（來源：中國市場監(jiān)管新聞網(wǎng)）

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8月27日，江蘇省消費者權(quán)益保護委員會換屆會議暨“一鍵和解 維權(quán)放心”承諾活動啟動儀式在南京舉行。會議選舉產(chǎn)生新一屆省消保委負責人，并部署進一步優(yōu)化消費環(huán)境相關(guān)工作。

自2017年9月成立以來，江蘇省消費者權(quán)益保護委員會緊緊圍繞消費者權(quán)益保護主題開展多項卓有成效的工作。全省消保組織累計受理投訴163萬余件，為消費者挽回經(jīng)濟損失16.6億元。在中國消費者協(xié)會連續(xù)八年開展的全國百城消費者滿意度測評中，江蘇省城市七次位列第一，前十名城市數(shù)量六次居全國省區(qū)首位。

此次會議上同步啟動的“一鍵和解 維權(quán)放心”承諾活動，是江蘇省優(yōu)化消費環(huán)境的重要舉措。該項活動鼓勵省內(nèi)經(jīng)營主體自愿接入全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺在線消費糾紛解決機制（ODR企業(yè)）或江蘇省“智慧315”平臺先行和解綠色通道。參與承諾的經(jīng)營主體將由省市場監(jiān)管局納入名錄庫并統(tǒng)一發(fā)放電子標識，市場監(jiān)管部門將對承諾主體實施激勵、跟蹤和定期評估。

據(jù)悉，該活動旨在推動消費爭議源頭解決，提升維權(quán)效能，強化經(jīng)營者主體責任。通過建立消費者與經(jīng)營者直接對接的線上通道，形成以“維權(quán)放心”促進安全、質(zhì)量、價格、服務全面提升的消費環(huán)境共治體系，進一步優(yōu)化消費環(huán)境，增強消費信心，釋放消費潛力。

作者 | 中國市場監(jiān)管報記者 祝富 通訊員 劉星宇

編輯 | 熊柳欣

審核 | 沈艷陽