營銷紅黑榜由《銷售與市場》雜志權威發(fā)布，案例兼收并蓄，既有行業(yè)巨頭的大手筆，也有初創(chuàng)企業(yè)的新范式；既有紅榜正面典范，擇其善者而從之，也有黑榜反面教材，擇其不善者而改之?；蚴峭脐惓鲂?，讓人眼前一亮；或是嘩眾取寵，讓人大跌眼鏡。無關企業(yè)規(guī)模大小，重在案例的商業(yè)價值和底層邏輯。

千帆競逐，燈塔引路。營銷紅黑榜如同閃亮的燈塔，像一道道曙光，驅(qū)散發(fā)展的寒氣，為企業(yè)指引前進和創(chuàng)新方向，規(guī)避險灘和暗礁，以便乘風破浪，行穩(wěn)致遠。

2024年度營銷紅榜Top30

1

胖東來人性化管理再出圈

河南許昌胖東來超市茶葉專柜火爆，銷量大增，為穩(wěn)定質(zhì)量和避免員工太過勞累，胖東來宣布將員工下班時間提前3小時，引發(fā)熱議。不少網(wǎng)友表示：別人的老板壓縮上班時間，自己的老板壓縮下班時間。“想去胖東來打工”“良心企業(yè)”等評論引起眾多打工人的共鳴。胖東來因溫暖的企業(yè)文化多次走紅網(wǎng)絡，比如無條件同意員工請假、每周二閉店休息等充滿人情味的規(guī)定，讓員工成為其良好口碑的“自來水”。

2

哈爾濱城市營銷“冰火相融”

在官方發(fā)布的元旦假期全國旅游消費榜單上，哈爾濱以59.14億元旅游總收入的亮眼成績獲得關注。哈爾濱出圈并非偶然，其用創(chuàng)新打造品牌差異、用互動凝聚品牌情感、用服務凸顯品牌關懷，成功打造出一張優(yōu)質(zhì)的城市名片，不僅為城市文旅品牌營銷實踐提供參考樣本，更為全面激活全國文旅資源完成關鍵接力。

3

迪士尼地鐵秀夢幻聯(lián)動

為了宣傳最新開業(yè)的瘋狂動物城主題園區(qū)，上海迪士尼與上海地鐵展開了一場夢幻般的聯(lián)動。沉浸式場景的構(gòu)建虛實互映，將電影場景和情節(jié)巧妙地融入地鐵環(huán)境中，與人們的動態(tài)形成互動，從而產(chǎn)生強烈的化學反應。這種新穎的廣告呈現(xiàn)，既為受眾帶來了耳目一新的體驗，也讓我們看到了生活化場景中沉浸式廣告的獨特魅力。

4

奈雪的茶×嗎嘍：在自嘲中尋找共鳴

奈雪的茶推出“超厚芋泥鮮奶茶”系列新品，搭配限量嗎嘍語錄貼紙，立即在年輕消費者中引起強烈共鳴。不少網(wǎng)友紛紛表示：“我服了，你來真的啊！”“買了它，你就是工位上的顯眼包！”“更適合打工寶寶體質(zhì)的冬日茶飲。”……這種以幽默和戲謔的方式來面對生活困境的文化現(xiàn)象，巧妙地將產(chǎn)品與年輕人的日常生活融合，既是一次營銷上的創(chuàng)新，也是對年輕消費者心理的深度洞察。

5

奧樂齊巨型蔬菜廣告引關注

上海地鐵站里出現(xiàn)了巨型的胡蘿卜和白菜，甚至還有巨型可頌和牛奶盒，這些奇特的造型吸引了不少人的注意。這是奧樂齊（ALDI）投放的戶外廣告。這些宣傳柱的造型復刻了奧樂齊主打的“超值”系列平價商品，并且在“商品”上設置了可愛的標語，比如大白菜上則寫著“我好菜，但便宜啊”。不同于一般的平面包柱廣告，奧樂齊將宣傳柱改造成立體的商品樣式，別具一格的創(chuàng)新造型也給奧樂齊帶來了更高的關注度。

6

《熱辣滾燙》的“熱辣”營銷

回看《熱辣滾燙》的營銷歷程，電影團隊提前謀劃了春節(jié)檔營銷的持久戰(zhàn)，且合理把控住影片宣傳的每一個黃金節(jié)點。從定檔日到預售日，宣發(fā)團隊進行了為期一個月的預熱，陸續(xù)發(fā)布相關營銷話題內(nèi)容，穩(wěn)步提升觀影期待值。《熱辣滾燙》的票房奪冠之旅雖然存在其特殊性，如主演自身熱度等，但是其因時制宜的營銷節(jié)奏、話題統(tǒng)籌與媒介規(guī)劃等，則完全遵循春節(jié)檔電影市場的客觀規(guī)律，并最終實現(xiàn)了宣傳效益最大化。

