阿桶觀察 曾憲勇

5月15日，“京東618驚喜開放日”在北京京東MALL南三環(huán)店舉行，同步在京東物流亞洲一號廣東東莞智能產(chǎn)業(yè)園、宿遷京東集團(tuán)全球客服中心、溫州內(nèi)外貿(mào)一體化產(chǎn)業(yè)帶等多地分會場開啟線上直播。

京東宣布，又好又便宜的京東618將于5月底正式開啟，消費者不僅可以收獲每人每天補貼超1000元、白條6期免息等優(yōu)惠福利，還可參與京東618夏日歌會、六大超級驚喜日等明星IP齊聚、新潮好玩的主題活動，享受延續(xù)一夏的極致低價和驚喜狂歡。

每人每天補貼超1000元， “補上加補”省到極致

當(dāng)前，京東心動購物季正在火熱進(jìn)行中，為消費者帶來海量優(yōu)質(zhì)好物和禮贈優(yōu)惠。承接消費者的購物熱情，即將啟動的京東618，會帶來更多驚喜。

為給消費者帶來更加簡單、直接的補貼優(yōu)惠，今年京東618將提供“每人每天補貼超1000元”的補貼加碼。消費者在活動主會場一鍵即可領(lǐng)取，包括滿200減20神券、PLUS補貼券、各品類東券等，即領(lǐng)即用，享實惠更簡單；激活京東白條的用戶還可享受白條6期分期免息福利。

作為首次整合“以舊換新”國家補貼和京東外賣百億補貼的一屆京東618，“補上加補”的疊加福利，將給消費者帶來吃喝玩樂全方位的極致優(yōu)惠體驗。在京東“國家補貼×百億補貼”頻道，消費者購買手機(jī)數(shù)碼、家電家居等消費品，至高可省2000元，并可疊加享受白條至高24期分期免息。

京東外賣上線75天日訂單量再創(chuàng)新高，已突破2000萬單。京東618期間，京東外賣百億補貼也將持續(xù)加碼，消費者下單最高立減61.8元；并全新升級百億補貼爆品玩法，既可即買即用，又可先囤后送。

同時，京東外賣正式推出“京東超級外賣日”活動，每月18日開啟專屬狂歡，咖啡、奶茶1.68元一杯，人人可搶。京東外賣官方儲值賬戶“京東飯卡”也帶來新福利，消費者充值500元最高可得618元，可自用，可送禮。5月18日和6月18日當(dāng)天下單，還有更多限量驚喜。

京東618正式開啟后，京東百億補貼日、超省特價日、超級直播日、PLUS會員日也將如約而至，為消費者帶來大牌爆款1折搶、5折秒殺價、特價2元包郵等層層福利。每晚8點，看京東直播，千款商品1折搶。京東PLUS會員用戶還可多輪次領(lǐng)取超千元超級補貼，并可與其他優(yōu)惠疊加使用。針對各品類大牌爆款、新奇好物，京東618期間也有海量優(yōu)惠放送不間斷。

六大驚喜日引關(guān)注，京東618夏日歌會3萬張門票免費送

今年京東618全新打造六大驚喜日。從5月22日至6月12日，發(fā)燒友驚喜日、美食驚喜日、六一驚喜日、潮流驚喜日、愛家驚喜日、電競驚喜日將紛至沓來，邀請大牌明星、重磅IP聯(lián)動，為不同興趣愛好的消費者帶來好玩有趣的活動和多輪超級大獎。

其中，張藝興作為首位公開的重磅嘉賓，將以京東潮流代言人&618驚喜大使的身份，在6月7日的潮流驚喜日為消費者推薦潮流穿搭，更將送出驚喜好禮。此外，還有6位京東618驚喜大使將陸續(xù)揭曉。

