠性

截至發(fā)稿，車質(zhì)網(wǎng)共受理2025款領克Z20投訴119宗，其中單純質(zhì)量類問題的投訴54宗，投訴故障數(shù)為100個。在這些投訴中，車身附件及電器投訴占比較大。據(jù)部分車主反饋，該車存在“影音系統(tǒng)故障”、“車門把手故障”、“門窗異響”等問題。在此前“百名車主評新車”的質(zhì)量可靠性調(diào)查中，車主對于其質(zhì)量可靠性給出較為客觀的評價。其中，認為“非常滿意”和“滿意”的車主占比分別為10.7%和35.9%；認為“一般”的車主占比為44.7%；明確表示“不滿意”的車主占比為8.7%。綜合來看，2025款領克Z20的質(zhì)量可靠性表現(xiàn)基本符合消費者的預期。

三、售后服務滿意度

截至發(fā)稿，車質(zhì)網(wǎng)共受理2025款領克Z20的服務類問題投訴51宗，主要問題集中在銷售問題，具體表現(xiàn)為“定（訂）金糾紛”和“銷售承諾不兌現(xiàn)”等。

目前，對于車質(zhì)網(wǎng)收到的關于2025款領克Z20的119宗投訴，廠家全部給出了回復，回復率為100%。從數(shù)據(jù)上來看，廠家對消費者在車輛購買和使用過程中出現(xiàn)的問題，解決態(tài)度十分積極，對消費者提出的問題，廠家會與車主所在地的4S店進行溝通，聯(lián)系車主進店檢測與維修。

四、用車成本

1、電耗：表現(xiàn)基本符合預期

對消費者而言，車輛自購買之日起，更多的開銷集中在日常的養(yǎng)護及使用成本上。針對2025款領克Z20日常保養(yǎng)及電耗費用方面，車質(zhì)網(wǎng)綜合目前幾大汽車類網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)進行整理，以供消費者參考：

通過收集工信部申報信息、各大汽車垂直媒體測試和車主實測的數(shù)據(jù)來看，2025款領克Z20 530km 后驅(qū)Max車型的工信部百公里耗電量為12.9kWh/100km，易車實測電耗為16.9kWh/100km，車主平均電耗為17.1kWh/100km（數(shù)據(jù)僅供參考）。

2、保養(yǎng)：養(yǎng)護成本合理

2025款領克Z20的整車質(zhì)保周期為五年或10萬公里（以先到為準），三電系統(tǒng)享受終身質(zhì)保（限首任、非營運車主）。保養(yǎng)方面，每20000公里或12個月進行整車檢查，包含電池、電機、底盤、輪胎和制動系統(tǒng)等關鍵部件。此外，空調(diào)濾芯每10000公里或12個月（以先到為準）進行一次更換；制動液每40000公里或24個月（以先到為準）進行一次更換；冷卻液每80000公里或48個月（以先到為準）進行一次更換；減速器潤滑油每40000公里（不受時間限制）進行一次更換。

五、路試報告

2025款領克Z20搭載后置單電機，電動機總功率250kW，電動機總扭矩373N·m，官方0-100km/h加速時間5.3s。底盤部分采用前麥弗遜式獨立懸架與后五連桿式獨立懸架的組合。

六、用戶口碑

在車質(zhì)網(wǎng)“領克Z20”車系頻道中，共有5人參與評分活動，全部給出4分評價。在評論中，車主總結出領克Z20在使用過程中的優(yōu)點及不足，可以為其他消費者提供更為真實全面的參考意見。

在用戶口碑中，多數(shù)消費者對領克Z20的外觀設計和動力性能表示滿意，不過部分消費者反映車輛隔音較差，高速風噪明顯，另外杯架位置過低、手套箱偏小等問題也有待優(yōu)化。

七、加分項

1、碰撞安全性

由于目前2025款領克Z20上市至今并未參加C-NCAP碰撞測試，因而該車的安全性尚無法得到數(shù)據(jù)支持。

2、召回歷史

從目前掌握的數(shù)據(jù)來看，2025款領克Z20在中國大陸地區(qū)未進行過召回，雖然無召回并不代表車輛質(zhì)量達到完美，但至少證明生產(chǎn)企業(yè)判定目前車輛并無影響行車安全及財產(chǎn)安全的問題隱患。