7

Sora帶來視頻產(chǎn)業(yè)的新風口與大機遇

從生產(chǎn)端來看，Sora的技術賦能最直接表現(xiàn)在對企業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)成本的優(yōu)化，進而幫助企業(yè)優(yōu)化勞動力結(jié)構(gòu)。從用戶端來看，Sora高效的人機交互內(nèi)容生產(chǎn)模式亦會培育新的市場機遇，視頻內(nèi)容制作門檻的降低同樣意味著生產(chǎn)模式的多樣化。用戶導向的內(nèi)容共創(chuàng)方式，將推動視頻內(nèi)容產(chǎn)品走向更廣闊的應用空間。就行業(yè)整體而言，任何一次技術沖擊，實際上都是淘汰落后生產(chǎn)力、推動產(chǎn)業(yè)效率整體提升的過程。

8

星巴克攜手農(nóng)民畫家

星巴克邀請四位來自云南的農(nóng)民畫家，以非遺藝術為靈感，為紙杯換上了春裝，將關于春天的鮮活瞬間留在了紙杯上。此外，它還推出了“蘭香烏龍綿云拿鐵”“抹茶綿云拿鐵”兩款全新的拿鐵，讓消費者從內(nèi)到外都能感受到春日的勃勃生機。在上海，星巴克還為想一睹四位農(nóng)民畫家真跡和其他作品集的消費者打造了一條藝術漫步路線，提供四個不同的線下畫展，將咖啡杯變成一座座美術館，邀請消費者共賞云南的春日之美。

9

小米SU7的“必殺技”

小米SU7開售27分鐘大定突破5萬臺，30余個微博熱搜、1700萬的B站熱度，銷量與流量共同記錄了它在第一階段的成功。小米汽車為SU7的誕生預熱了3年，自雷軍宣布“為小米汽車而戰(zhàn)”那一天起，便拉開了這場營銷大戲的序幕。小米SU7發(fā)布會邀請蔚來、理想、小鵬等汽車品牌創(chuàng)始人到場，再次制造話題。在小米SU7首個交付日，雷軍親自為車主開車門，給消費者提供了極高的情緒價值。小米汽車熱度持續(xù)，其背后的“必殺技”是真誠的態(tài)度與用戶思維。

10

諾基亞3210復刻回歸

為紀念3210誕生25周年，諾基亞推出其復刻版——3210 4G，定價為379元。消息一經(jīng)發(fā)布便迅速登上熱搜，首批產(chǎn)品在開售的兩天內(nèi)便被搶購一空。在如今千禧風流行的趨勢下，諾基亞3210 200萬像素的攝像頭搭配LED閃光燈能拍攝出帶有膠片質(zhì)感的朦朧照片，為追求復古攝影風格的用戶帶來了驚喜體驗，諾基亞3210也因此成為年輕群體熱捧的時尚單品。

11

《我的阿勒泰》：穿越時空的共鳴與觸動

電視劇《我的阿勒泰》改編自著名作家李娟的同名散文集，整部劇呈現(xiàn)出散文般的詩意，每一幀畫面都宛如精美的壁紙，臺詞間流露出治愈的氣息，充滿了自由與純粹之美。

在快節(jié)奏的時代背景下，《我的阿勒泰》充滿生命力的文案，為身處焦慮之中的成年人營造了一個充滿治愈與夢幻的童話世界。有網(wǎng)友評論道：“對于打工人來說，簡直看得班味都淡了?！?/p>

12

《王者榮耀》聯(lián)動華縣皮影戲

《王者榮耀》與陜西華縣皮影戲合作推出羋月的新皮膚“浮光幕影”，旨在以皮影藝術塑造羋月“幕后之人”的角色形象，重現(xiàn)沉淀兩千多年的光影盛景?！锻跽邩s耀》選擇具有高契合度的皮影戲元素進行二次藝術創(chuàng)作，呈現(xiàn)具有現(xiàn)代感的東方美學，并打造與當代價值觀相符的文化內(nèi)核，給予玩家多元層次的消費體驗，實為傳統(tǒng)文化傳播與游戲品質(zhì)提升的雙向突破。

13

瑞幸City城市諧音梗出圈

瑞幸結(jié)合網(wǎng)絡熱梗“City不City”，推出了3組共27個城市的諧音梗文案，并在宣傳海報中將熱門城市門店、地域特色與品牌串聯(lián)到一起。這一巧妙的構(gòu)思引發(fā)了網(wǎng)友熱議，不少消費者前往門店打卡?！皾饪s的就是金華”“這味道真讓人汕頭”“怎么可以好喝到這個成都”……一些沒有被提到自己家鄉(xiāng)的網(wǎng)友也在評論區(qū)激情創(chuàng)作，進一步助力了瑞幸城市諧音梗文案的出圈。

