“9月30日鐵路紙質(zhì)車票將全面取消?！苯裉欤@樣一則消息在網(wǎng)絡(luò)上刷屏。其實(shí)，我國(guó)鐵路客運(yùn)領(lǐng)域自2024年11月1日起，已全面實(shí)行了電子客票，旅客無(wú)需取票，刷身份證即可乘車。在實(shí)行電子客票之后，部分旅客在火車站打印出來(lái)的藍(lán)色紙質(zhì)卡片，其實(shí)是鐵路的紙質(zhì)報(bào)銷憑證，而并非火車票。

根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局、財(cái)政部、鐵路集團(tuán)等部門的規(guī)定，自2025年9月30日之后，紙質(zhì)報(bào)銷憑證將全面停用，由線上申領(lǐng)的電子發(fā)票取代。記者了解到，從2018年開(kāi)始，我國(guó)鐵路領(lǐng)域正式開(kāi)始推廣電子客票，到目前為止已有近7年的時(shí)間。

我國(guó)鐵路電子客票從去年11月起已全面實(shí)行

作為鐵路電子客票的最初嘗試，2011年6月，“刷身份證進(jìn)站”率先在京滬高鐵沿線的部分車站試點(diǎn)，且乘客如需報(bào)銷憑證，仍需提前換取紙質(zhì)車票。

實(shí)行電子客票前，我國(guó)鐵路客運(yùn)的兩種紙質(zhì)車票。圖/IC photo

我國(guó)鐵路領(lǐng)域正式開(kāi)始實(shí)行電子客票是在2018年，鐵路電子客票的普及也與智能手機(jī)的普及密切相關(guān)，絕大多數(shù)旅客在手機(jī)上就可以查看自己的購(gòu)票信息、車次信息，且12306客戶端還可以推送列車的正晚點(diǎn)信息，能更好地服務(wù)旅客出行。

2018年11月，海南環(huán)島高鐵率先試點(diǎn)電子客票，旅客無(wú)需取紙質(zhì)車票，憑身份證直接刷證即可檢票進(jìn)站乘車。

隨后，鐵路電子客票的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大。2019年7月，電子客票開(kāi)始在成渝高鐵的13座車站進(jìn)行推廣。2020年1月，北京南站始發(fā)的京津城際、京滬高鐵等線路已全部啟用電子客票。2020年春運(yùn)來(lái)臨前，鐵路部門對(duì)一些驗(yàn)證驗(yàn)票閘機(jī)進(jìn)行更新，實(shí)現(xiàn)了電子客票業(yè)務(wù)覆蓋范圍的擴(kuò)大。在2020年鐵路春運(yùn)期間，電子客票實(shí)現(xiàn)了全國(guó)高鐵線路的基本覆蓋。

2020年6月，電子客票也在全國(guó)普速鐵路開(kāi)始推廣實(shí)施。同時(shí)，在打印出來(lái)的“紙質(zhì)車票”上印有“僅供報(bào)銷使用”的備注說(shuō)明，因此，這張藍(lán)色紙質(zhì)卡片雖然跟原先的車票外觀相似，但其實(shí)是鐵路的紙質(zhì)報(bào)銷憑證，已經(jīng)不再是原先的車票。

實(shí)行電子客票之后，打印出來(lái)的“紙質(zhì)車票”上印有“僅供報(bào)銷使用”的備注說(shuō)明。圖/“中國(guó)鐵路”官方微信

從2024年11月1日起，我國(guó)鐵路客運(yùn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了電子客票的全面推廣應(yīng)用，旅客辦理境內(nèi)鐵路電子客票購(gòu)票、退票、改簽業(yè)務(wù)后，可以通過(guò)鐵路12306（網(wǎng)站和移動(dòng)客戶端，下同）開(kāi)具電子發(fā)票。不過(guò)，各火車站依舊保留了紙質(zhì)報(bào)銷憑證的打印設(shè)備。

