近日，“反詐老陳”陳國(guó)平發(fā)視頻，質(zhì)疑“嘎子哥”謝孟偉在直播間銷(xiāo)售699元的酷派手機(jī)引發(fā)關(guān)注。陳國(guó)平質(zhì)疑謝孟偉銷(xiāo)售的酷派X60手機(jī)在官網(wǎng)上查不到，不是官方產(chǎn)品。之后，有媒體詢(xún)問(wèn)酷派客服，客服證實(shí)嘎子哥銷(xiāo)售的是官方正品。

圖為“反詐老陳”陳國(guó)平和“嘎子哥”謝孟偉

隨后，“反詐老陳”向“嘎子哥”致歉，不過(guò)事情并沒(méi)有結(jié)束，8月29日，“反詐老陳”連發(fā)六條視頻，喊話酷派官方要求回答他的疑問(wèn)。

第一，在抖音旗艦店購(gòu)買(mǎi)的酷派X60，3C證書(shū)編號(hào)被修改，修改前的證書(shū)編號(hào)在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理局全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)上查詢(xún)到已于8月15日撤銷(xiāo)；其次，電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證號(hào)抖音與快手旗艦店編號(hào)不一，在工業(yè)和信息化部政務(wù)服務(wù)平臺(tái)電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證中查詢(xún)抖音店編號(hào)，設(shè)備圖片外觀與銷(xiāo)售手機(jī)外觀不一致，快手店編號(hào)經(jīng)查詢(xún)圖片與外觀是一致的。

圖為酷派X60手機(jī)（左抖音店，右快手店） 圖源/工業(yè)和信息化部電信設(shè)備認(rèn)證中心

第二，在抖音購(gòu)買(mǎi)的酷派30，稱(chēng)在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理局官網(wǎng)上查詢(xún)到，3C證書(shū)編號(hào)顯出已于今年3月26日撤銷(xiāo)；第三，在抖音購(gòu)買(mǎi)的酷派20，稱(chēng)3C證書(shū)編號(hào)在官網(wǎng)上顯示已于今年8月15日注銷(xiāo)，電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證編號(hào)顯示2023年發(fā)證，可是手機(jī)2021年就開(kāi)始對(duì)外發(fā)售，并且官網(wǎng)上顯示的設(shè)備圖片與銷(xiāo)售手機(jī)外觀不一致。

圖為酷派20（左為商品外觀，右為國(guó)家官網(wǎng)上登記的設(shè)備圖片）

第四，在快手旗艦店購(gòu)買(mǎi)的大觀50s，稱(chēng)3C證書(shū)編號(hào)顯示已于今年8月15日撤銷(xiāo)，電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證編號(hào)顯示有效期至2025年5月29日；第五，在快手購(gòu)買(mǎi)的酷派X50，稱(chēng)3C證書(shū)編號(hào)已于今年5月21日注銷(xiāo)。瀟湘晨報(bào)記者根據(jù)“反詐老陳”在視頻中公布的3C證書(shū)編號(hào)和電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證編號(hào)在官網(wǎng)上查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)確如“反詐老陳”所述。

酷派銷(xiāo)售的4款手機(jī)3C證書(shū)編號(hào)已經(jīng)撤銷(xiāo)或注銷(xiāo) 整理自國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理局全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)。

“反詐老陳”連發(fā)六條喊話視頻引發(fā)關(guān)注，有測(cè)評(píng)博主“瓜哥說(shuō)手機(jī)”也發(fā)視頻聲援，視頻中他拆解了引發(fā)爭(zhēng)議的酷派X60手機(jī)，發(fā)現(xiàn)“嘎子哥”在銷(xiāo)售直播中宣稱(chēng)的“雙攝像頭”，其中一個(gè)攝像頭是假的。也有網(wǎng)友發(fā)視頻稱(chēng)，8月28日在快手旗艦店購(gòu)買(mǎi)的大觀50s，也發(fā)現(xiàn)3C證書(shū)編號(hào)撤銷(xiāo)了，電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證編號(hào)過(guò)期了，所述與“反詐老陳”一致。

圖為網(wǎng)絡(luò)視頻截圖

截至發(fā)稿前，記者發(fā)現(xiàn)，在酷派抖音旗艦店，商品已經(jīng)全部下架，快手旗艦店內(nèi)，僅酷派X80在售，其他商品均被“搶光了”。

在酷派抖音旗艦店，商品已經(jīng)全部下架，快手旗艦店內(nèi)，僅酷派X80在售

8月31日，“反詐老陳“陳國(guó)平告訴瀟湘晨報(bào)記者，截至今天他仍沒(méi)有收到酷派方的回復(fù)，他說(shuō)，他只是懷疑商品有問(wèn)題，沒(méi)有定性是假的，”我不是打假，我是對(duì)商品不清楚想問(wèn)一下，他們來(lái)做他們的事就好?！标悋?guó)平說(shuō)，他一共買(mǎi)了9部手機(jī)，有的已經(jīng)收到貨了，有的都送到秦皇島了被商家要求退回，對(duì)此陳國(guó)平認(rèn)為，“他承諾是假一賠十，他的這些證，都有證據(jù)是假的，假一賠十，他賠不起?！?/p>

陳國(guó)平說(shuō)他買(mǎi)的酷派手機(jī)送到秦皇島了被攔截退回了。記者聯(lián)系中通快遞，客服證實(shí)是商家發(fā)起的攔截 圖/受訪者提供

8月31日，記者聯(lián)系酷派400客服，他們只負(fù)責(zé)酷派大觀50s的售后和酷派20的手機(jī)維修，3C證書(shū)和電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證只能向線上客服，而且酷派20早在2021年上市，平臺(tái)上現(xiàn)在應(yīng)該沒(méi)有這款在售了?？崤蒟60、X50、30有售后專(zhuān)線，并提供了聯(lián)系方式。記者多次撥打這部電話。截至發(fā)稿前電話未通。

記者私信酷派抖音和快手旗艦店客服，客服均稱(chēng)，商品都是全新原封正品，產(chǎn)品資質(zhì)證書(shū)齊全，通過(guò)國(guó)家C認(rèn)證，支持官方查驗(yàn)真?zhèn)巍?/p>

記者同客服的對(duì)話截圖

記者咨詢(xún)河南澤槿律師事務(wù)所主任付建，他認(rèn)為根據(jù)《電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)管理辦法》第三條規(guī)定，國(guó)家對(duì)接入公用電信網(wǎng)的電信終端設(shè)備、無(wú)線電通信設(shè)備和涉及網(wǎng)間互聯(lián)的電信設(shè)備實(shí)行進(jìn)網(wǎng)許可制度。未獲得進(jìn)網(wǎng)許可證的，不得接入公用電信網(wǎng)使用和在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售。

《認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定，列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄的產(chǎn)品必須經(jīng)評(píng)價(jià)符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)要求并標(biāo)注CCC標(biāo)志后方可出廠、銷(xiāo)售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用。列入目錄的產(chǎn)品未經(jīng)認(rèn)證，擅自出廠、銷(xiāo)售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用的，責(zé)令改正，處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款，有違法所得的，沒(méi)收違法所得。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到無(wú)3C認(rèn)證書(shū)和入網(wǎng)許可證的手機(jī)，商家違反了合同約定，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者退貨，并且這種行為也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，構(gòu)成消費(fèi)者欺詐，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

瀟湘晨報(bào)記者 錢(qián)嘉鑫 武華康