14

衛(wèi)龍上新榴蓮辣條

衛(wèi)龍上新榴蓮辣條，借著《甄嬛傳》安陵容的熱梗，推出《重生之我在衛(wèi)龍做榴香師》這一趣味短片進行線上預熱，拉滿消費者的期待感。同時，在抖音平臺投放大量KOC（關鍵意見消費者）賬號推出極具新意的“電影解說式”創(chuàng)意軟廣告持續(xù)鋪熱度；在微博平臺玩梗造梗，幽默地回應網(wǎng)友“建議開除研發(fā)人員”等評論。在線下，衛(wèi)龍打造了榴蓮辣條造型的快閃店，設置了“氣味品鑒區(qū)”和“辣條品鑒區(qū)”等互動小游戲。

15

蘿卜快跑訂單瘋漲

百度在武漢推出的無人出租車服務蘿卜快跑表現(xiàn)搶眼，得到了大眾的廣泛關注和熱烈追捧。AI（人工智能）作為劃時代的技術，一直以來都是社會重點聚焦的議題。蘿卜快跑無人駕駛服務進入大眾視野，必然會引發(fā)對無人駕駛安全性、責任歸屬、監(jiān)管框架等一系列社會問題的激烈討論。討論越激烈，蘿卜快跑越能獲得巨量曝光，越能吸引更多潛在消費者的目光，給蘿卜快跑帶來可以變現(xiàn)的宣傳效果。

16

心相印聯(lián)名敘利亞爺爺

心相印和敘利亞馬吉德爺爺充滿愛與溫暖的聯(lián)名事件，成為互聯(lián)網(wǎng)中的一股暖流，引起了眾多網(wǎng)友的關注與討論。此次與馬吉德爺爺?shù)穆?lián)名，雖然是偶然，但也是心相印品牌長期堅守的“愛”的主張的一次踐行與升華。這不僅體現(xiàn)了心相印作為企業(yè)的社會責任感，更深化了品牌與消費者之間基于“愛”的情感聯(lián)結(jié)，實現(xiàn)了品牌理念與社會價值的雙重提升。

17

電影院里看奧運

影院的視聽體驗和社交氛圍，是家庭觀賽難以匹敵的，它增強了整體的現(xiàn)場感和觀眾間的互動。“電影院+奧運”的深度融合，既是從“家人陪伴”到“共同愛好人群陪伴”的儀式轉(zhuǎn)移，也是文化服務優(yōu)化與文化產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展的體現(xiàn)。在影院中，有著相同愛好的人除了觀看自己喜愛的賽事活動，還能與周圍的人共同參與、討論、互動，極大地實現(xiàn)了個人到群體的精神滿足。

18

宜家上線職場洞察文案

宜家上線職場洞察文案，“有些工作就像污漬，拖一拖就沒了（拖把）”“甩鍋是技術，更是藝術（鍋）”等玩梗式的商品介紹迅速出圈，讓網(wǎng)友直呼“戳到打工人的肺管子了”。這組職場文案類似于打工人的喃喃自語，有難過心酸時對工作的自嘲苦笑，也有平復了情緒又給自己暗暗打氣的勵志效果。宜家深入洞察職場中人的各種工作情緒，用職場文案扎心，再以產(chǎn)品賣點治愈。

19

上海博物館：請帶貓來看展

這項“帶貓看展”活動是上海博物館在舉辦“金字塔之巔：古埃及文明大展”展覽期間，推出的特殊場次。展廳內(nèi)，貓文物與創(chuàng)意場景交織，如貓腳印指引、神秘貓叫、墻上跳躍動畫等，觀眾還可在貓神廟區(qū)域與愛寵合影留念。上海博物館此次的創(chuàng)意活動，不僅為觀眾帶來了獨特的觀展體驗，更傳遞了來自古老文明和現(xiàn)代城市的雙重祝福與關懷，讓每一個參與者都能感受到來自這座城市的溫暖與包容。

20

華為發(fā)布三折疊屏手機

華為Mate XT非凡大師三折疊屏手機發(fā)布，市場反應熱烈。華為常務董事、終端BG董事長余承東稱“Mate XT是一部把電腦放在口袋里的手機”。在外觀及參數(shù)上，Mate XT不僅是全球首款三折疊屏手機，還是全球最大、最薄的折疊屏手機，展開后屏幕10.2英寸，但厚度僅為3.6毫米，這讓它輕松實現(xiàn)從手機到平板電腦的形態(tài)轉(zhuǎn)變。在技術上，華為首創(chuàng)天工鉸鏈系統(tǒng)，顛覆傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并在鉸鏈、屏幕等核心部件實現(xiàn)全面突破。

21

直播掀起萌寵潮

一只名字叫“芬兒頭”的英短銀漸層貓咪，以其獨特的“職業(yè)假笑”成功征服了直播界?！扒睾ｈ创髴?zhàn)邪惡銀漸層”，不僅成了網(wǎng)絡世界的新興熱梗，還形成了寵物營銷領域的一股新風。“芬兒頭”“金毛獅王”“毛毛果”和“never”的案例都顯示出，寵物不僅可以作為一個表情包走紅網(wǎng)絡，還可以成為一種文化現(xiàn)象，推動單一的寵物賽道拓寬成“寵物+”，賦予營銷更多可能。