12306APP和官網(wǎng)均可開(kāi)具電子發(fā)票

2024年11月，國(guó)鐵集團(tuán)宣布，為跟進(jìn)國(guó)家數(shù)字化電子發(fā)票推廣進(jìn)程，會(huì)同國(guó)家稅務(wù)總局、財(cái)政部積極推進(jìn)鐵路客運(yùn)發(fā)票電子化改革，結(jié)合鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)際，研發(fā)了鐵路客運(yùn)電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)，與國(guó)家稅務(wù)總局電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，經(jīng)前期試點(diǎn)完善、技術(shù)測(cè)試和安全評(píng)估，已具備全面推廣應(yīng)用條件。全面數(shù)字化電子發(fā)票于2024年11月1日起在全國(guó)鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域推廣使用。

鐵路電子發(fā)票票樣。圖/“中國(guó)鐵路”官方微信

電子發(fā)票是鐵路運(yùn)輸企業(yè)提供境內(nèi)旅客運(yùn)輸服務(wù)后，按照稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定以數(shù)據(jù)電文形式向服務(wù)購(gòu)買方（可為個(gè)人或企事業(yè)單位）開(kāi)具的收付款報(bào)銷憑證，與紙質(zhì)增值稅發(fā)票具有同等法律效力。

目前，鐵路客票電子發(fā)票獲取方式有鐵路12306APP和鐵路12306網(wǎng)站兩種。在鐵路12306APP首頁(yè)精選應(yīng)用、常用功能、火車票訂單、本人車票等位置以及鐵路12306網(wǎng)站訂單中心均可以找到電子發(fā)票入口。

以12306APP為例，在首頁(yè)點(diǎn)擊“電子發(fā)票”圖標(biāo)可進(jìn)入電子發(fā)票專區(qū)頁(yè)面。進(jìn)入電子發(fā)票專區(qū)后，首次點(diǎn)擊“開(kāi)具電子發(fā)票”，需要進(jìn)行身份核驗(yàn)，核驗(yàn)通過(guò)后進(jìn)入電子發(fā)票管理頁(yè)面待開(kāi)票頁(yè)簽。

在待開(kāi)票頁(yè)簽下找到要開(kāi)具電子發(fā)票的費(fèi)用，點(diǎn)擊“開(kāi)具”按鈕，進(jìn)入發(fā)票信息頁(yè)面，選擇要開(kāi)具發(fā)票的抬頭類型，填寫(xiě)發(fā)票抬頭、稅號(hào)，點(diǎn)擊“提交”，彈框提示“發(fā)票信息確認(rèn)”，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，進(jìn)入發(fā)票開(kāi)具成功頁(yè)，即開(kāi)票成功。

需要提醒的是，電子發(fā)票不會(huì)在線直接生成，而是需要發(fā)送至旅客的電子郵箱。旅客需要在發(fā)票開(kāi)具成功頁(yè)點(diǎn)擊“發(fā)送至郵箱”按鈕，以獲取電子發(fā)票版式文件。

2024年1月29日，上海南站，旅客在自助取票機(jī)打印報(bào)銷憑證。圖/IC photo

提醒一：開(kāi)具鐵路電子發(fā)票有時(shí)間限制

記者了解到，為了方便用戶使用，電子發(fā)票專區(qū)頁(yè)面已增加了發(fā)票抬頭管理功能和發(fā)送郵箱設(shè)置功能。

需要特別提醒的是，鐵路電子發(fā)票的開(kāi)具時(shí)間有相關(guān)限制，所以旅客應(yīng)及早開(kāi)具。

據(jù)鐵路部門介紹，旅客在行程結(jié)束或者支付退票（改簽）費(fèi)用后180天內(nèi)，可登錄本人鐵路12306賬戶申請(qǐng)開(kāi)具電子發(fā)票，在輸入購(gòu)買方名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼等信息后，系統(tǒng)將據(jù)實(shí)開(kāi)具電子發(fā)票，并向稅務(wù)部門上傳電子發(fā)票的數(shù)據(jù)文件。旅客可通過(guò)鐵路12306或個(gè)人所得稅APP查詢、下載電子發(fā)票。記者了解到，發(fā)票開(kāi)具的相關(guān)時(shí)限要求與目前鐵路打印紙質(zhì)報(bào)銷憑證的時(shí)間一致。

提醒二：電子發(fā)票信息有誤可申請(qǐng)重開(kāi)

