黑龍江
為保障哈爾濱馬拉松賽事順利舉行，切實提升外地參賽人員及游客的辦事體驗，哈爾濱市公安局出入境管理局延伸“全季護游”服務觸角，在辦證大廳設立“哈馬專窗”，開通專屬服務通道，以“一站式”“全鏈條”服務為賽事保駕護航。
↘據(jù)了解：
“哈馬專窗”安排民警全時段值守，針對省內(nèi)外及港澳臺參賽人員提供專窗專辦、專人幫辦、全程陪辦服務，實現(xiàn)“即來即辦、速辦速取”；
對外國參賽人員則推出延時辦、預約辦、加急辦舉措，若遇護照丟失或緊急情況，可“一鍵啟動”應急處置機制，在省公安廳支持下開通綠色通道，快速辦理護照丟失證明或補辦簽證證件，用細致服務彰顯城市溫度。
為滿足賽事期間群眾辦事需求，公安出入境窗口崗位民輔警主動放棄周末休息，全市19個出入境辦證大廳本周末全部開展延時服務，開放窗口41個，累計投入警力137名，共辦理出入境證件617證次，其中為非哈市戶籍的外地游客辦證82證次，用實際行動詮釋出入境擔當。
“本想著哈馬期間人多，又是周末，可能得跑幾趟，沒想到一來就遇上了‘驚喜’！”外地游客陳女士笑著說。她此次來哈本是為了感受馬拉松賽事氛圍，途中臨時決定賽后赴俄游覽，可證件辦理讓她犯了愁。周日上午，她抱著試試看的心態(tài)來到哈爾濱市公安局出入境接待大廳，剛進門就有引導民警主動上前詢問。得知她的情況后，民警當即引導至“哈馬專窗”，全程協(xié)助填寫表格、核對材料、窗口辦事?！皬倪M門到辦完不到15分鐘，哈爾濱的服務效率真的沒話說，這趟旅行太順心了！”陳女士拿著受理回執(zhí)，連連對窗口民警豎起大拇指。
來源：哈爾濱新聞網(wǎng)
記者：王驍
圖片由市公安局提供
編輯：姜學峰
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