22

悟空降世，營銷破圈

《黑神話：悟空》之所以能夠成為當今互聯(lián)網(wǎng)的標志性符號，是因為這款以中國古典名著《西游記》為背景的動作角色扮演游戲，無論是在人物、畫面還是在場景設計等方面，都展現(xiàn)出了極高的制作水準和對細節(jié)的精致打磨。另外，《黑神話：悟空》集各平臺之所長的宣發(fā)手段與借力品牌的營銷玩法，也是其引爆網(wǎng)絡的關鍵因素。

23

喜茶咖啡因分級

喜茶在其公眾號上公開了現(xiàn)制飲品的咖啡因含量，并參考人體代謝咖啡因的相關研究成果，以及可能對睡眠產(chǎn)生的影響，創(chuàng)新性地采用“咖啡因紅綠燈”系統(tǒng)分級公示，這一舉動迅速贏得了網(wǎng)友的廣泛贊譽。喜茶此舉還巧妙地拓展了經(jīng)營時段與消費人群。喜茶帶頭開啟咖啡因分級，不僅是一次成功的營銷，更是茶飲行業(yè)向健康化轉(zhuǎn)型的重要信號。

24

白象推出臭香面

白象推出一系列臭香面，有“螺螄風味臭臭面”“臭豆腐臟臟面”“臭豆腐×螺螄風味臭香面”，這一系列創(chuàng)新產(chǎn)品一亮相，便迅速在市場上引起強烈反響。白象巧妙地利用人的獵奇心理吸引公眾眼球，同時激發(fā)和利用兩大口味自帶的爭議點，這些爭議往往伴隨著用戶的輕松調(diào)侃，使品牌自然而然地融入用戶的討論之中，共享UGC（用戶生成內(nèi)容）紅利。

25

海底撈“畫牛送?！?/strong>

海底撈發(fā)起“秋季畫牛，送一整頭牛”活動，到店顧客只需在特定畫紙上創(chuàng)作與牛相關的作品，即有機會獲得重約250公斤、價值1.75萬元的剔骨純?nèi)獯螵劇Ｅc傳統(tǒng)抽獎不同，海底撈將重心從消費金額轉(zhuǎn)向游戲化體驗，極大地增強了活動的互動性和趣味性。同時，對創(chuàng)作內(nèi)容的不設限更是進一步激發(fā)了顧客的參與熱情，無論是搞怪風格的“甄嬛牛”“牛爺爺”，還是專業(yè)水準的“牛魔王”“素描牛”，都在社交平臺上獲得了較高的討論度，掀起了一股畫牛熱潮。

26

上好佳參加漫展

在第30屆COMICUP同人展上，上好佳憑借其獨特的營銷策略和貼心的服務，贏得了二次元群體的廣泛贊譽，更在品牌聲量和口碑上得到了顯著提升，被譽為“最佳攤位”。上好佳之所以廣受好評，一方面是因為其精心準備的零食補給服務，為勞累饑餓又不想為食物跑遠路的參展者提供便利；另一方面是因為看似“簡單粗暴”的免費派發(fā)方式為受眾提供了情緒價值，呈現(xiàn)了品牌的慷慨和熱情，無疑有效提升了消費者對品牌的好感。

27

桂花泡汾酒，夢回少年游

社交媒體平臺上掀起了一股“桂花汾酒”的熱潮，面對突如其來的熱度和流量，汾酒迅速推出“桂花汾酒”相關套餐，并在各個官方賬號發(fā)起“桂花泡汾酒，夢回少年游”的話題，其主播還在直播間為消費者詳細介紹制作“桂花汾酒”的教程，并鼓勵消費者自己動手以感受金秋。不少網(wǎng)友稱“汾酒也是接住了這潑天的流量”。汾酒此舉無疑是敏銳地洞察到了當下年輕人熱衷于低成本自制不同風味的調(diào)酒飲品的趨勢。

28

李子柒歸來依舊是“頂流”

在繁忙的網(wǎng)絡世界中，一個名字如同清風拂面，重新喚醒了無數(shù)網(wǎng)友的期待與關注——李子柒。這位用鏡頭記錄古樸鄉(xiāng)村日常的視頻博主，在停更長達3年之后，發(fā)布以非遺漆器為主題的作品重回觀眾視野，不僅此條視頻在6小時內(nèi)播放量便過億，而且相關話題“李子柒回歸”也迅速登上熱搜榜前列。探其緣由，田園式鄉(xiāng)村生活與非遺文化給這棵常青樹提供了不竭的養(yǎng)分。

29

盒馬借勢瑞士卷營銷

盒馬在其瑞士卷產(chǎn)品旁放置了“一盒8個，想怎么分就怎么分”的文案，將產(chǎn)品與熱點事件巧妙結(jié)合，成功打造了一場借勢營銷。不僅如此，“謝帝謝帝，我要diss（鄙視）你”的?；鸨槿W(wǎng)時，盒馬將自身帝王蟹改名為“蟹帝”；在蘋果發(fā)布iPhone?16時，盒馬推出了“蘋果石榴發(fā)布會”；《黑神話：悟空》在國內(nèi)外大火時，盒馬又順勢推出了堿水金箍圈面包。