有公眾關(guān)心，如果發(fā)票信息填寫(xiě)錯(cuò)誤，是否可以重新開(kāi)具？

鐵路部門表示，旅客如填寫(xiě)發(fā)票信息有誤，或遇運(yùn)輸服務(wù)中止致行程改變等情況，可在180天內(nèi)按照準(zhǔn)確信息或?qū)嶋H行程，在電子發(fā)票專區(qū)點(diǎn)擊“換開(kāi)發(fā)票”按鈕，進(jìn)入發(fā)票換開(kāi)頁(yè)面，重新申請(qǐng)開(kāi)具一次新的電子發(fā)票，原電子發(fā)票作廢。

如對(duì)原電子發(fā)票未進(jìn)行用途確認(rèn)或入賬確認(rèn)的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)直接開(kāi)具紅字電子發(fā)票即可；如對(duì)原電子發(fā)票已進(jìn)行用途確認(rèn)或入賬確認(rèn)的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)將填寫(xiě)《紅字發(fā)票信息確認(rèn)單》上傳至國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)票電子平臺(tái)，購(gòu)買方需要在72小時(shí)內(nèi)確認(rèn)，沖抵原電子發(fā)票，超時(shí)流程自動(dòng)作廢。

通過(guò)鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)辦理的境內(nèi)鐵路電子客票售票、退票、改簽、站車補(bǔ)票等業(yè)務(wù)，可開(kāi)具電子發(fā)票。在行程結(jié)束或支付退票、改簽費(fèi)用后180天內(nèi)，通過(guò)12306APP及12306網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)具本人鐵路電子客票或退票費(fèi)、改簽費(fèi)對(duì)應(yīng)的電子發(fā)票。

提醒三：電子發(fā)票只能為本人車票開(kāi)具，暫不能幫他人代開(kāi)

對(duì)于旅客關(guān)心的一些問(wèn)題，鐵路部門此前也進(jìn)行過(guò)答疑。

針對(duì)“開(kāi)具電子發(fā)票后是否還能辦理改簽業(yè)務(wù)”的問(wèn)題，鐵路部門表示，旅客開(kāi)具鐵路電子發(fā)票或領(lǐng)取紙質(zhì)報(bào)銷憑證后，在乘車當(dāng)日24時(shí)前又需要辦理改簽時(shí)，需要在車站售票窗口辦理。

針對(duì)“是否可以為他人代開(kāi)電子發(fā)票”的問(wèn)題，鐵路部門表示，電子發(fā)票只能為本人車票開(kāi)具，暫時(shí)不能幫他人代開(kāi)。

針對(duì)“沒(méi)有12306賬號(hào)，如何開(kāi)具電子發(fā)票”的問(wèn)題，鐵路部門表示，這部分旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站、12306APP進(jìn)入電子發(fā)票專區(qū)輸入證件信息進(jìn)行身份核驗(yàn)后即可開(kāi)具。

提醒四：目前紙質(zhì)報(bào)銷憑證仍可開(kāi)具，本月底將下線

記者了解到，為確保鐵路客運(yùn)發(fā)票電子化改革平穩(wěn)過(guò)渡，鐵路部門將在一定時(shí)期內(nèi)繼續(xù)保留紙質(zhì)報(bào)銷憑證，過(guò)渡期電子發(fā)票和紙質(zhì)報(bào)銷憑證僅可選擇一種開(kāi)具，且開(kāi)具后不可更換發(fā)票形式。

過(guò)渡期于2025年9月30日截止，也就是說(shuō)，電子發(fā)票和紙質(zhì)報(bào)銷憑證目前均可開(kāi)具，具有同等效力。不過(guò)，到本月底，紙質(zhì)報(bào)銷憑證就將全面下線。

此外，旅客開(kāi)具電子發(fā)票后將不再提供紙質(zhì)報(bào)銷憑證，旅客不能同時(shí)開(kāi)具電子發(fā)票和紙質(zhì)報(bào)銷憑證。

對(duì)于一些沒(méi)有智能手機(jī)，或不擅長(zhǎng)使用智能手機(jī)的旅客，雖然紙質(zhì)報(bào)銷憑證即將下線，但仍可以在自助機(jī)上打印行程信息單，該行程單上印有旅客所乘列車的發(fā)車時(shí)間、到發(fā)車站、座位號(hào)、檢票口等車票上的所有信息，方便隨時(shí)查看。

新京報(bào)記者 裴劍飛

編輯 張磊 校對(duì) 李立軍