- 風(fēng)暴來襲,合規(guī)者生,違規(guī)者汰。抖音直播的這次專項(xiàng)行動(dòng),正在重塑娛樂直播行業(yè)的生態(tài)。
近日,抖音直播平臺(tái)發(fā)布《關(guān)于抖音直播開展未成年開播違規(guī)行為專項(xiàng)治理的通知》,向所有公會(huì)傳遞了明確信號(hào):嚴(yán)禁任何未成年人參與直播,嚴(yán)禁為未成年人提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)。
平臺(tái)要求公會(huì)對(duì)疑似未成年人直播間進(jìn)行“主播本人手持身份證”舉證,若確認(rèn)為未成年或無法有效舉證,必須在9月4日16:00前完成淘汰處理。這輪治理不僅來勢(shì)迅猛,而且處罰嚴(yán)厲——輕則扣減收益、處以數(shù)倍罰款,重則直接清退公會(huì),甚至依法報(bào)送公安機(jī)關(guān)。
專項(xiàng)治理:為何此時(shí)風(fēng)暴來臨?
抖音此次專項(xiàng)治理并非突然之舉,而是持續(xù)加強(qiáng)未成年人保護(hù)的一部分。平臺(tái)早已明文禁止未成年人開播和公會(huì)向未成年人提供經(jīng)紀(jì)服務(wù),但此次通知展現(xiàn)了更嚴(yán)格的治理決心。
治理措施呈現(xiàn)出顯著的特征:技術(shù)手段與人工審核結(jié)合。平臺(tái)提升模型識(shí)別能力,強(qiáng)化前置風(fēng)險(xiǎn)感知;對(duì)疑似案例要求主播和公會(huì)提交身份證明;開設(shè)專門舉報(bào)入口并為受脅迫未成年主播提供法律援助。
這些舉措表明,平臺(tái)正在構(gòu)建一個(gè)從預(yù)防、識(shí)別到處置、救濟(jì)的全鏈條未成年人保護(hù)機(jī)制。
處罰措施:公會(huì)面臨三重風(fēng)險(xiǎn)
通知中明確的處罰措施令人咋舌,公會(huì)面臨三重風(fēng)險(xiǎn)梯度。
最輕微的是經(jīng)濟(jì)處罰:首次違規(guī)即扣減相關(guān)直播間任務(wù)收益,并處以相當(dāng)于該收益5倍的違約金。
更進(jìn)一步的是疊加處罰:后續(xù)違規(guī)在前述基礎(chǔ)上,還會(huì)扣除公會(huì)被處置當(dāng)月的全部任務(wù)收益。
最嚴(yán)重的是資格處罰:公會(huì)明知故犯,1例即可能被清退;如涉嫌違法,平臺(tái)還將依法上報(bào)公安機(jī)關(guān)。
這種處罰力度在直播行業(yè)歷史上相當(dāng)罕見,本質(zhì)是平臺(tái)用 “利益杠桿”和“資格手段” 篩選公會(huì) —— 只有將 “合規(guī)成本” 納入運(yùn)營預(yù)算的公會(huì),才能抵御風(fēng)險(xiǎn);而試圖 “省合規(guī)成本、賺快錢” 的公會(huì),終將被淘汰。
行業(yè)影響:洗牌與重構(gòu)同時(shí)發(fā)生
這場(chǎng)治理風(fēng)暴將對(duì)娛樂直播行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
不合規(guī)公會(huì)將被迫出清。那些依賴打擦邊球、甚至故意使用未成年人直播的公會(huì),將面臨毀滅性打擊。行業(yè)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象有望得到遏制。
合規(guī)成本顯著提高。公會(huì)必須建立更嚴(yán)格的主播審核機(jī)制,投入更多資源進(jìn)行資質(zhì)審查和日常管理,這增加了運(yùn)營成本,但也提升了行業(yè)門檻。
行業(yè)形象與社會(huì)認(rèn)可度有望提升。通過清除未成年人直播這一長期痼疾,整個(gè)直播行業(yè)的形象將得到改善,為可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造更好環(huán)境。
公會(huì)應(yīng)對(duì):從應(yīng)急到長治的四步走
面對(duì)這場(chǎng) “生死大考”,公會(huì)若僅靠 “臨時(shí)自查” 應(yīng)對(duì),終將陷入 “反復(fù)違規(guī)” 的困境。唯有從 “應(yīng)急止損” 轉(zhuǎn)向 “長效合規(guī)”,構(gòu)建全流程風(fēng)險(xiǎn)控制體系,才能在洗牌中存活。