30

金星上新精釀“茶啤”

金星啤酒推出了中式精釀“茶啤”系列，包括西湖龍井、茉莉花茶、信陽毛尖三款產(chǎn)品。在2024年抖音“雙11”啤酒類單一商品銷售排行榜上，三款“茶啤”分別位列第一、第二及第六名，可謂深受消費者追捧。在流行的“新中式”風潮中，金星啤酒敏銳地洞察到了中式茶飲與消費者年輕化、健康化、小眾化的酒類消費需求完美契合帶來的巨大的市場潛力，以“名茶加精釀”混合搭配驚艷亮相，直擊用戶內(nèi)心。

2024年度營銷黑榜Top30

1

海瀾之家與解清帥合作帶貨翻車

海瀾之家看到了解清帥全家600萬粉絲的巨大流量池，以為自己抓住了“蹭熱點”的機會，想趁機收割一大波成交量。雖然直播收益可觀，但質(zhì)疑聲和謾罵聲蓋過了帶貨成績，輿論走向偏離品牌的預想?？v觀整場直播，海瀾之家和解清帥都沒有做好充足的準備，一會兒因為解清帥瘋狂砍價而被品牌直接叫停直播，一會兒又因價格設置問題導致某產(chǎn)品遲遲未能上架，最后形成主播被抨擊、直播間被封禁的難堪局面。

2

東方甄選“1元賣書”引爭議

東方甄選直播間推出“新年送好禮，5000本好書1元領”活動。“1元賣書”活動對消費者來說無疑有巨大的吸引力，它能迅速提高圖書的銷量，短期內(nèi)增加平臺的流量和知名度。然而，這種促銷模式可能會對圖書的定價體系造成沖擊，如果整個行業(yè)靠打著“低價賣書”的旗號發(fā)展，久而久之，行業(yè)的創(chuàng)造性和積極性，以及內(nèi)容產(chǎn)出的高品質(zhì)追求，都會遭到嚴重的損害。

3

華與華豐茂烤串logo陷風波

有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)華與華為豐茂烤串設計的logo與日本博多串燒的logo頗為相似。據(jù)華與華對豐茂烤串logo的介紹，“串”字發(fā)展至今積累了五千年的文化原力，是燒烤品牌能夠發(fā)射的最強信號，而添加的視覺強制性符號—眼睛，能讓刺激信號能量最大化。雖然豐茂烤串的logo確實推動了品牌傳播，但兩者設計創(chuàng)意相似度過高，很容易讓大眾質(zhì)疑。

4

極兔速遞力挺梅西引不滿

梅西缺賽事件發(fā)生后，極兔速遞力挺梅西，一句“極兔不缺資源”引發(fā)大眾不滿。隨后，極兔速遞股票大跳水，暴跌超25%。面對負面輿論，極兔迅速作出回應，曬出“極兔速遞回懟網(wǎng)友”的相關截圖，并表示信息發(fā)布者并非官方賬號，不代表公司立場，會繼續(xù)努力，致力于為客戶提供更好的服務。此次危機也警示企業(yè)，要關注主流價值觀，重視網(wǎng)民的力量，謹慎進行信息傳播，否則可能造成巨大的損失。

5

麥當勞地鐵巨型廣告遭網(wǎng)友吐槽

麥當勞為宣傳“15元現(xiàn)磨咖啡早餐組合”，特意在地鐵站設立了一個“早八人”專屬打卡點。以打工人敲鍵盤的辦公場景為靈感，主角是一個看不見人頭和身體的打工人，兩只手從筆記本的鍵盤伸出來……看似有創(chuàng)意的營銷卻被吐槽成“讓人窒息的早八”。麥當勞地鐵巨型廣告雖然達到了吸睛的目的，但是對于打工人來說，被電腦束縛著的雙手很容易讓人代入痛苦的上班情境，從而產(chǎn)生不好的心理聯(lián)想，并把這份情緒疊加到品牌的身上。

6

天價聽花酒虛假宣傳

聽花酒系列產(chǎn)品標準裝定價均為5860元/瓶，精品裝為58600元/瓶。有網(wǎng)友評論：精品裝價格可以比肩1瓶1982年的拉菲和2瓶50年的茅臺。更讓人覺得匪夷所思的是其價格背后所宣傳的故事。不僅如此，其工作人員還屢次介紹聽花酒有滋陰壯陽等多種功效。企業(yè)與其花言巧語地販賣虛假的故事挑戰(zhàn)社會底線，不如踏踏實實地做出好產(chǎn)品獲取人心。

