在山水泉城·尚城這片溫馨的家園里，信潔物業(yè)用一次次暖心的服務，贏得了業(yè)主們的真心贊譽。一面面錦旗，宛如璀璨的星光，照亮了物業(yè)與業(yè)主之間深厚情誼的天空，講述著那些令人感動的故事。

物業(yè)好管家，業(yè)主貼心人

在客服部同事們忙碌于二期交房手續(xù)業(yè)務辦理時，一期 9 號樓業(yè)主手捧錦旗，滿懷感激地走進了信潔物業(yè)山水泉城尚城項目客服中心。這面寫著“物業(yè)好管家、業(yè)主貼心人”的錦旗，被鄭重地送到了樓宇管家董葉輝和客服主管賈偉手中。

原來，這位業(yè)主買房后長期未入住，5 月初辦理裝修手續(xù)準備入住時，發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)墻面有明顯的空鼓。面對這一問題，信潔物業(yè)項目部秉持著“急業(yè)主所急 想業(yè)主所想”的服務理念，積極行動起來。他們迅速與地產(chǎn)工程技術(shù)人員、施工單位取得聯(lián)系，經(jīng)過多番溝通協(xié)調(diào)，施工方最終協(xié)助業(yè)主解決了墻面空鼓問題。業(yè)主深受感動，特地送來錦旗，以表達對物業(yè)真誠服務的感激之情。

真情實意為業(yè)主，排憂解難貼心人

山水泉城·尚城二期的一位業(yè)主家中窗臺需要報修，然而施工方未經(jīng)允許擅自入戶維修，還不小心弄壞了地面瓷磚。業(yè)主焦急萬分，立刻致電物業(yè)客服?？头藛T接到電話后，展現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)和責任心。他們迅速聯(lián)系施工方負責人核實情況，以公正客觀的態(tài)度處理維修賠償問題。在后續(xù)的多次溝通協(xié)調(diào)中，客服人員注重細節(jié)，努力平衡雙方利益。最終，雙方就賠償事宜達成一致。業(yè)主對物業(yè)的處理結(jié)果非常滿意，特意定制了“真情實意為業(yè)主，排憂解難貼心人”的錦旗，送到信潔物業(yè)項目部，以表感謝。

拾金不昧暖人心、品格高尚正氣揚

2025 年 8 月 15 日，山水泉城·尚城項目部又收到了一面錦旗，這面錦旗來自雙山街道的李先生。8 月 13 日，李先生來尚城 19 號樓探親，不慎將手機掉落在園區(qū)。山水泉城·尚城安管班長部德剛在巡邏時發(fā)現(xiàn)了手機，他第一時間查看監(jiān)控并聯(lián)系業(yè)主，及時將手機物歸原主。李先生對部德剛拾金不昧的行為贊不絕口，特意贈送“拾金不昧暖人心、品格高尚正氣揚”的錦旗，這不僅是對部德剛個人的感謝，更是對信潔物業(yè)服務的高度認可。

一面面錦旗，是業(yè)主對信潔物業(yè)的最高褒獎，也是對物業(yè)人的一種激勵。它激勵著信潔物業(yè)的每一個人，在每一次服務中都能不忘初心。這些溫暖的故事，將進一步激勵著信潔物業(yè)人不斷前行，努力進取，為業(yè)主們創(chuàng)造更加美好的家園。下一步，信潔物業(yè)將繼續(xù)在這片家園里，用愛與責任書寫更多溫暖的篇章，讓每一位業(yè)主都能感受到家的溫馨與舒適。