第一步,立即開展 “精準(zhǔn)自查”,避免錯(cuò)過舉證窗口期。優(yōu)先排查兩類直播間:一是近 3 個(gè)月新增主播(尤其是 “粉絲年齡低于 18 歲占比超 40%” 的賬號(hào)),這類是平臺(tái) AI 重點(diǎn)標(biāo)注對(duì)象;二是 “主播形象顯稚嫩、聲音偏少年 / 少女音” 的存量直播間。自查時(shí)需注意:舉證材料需 “實(shí)時(shí)拍攝”(避免用舊視頻),確保身份證信息與直播賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證信息完全一致(姓名、身份證號(hào)、出生日期無偏差),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上傳至平臺(tái)指定端口,同時(shí)留存?zhèn)浞?,避免?“平臺(tái)系統(tǒng)延遲” 導(dǎo)致舉證失效。
第二步,完善 “主播準(zhǔn)入審核機(jī)制”,從源頭阻斷風(fēng)險(xiǎn)。建立 “三審三核” 準(zhǔn)入流程:一審 “身份真實(shí)性”(要求主播提供身份證正反面照片 + 手持身份證實(shí)時(shí)視頻,通過第三方工具核驗(yàn)身份證有效性);二審 “年齡準(zhǔn)確性”(對(duì)比身份證出生日期與直播畫面,若存在 “年齡存疑”,要求提供戶口本或社保繳納記錄輔助證明);三審 “直播意愿合規(guī)性”(與主播簽訂《合規(guī)直播承諾書》,明確 “不得借用他人賬號(hào)、不得隱瞞未成年身份” 等條款,避免后續(xù)糾紛)。同時(shí),拒絕 “代開賬號(hào)”“匿名開播” 等合作模式,從源頭減少違規(guī)可能。
第三步,強(qiáng)化 “主播常態(tài)化培訓(xùn)”,提升合規(guī)意識(shí)。定期組織合規(guī)培訓(xùn)(建議每月 1 次),內(nèi)容需具體且貼近實(shí)操:比如 “如何辨別‘未成年人借用成年人賬號(hào)’的特征”“舉證材料拍攝的正確流程”“違規(guī)后的后果案例” 等,避免主播因 “不懂規(guī)則” 誤觸紅線。同時(shí),建立 “違規(guī)預(yù)警機(jī)制”—— 對(duì)主播發(fā)布的 “直播預(yù)告”“日常動(dòng)態(tài)” 進(jìn)行前置審核,若發(fā)現(xiàn) “暗示低齡人設(shè)” 的內(nèi)容(如 “學(xué)生黨直播”“未成年才藝展示”),及時(shí)提醒整改。
第四步,搭建 “長期風(fēng)控體系”,將合規(guī)納入核心運(yùn)營。指定專人擔(dān)任 “合規(guī)負(fù)責(zé)人”,對(duì)接平臺(tái)監(jiān)管需求,定期(如每季度)開展 “全量主播合規(guī)復(fù)查”;建立 “違規(guī)臺(tái)賬”,記錄每起違規(guī)案例的原因、處置結(jié)果及改進(jìn)措施,避免同類問題重復(fù)發(fā)生;同時(shí),關(guān)注監(jiān)管政策與平臺(tái)規(guī)則的更新(如后續(xù)若出臺(tái) “未成年人觀播保護(hù)” 相關(guān)措施),提前調(diào)整運(yùn)營策略,將 “合規(guī)能力” 轉(zhuǎn)化為長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
結(jié)語
平臺(tái)治理從未放松,而這次專項(xiàng)行動(dòng)更是將未成年人保護(hù)放在了前所未有的高度。那些仍持觀望態(tài)度或僥幸心理的公會(huì),很可能成為這輪治理的首批出清者。
只有真正將合規(guī)經(jīng)營視為生命線的公會(huì),才能在這場(chǎng)風(fēng)暴后存活下來,迎來直播行業(yè)更加規(guī)范、更加健康的未來。
看通知看政策,不僅僅要看表面的,而且要看到后面大方向。如果是官方的政策,那么就不要多做解讀,直接遵守就行,就像前段時(shí)間的依法納稅,咱們不要想著怎么樣解讀,怎么樣規(guī)避,正常依法納稅,那就是最好的選擇。
這次抖音直播保護(hù)未成年人的直播也是一樣的,嚴(yán)禁任何公會(huì)會(huì)為未成年人提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)務(wù),因?yàn)檫@是國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,必須要嚴(yán)格遵守,不然的話不僅會(huì)給公會(huì)帶來麻煩,而且會(huì)給平臺(tái)帶來麻煩。所以大家要明白,要在在平臺(tái)長久發(fā)展,就要安安分分掙錢,不要給自己和平臺(tái)多惹麻煩。
最后,直播行業(yè)越來越正規(guī),依法依規(guī)做事,才是長久發(fā)展之道。
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