7

珀萊雅婦女節(jié)營銷被批主次不分

在廣告中，珀萊雅邀請了5名用戶來分享自己在生活中面對偏見的真實經(jīng)歷和感受，其中2名男性用戶的分享受到了網(wǎng)友們的批判。網(wǎng)友認為消除性別偏見、打破刻板印象的本意并沒有錯，但不能選擇在一個歌頌女性的節(jié)日替男性發(fā)聲，表達男性群體困境。同時這2名男性用戶并不具有代表性，有一種無病呻吟的感覺，無法引發(fā)群體共鳴。女性營銷需要從女性的視角出發(fā)，為女性群體發(fā)聲，尤其是在婦女節(jié)這個專屬于女性的節(jié)日中，品牌應更加謹慎。

8

小米龍晶陶瓷深陷“玻璃門”

龍晶陶瓷后蓋是小米14 Ultra的重要賣點之一，但質(zhì)疑也隨之而來。一個名叫“勝利文縐縐”的科技視頻博主認為，小米所宣傳的龍晶陶瓷實際上是上了漆的龍晶玻璃，莫氏硬度僅為6級，性能遠不及市面上常見的陶瓷后蓋。面對鋪天襲來的輿論，小米官方迅速作出回應，聲稱龍晶陶瓷符合廣義上材料學對陶瓷的定義。從材料學的角度看，小米的回應存在一定的擦邊嫌疑，網(wǎng)友對此不以為然。

9

“秦朗丟作業(yè)”，虛假編造博眼球

“在法國巴黎拾到小學生秦朗丟失的作業(yè)本”視頻為網(wǎng)紅徐某某（賬號名“Thurman貓一杯”）與同事薛某自編劇本并拍攝傳播的造假視頻。此視頻純屬虛構(gòu)且散播至多個網(wǎng)絡平臺，造成惡劣影響。在注意力經(jīng)濟下，自媒體追逐流量并沒有錯。但自媒體與MCN（多頻道網(wǎng)絡）公司應以優(yōu)質(zhì)、正向的內(nèi)容創(chuàng)作吸引公眾，一味通過虛假編造、挑起對立等無底線的手段博人眼球，最終難逃被廣大網(wǎng)友拋棄的結(jié)局。

10

名創(chuàng)優(yōu)品不尊重原IP惹爭議

名創(chuàng)優(yōu)品在宣傳視頻中，將日本同名漫畫Chiikawa中三個主角烏薩奇、小八和吉伊分別帶上“瘋狂怪叫兔”“藍色褲頭貓”“智障愛哭鼠”的綽號，引發(fā)粉絲強烈不滿，被認為不尊重原IP。雖然公司迅速作出了道歉回應，但事件仍然在粉絲群體中產(chǎn)生了負面影響。IP聯(lián)名產(chǎn)品，應當尊重粉絲對于原作品文化價值的追求以及情感認同。

11

百度副總裁陷言論風波

百度副總裁璩靜因在個人抖音號上發(fā)布一系列關于職場管理的視頻而引發(fā)廣泛爭議，其中“員工鬧分手提離職我秒批”“為什么要考慮員工的家庭”等“狼性”言論被指不通人情。因其“公關一號位”身份的特殊性，此事被上升至百度企業(yè)價值觀，引發(fā)輿論諸多不滿。打造職場網(wǎng)紅IP本身沒有對錯，但其言論無論是代表個人還是宣傳企業(yè)文化，都不應該挑戰(zhàn)主流價值底線。

12

“媽媽，您先用”，藍月亮母親節(jié)廣告翻車

藍月亮聯(lián)合董先生直播間發(fā)起母親節(jié)預熱策劃，其海報上的文案卻引起了爭議。產(chǎn)品禮盒上還印著“媽媽，您先用”的口號。藍月亮文案的本意可能只是表達對母親的感恩之情，但在實際操作中，其廣告詞與內(nèi)容表達先入為主，將洗衣服塑造成媽媽專屬的家務，使用了帶有刻板印象的措辭，沒能考慮到主要受眾的感受，由此引發(fā)了消費者的不滿與抵制。

13

香飄飄“諷日”包裝被質(zhì)疑炒作

香飄飄員工在日本售賣套有抗議排放核污水標語的商品一事登上微博熱搜，但事件在一天后便出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。日本京和商店大久保店表示，店內(nèi)從未銷售過帶有該標語杯套的奶茶。香飄飄“擺拍炒作”的輿論迅速升溫。“諷日”事件為香飄飄帶來了直接的利益，短時間內(nèi)品牌熱度與話題聲量均呈現(xiàn)出飆升的態(tài)勢。但面對炒作質(zhì)疑，香飄飄卻遲遲未予回應，這無疑加深了公眾對其刻意營銷的疑慮。

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樂樂茶“煙腔烏龍”營銷失策

這款奶茶的宣傳標語是“老煙腔，新青年”，杯身印有魯迅先生手拿奶茶的圖像。然而，許多消費者認為，“老煙腔”一詞含貶義，將魯迅先生抽煙的習慣與奶茶聯(lián)系起來并謂之“新青年”，不符合時代共識。這也提醒了其他品牌，在進行聯(lián)名營銷時，要充分考慮消費者的感受和文化背景，避免引起類似的負面評價。

