“我經(jīng)常買胖東來的 DL 洗衣液，香味正還耐用，結(jié)果前陣子在網(wǎng)上看到仿冒的，包裝乍一看差不多，用起來差遠了！” 小紅書上有消費者提起買到疑似假貨的經(jīng)歷，仍有些氣憤，而小紅書上關(guān)于買到仿冒胖東來商品的筆記不在少數(shù)。

9 月 1 日，胖東來商貿(mào)集團有限公司發(fā)布的一則獎勵聲明，讓不少關(guān)注品牌保護的消費者和業(yè)內(nèi)人士眼前一亮 —— 針對制售假冒 “DL 多效香氛洗衣液”“DL 壓榨一級花生油” 等自有品牌商品的行為，胖東來設(shè)立專項舉報機制，對提供關(guān)鍵證據(jù)、經(jīng)查實且涉事者被處罰或定罪的舉報人，給予含稅 1 萬到 500 萬元的獎勵。

作為零售界的 “頂流”，胖東來的自有品牌早已憑借高性價比 “圈粉” 無數(shù)。從 “DL” 系列日化品到 “東來品質(zhì)” 食品，這些商品不僅是許昌、新鄉(xiāng)線下門店的暢銷款，通過微信小程序、抖音 “胖東來專營店” 等線上渠道，也吸引了全國消費者下單。但隨著品牌熱度攀升，仿冒品開始在網(wǎng)絡(luò)和部分實體渠道 “暗涌”。

“不法分子模仿包裝、蹭品牌名，用劣質(zhì)原料生產(chǎn)，既坑了消費者，也砸了胖東來的牌子?！?對此，很多消費者紛紛表示，這類假冒行為不僅侵犯知識產(chǎn)權(quán)，更可能因產(chǎn)品質(zhì)量不達標危害消費者健康，比如假冒食用油若用了變質(zhì)原料，對人體傷害很大。

此次胖東來的舉報獎勵機制，力度堪稱 “空前”。聲明中明確，舉報渠道包括向公安機關(guān)或行政管理部門報案，以及通過胖東來官方公眾號、專屬二維碼提交線索。同時，為避免消費者 “踩坑”，胖東來還詳細列出自有品牌范圍（涵蓋 DL、東來品質(zhì)、自由?愛等標識），并劃定官方銷售渠道 —— 除許昌、新鄉(xiāng)線下門店，線上僅限微信小程序 “胖東來”、抖音 “胖東來專營店”，以及永輝、步步高、新疆匯嘉時代等經(jīng)幫扶調(diào)改的企業(yè)。

“高額獎勵能極大調(diào)動社會力量參與監(jiān)督?！?長期關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)保護的律師張敏分析，過去品牌打假多依賴企業(yè)自身或監(jiān)管部門，“現(xiàn)在把消費者、知情者都變成‘監(jiān)督員’，相當于給制假售假者布下‘天羅地網(wǎng)’；而且明確‘線索經(jīng)核實、涉事者被處罰才獎勵’，也能防止惡意舉報”。

胖東來的 “打假防線” 不僅有高額獎勵，更通過幫扶調(diào)改企業(yè)織就了一張正品銷售網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)聲明附件，目前全國有 26 家企業(yè)納入 “幫扶和調(diào)改銷售胖東來自有品牌商品” 名單，覆蓋河南、北京、山東、新疆等 10 余個省市，包括：

知名連鎖企業(yè)：永輝超市（河南公司及全國物流）、步步高商業(yè)連鎖（湖南）、物美南方發(fā)展有限責(zé)任公司（北京）；

區(qū)域龍頭企業(yè)：河南萬果園實業(yè)集團、平頂山百花好生活商業(yè)連鎖、新疆匯嘉時代百貨、山東儒原實業(yè)等；

地方特色企業(yè)：青海一家親農(nóng)產(chǎn)品有限公司、安徽綠籃子超市、云南潤興萬家企業(yè)管理公司等。

胖東來通過輸出供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗、規(guī)范品控標準，幫助這些企業(yè)合法銷售自有品牌商品，既擴大了正品覆蓋面，也讓消費者在更多正規(guī)渠道買到放心貨。

胖東來此舉，也為零售行業(yè)品牌保護提供了新思路。近年來，從美妝到食品，多個領(lǐng)域的知名品牌都面臨 “李鬼” 困擾，而企業(yè)主動出拳、聯(lián)合社會力量打假的案例正逐漸增多。

“胖東來一直是行業(yè)里‘講規(guī)矩、重品質(zhì)’的代表，這次打假也延續(xù)了它的風(fēng)格?！?王喆認為，獎勵機制不僅是在保護自身品牌，更是在維護市場的公平與誠信，“當企業(yè)愿意拿出真金白銀鼓勵監(jiān)督，其實是在傳遞一個信號：制假售假沒出路，誠信經(jīng)營才是正道”。

對消費者而言，這則聲明也多了一份 “安心”。“知道有舉報獎勵，還有明確的正牌購買渠道，以后買胖東來自有品牌更放心了?！?李女士說，她甚至打算把獎勵聲明分享給親友，“一起盯著那些‘假貨’，既是幫品牌，也是保護我們自己”。

從貼心服務(wù)到硬核打假，胖東來的每一步動作，都在踐行它 “為消費者創(chuàng)造美好” 的承諾。而這場向假冒商品發(fā)起的 “宣戰(zhàn)”，最終受益的，將是整個追求誠信與品質(zhì)的市場。

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撰文：柯不楠

排版：柯不楠

校對：十 三