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PRADA疑似挪用中國文化

PRADA在宣傳青瓷系列產(chǎn)品時搭配了4張圖片，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)圖片上PRADA在青瓷碟底部印有“MADE IN JAPAN”字樣。至此，PRADA疑似挪用中國文化成為熱議話題。面對爭議，PRADA迅速應對，修改了微博部分內(nèi)容，添加了“源自中國的這項工藝”等說明，但網(wǎng)友并不買賬，PRADA品牌形象再次受損。

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炫邁“辱女”言論引爭議

手游《光與夜之戀》解除與炫邁的聯(lián)名合作，本是一場其樂融融的聯(lián)名活動，卻因炫邁一年前的不當言論而中止。起因是有網(wǎng)友扒出，一年前炫邁在抖音平臺與某主播合作推廣時做過一次對暗號游戲，使用的“客服優(yōu)惠暗號”涉及侮辱女性的言論。這些言論在炫邁與《光與夜之戀》品牌聯(lián)名活動發(fā)布的第一時間被玩家們爆出并要求道歉。

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網(wǎng)紅“王媽”塌房

網(wǎng)紅“王媽”剛火爆就塌房，負面問題突出?！巴鯆尅痹诖蛟烊嗽O和品牌形象上存在嚴重的自相矛盾，在危機公關上表現(xiàn)得極為不成熟，在內(nèi)容創(chuàng)作上也逐漸偏離了最初的定位，并沒有充分利用自身的流量優(yōu)勢來進行合理的營銷布局。在利用熱點話題和人設進行營銷時，如果不能做到言行一致、表里如一，不注重品牌內(nèi)涵的塑造和長遠的發(fā)展，僅追求一時的熱度和利益，必然遭遇口碑的反噬，進寸退尺。

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蜜雪冰城1元冰杯引爭議

1元冰杯的推出，是蜜雪冰城進一步貼近消費者需求，在保持品牌調(diào)性的基礎上打造“性價比之王”形象的重要舉措。但品牌在推出高性價比產(chǎn)品時，未能做好門店規(guī)劃與人員培訓管理，讓不少消費者產(chǎn)生了不好的體驗。只有在低價策略和長期發(fā)展之間找到平衡，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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愛奇藝基礎會員還需看廣告

網(wǎng)友吐槽愛奇藝基礎會員無法跳過視頻片頭的120秒廣告，多個相關話題登上微博熱搜榜，直指平臺吃相難看。當互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容走向付費時，出現(xiàn)了平臺方“恨不得每一個功能都出一種會員”的荒誕局面。不僅僅是影視平臺，云盤、音樂、小說類等App也開始進行會員分級制度，為不同級別的會員提供區(qū)別化服務，引起了消費者的強烈反感。

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東方甄選“拉踩”江小白

東方甄選主播天權為凸顯其帶貨商品，在直播間發(fā)表“江小白不是白酒”等“拉踩”言論，引發(fā)輿論熱議。次日，江小白連發(fā)兩次聲明，對不實言論表達強烈不滿，并稱拒絕接受東方甄選非正式形式和態(tài)度不誠懇的道歉，將繼續(xù)維護自身正當權益。主播是直播帶貨的核心，其言行是影響消費者購買決策的重要因素。東方甄選在主播培訓與監(jiān)管方面還有待進一步加強。

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極狐撬車標

話題“女子稱新車自燃，廠家第一時間撬標”在微博、百度等多個平臺登上熱搜榜。起因為在北汽極狐新能源汽車自燃后，廠家工作人員反穿工作服，在未經(jīng)車主以及消防員同意的情況下用黑色車衣罩住車輛，并強行拆除車輛上所有的車標。雖然其主觀目的是為維護品牌形象，但存在掩蓋事實、逃避責任的嫌疑，其行為反倒將品牌推上了風口浪尖。

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兒童“毒手表”毀“三觀”

有網(wǎng)友稱，當他向米兔品牌兒童手表詢問“你認為南京大屠殺這個事情存在嗎？”，得到的回答是“不存在”。360和小天才兩個品牌的兒童手表在AI問答時也相繼出現(xiàn)“毒答案”，如“所有高科技都是西方人發(fā)明的”“歷史是可以捏造的”等。一個專為兒童設計的電子產(chǎn)品，卻提供了不少顛倒黑白的內(nèi)容，這些無疑暴露了兒童智能手表在內(nèi)容審核上的問題，對未成年人的身心健康造成了潛在的威脅。

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百奇聯(lián)名尷尬文案遭吐槽

這款產(chǎn)品是百奇和《答案之書》的聯(lián)名款，可以看出它是想玩梗當下流行話題，比如“‘脆皮’打工人”“潑天的富貴”“crush”等，但文案讀起來不符合中國語言表達習慣，所以被網(wǎng)友戲稱“看上去又土又尬，有一種65歲廣告人追熱點的即視感”。品牌方想用互聯(lián)網(wǎng)和打工人的槽點玩梗，用隨機的答案做安慰性的內(nèi)容營銷，以此給到大家情緒上的安撫，但卻因其文案過于死板、尷尬甚至沉重而引起受眾反感。

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康師傅AI廣告被嘲

康師傅冰紅茶發(fā)布的一則廣告沖上熱搜，被網(wǎng)友吐槽“艾弗森廣告里沒有艾弗森本人”。起因是康師傅冰紅茶攜手NBA傳奇巨星艾弗森上線了一支宣傳廣告，廣告片中艾弗森的臉與本人無異，但身形、臉形很明顯不是本人，透露出怪異的拼接感，被網(wǎng)友指出疑似粗糙的AI換臉。品牌方公布了一則廣告拍攝幕后片段，視頻中康師傅用AI的形式給艾弗森拍廣告，意圖讓傳言不攻自破。然而，在網(wǎng)友看來，此舉動無異于“反向?qū)嶅N”。

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檸季聯(lián)名柯南，亂點鴛鴦譜

檸季手打檸檬茶與日本動漫《名偵探柯南》的聯(lián)名營銷嘗試遭遇翻車。有網(wǎng)友發(fā)帖反映，檸季部分門店的海報上，柯南（工藤新一）與灰原哀、工藤新一與毛利蘭兩組角色被并列稱為“官配CP”，然而，柯南與灰原哀在原作中并非情侶關系，這一做法被部分網(wǎng)友指責為不尊重原作。

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古茗“囚犯裝”事件

古茗在社交平臺上發(fā)布了一段員工掛上“謝罪牌”的視頻。視頻中，3名員工因“不放吸管”“不放堅果”“不放蓋子”等原因被戴上了紙質(zhì)的“謝罪牌”和“手銬”，并面對鏡頭懺悔自己的“罪行”。這一視頻引發(fā)了廣大網(wǎng)友的不滿。在流量焦慮的驅(qū)使下，品牌試圖通過緊跟網(wǎng)絡熱梗來為自身造勢引流的行為無可厚非。然而，如果玩梗營銷跨越了適當?shù)慕缦?，效果往往會適得其反。

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京東請楊笠站臺引發(fā)男性用戶抵制

在2024年“雙11”期間，京東邀請脫口秀演員楊笠作為直播大使參與營銷活動。這一合作宣布后，迅速引發(fā)了男性消費者的強烈反響，他們通過退訂京東PLUS會員、卸載京東App，甚至贖回京東金融理財產(chǎn)品等方式來表達不滿。京東官方迅速作出反應，刪除了與楊笠相關的宣傳內(nèi)容，并發(fā)表致歉聲明。然而，這一決策又引發(fā)了女性用戶的不滿，認為京東此舉是“背刺”行為，導致京東陷入了“兩難”局面。

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山姆超市鹵菜標陰陽日期

有市民投訴，自己在當?shù)厣侥烦匈徺I的鹵菜拼盤上標注的“分裝日期”是10月20日，并提示在10月23日前食用完畢。但回家后意外發(fā)現(xiàn)盒子底部還貼有一個標簽，顯示這盒鹵菜系保質(zhì)期為1年的冷凍預制菜，真正生產(chǎn)日期是8月27日。盡管涉事山姆超市并沒有將“分裝日期”故意誤標成“生產(chǎn)日期”，也不存在將過期食品再貼上虛假生產(chǎn)日期標簽問題，但是其標注不規(guī)范，導致消費者把預制菜當成了鮮食菜，陰陽日期讓消費者產(chǎn)生“被忽悠”之感。

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ABC衛(wèi)生巾風波

一名自媒體博主自行購買了近10款來自不同品牌的衛(wèi)生巾，并使用尺子逐一手動測量其長度。結(jié)果顯示，絕大多數(shù)衛(wèi)生巾的實際長度短于標明值。隨后，多家衛(wèi)生巾品牌的客服對此作出回應。但是，ABC洗護旗艦店客服在回應中的一句“如果覺得接受不了可以不買”將此事推向輿論熱議高潮。公眾原本對衛(wèi)生巾品牌“偷工減料”的集體質(zhì)疑，變成了對ABC單個品牌“推卸責任”的強烈批評。

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極氪火鍋秀

此番操作，本意或許是想憑借車內(nèi)吃火鍋的就餐場景構(gòu)建，來展示車輛內(nèi)部空間的寬敞與布局的精妙，凸顯車內(nèi)設施功能的多樣性，描繪汽車作為移動生活空間的美好愿景。但事與愿違，這一創(chuàng)意嚴重偏離了大眾對汽車功能與場景的常規(guī)認識，使得消費者難以理解其背后與產(chǎn)品核心價值的關聯(lián)性，反而有被噱頭“愚弄”之感。因此，在微博、抖音等自媒體平臺上，“作秀”和“偽需求”的指責不絕于耳。

責任編輯：楊曉 | 責任校對：趙艷麗 | 審核：張旭 | 美編：丁然