京東拍賣也將結(jié)合驚喜日的不同主題開啟好物拍賣，包括發(fā)燒友殿堂級藏品、全球稀缺美食、即將最新發(fā)售的Switch2以及戛納紅毯同款A(yù)M品牌超大克拉粉鉆等，海量稀缺好物，全場1元起拍。

除了驚喜日外，今年京東618還將舉辦兩場盛大派對。在5月31日19：30，京東將攜手北京衛(wèi)視與廣大消費者相約北京工人體育場，共同開啟《京東618夏日歌會》。不僅邀請到蘇有朋、古巨基、容祖兒等初代偶像，劉宇寧、蘇醒、王櫟鑫等實力唱將，還有更多重量級明星嘉賓將陸續(xù)揭曉。

更多驚喜嘉賓持續(xù)加載中

同時，為感謝廣大消費者一直以來對京東的認(rèn)可與信賴，此次《京東618夏日歌會》將有超3萬張門票“只送不賣”。即刻打開京東APP搜索“夏日歌會”參與抽獎或在活動期間開通PLUS會員，就有機(jī)會免費獲得歌會門票。

6月17日，京東還將聯(lián)合湖南衛(wèi)視打造“京東618開心夜”，邀請京東校園之星才藝大獎賽的三強選手首度征戰(zhàn)娛樂圈，與眾多明星一同將今年京東618的火熱氛圍推向高潮。

線上線下聯(lián)動，全國首家七鮮美食MALL將在京東618亮相

一直以來，京東堅持為消費者提供有品質(zhì)、有保障、能放心的商品。如京東超市通過品牌直供、產(chǎn)地直采、源頭直發(fā)模式，直達(dá)好貨源頭，并依托京東超市品質(zhì)實驗室，持續(xù)推優(yōu)老酒鑒真、生鮮批批檢、奶粉28天新鮮直達(dá)、不愛吃包退等七大領(lǐng)先行業(yè)的省心服務(wù)。

京東服飾則攜手中聯(lián)品檢集團(tuán)，共同發(fā)布包括T恤、休閑褲、防曬衣、牛仔褲、內(nèi)褲、休閑鞋等品類的安心品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，對符合標(biāo)準(zhǔn)的服飾產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)證標(biāo)識打標(biāo)，為消費者構(gòu)建堅實的服飾品質(zhì)保障。

此外，4月11日，京東推出“2000億出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷扶持計劃”，幫助銷售困難的外貿(mào)企業(yè)打開國內(nèi)市場，實現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展。一個月來，已經(jīng)有上萬家企業(yè)與京東采銷進(jìn)入到實質(zhì)性采購洽談階段。今年京東618期間，將有更多外貿(mào)好貨上架京東，帶給消費者更豐富的品質(zhì)好物選擇。

京喜自營也將在京東618期間啟動“廠貨百補節(jié)”，通過“廠貨百補”計劃，帶動全國244個產(chǎn)業(yè)帶超百萬商家的特價白牌好貨銷售，全面助力產(chǎn)業(yè)帶商家穩(wěn)增長，將極致性價比好物帶給全國用戶。

消費者的品質(zhì)購物體驗不止于線上。京東618期間，包括數(shù)萬家京東自營或管理的門店，以及京東供應(yīng)鏈接入的全國數(shù)百萬家線下合作門店都將參與其中，為線上線下的消費者開啟驚喜大聯(lián)歡。

京東MALL全國戰(zhàn)略布局加速推進(jìn)，在今年5月成都天府店、南京大明路店相繼亮相，成為當(dāng)?shù)厝宋逡患倨诘臒衢T打卡地后，在即將到來的京東618，還將有北京南三環(huán)店、北京雙井店、深圳首店、武漢光谷二店，4店同開，帶給消費者更加豐富的逛購體驗。

京東打造的首家餐飲實體基礎(chǔ)設(shè)施“七鮮美食MALL”，也將于6月18日在哈爾濱正式亮相，并攜手十大網(wǎng)紅餐飲品牌開設(shè)哈爾濱首店。

作為國內(nèi)首個100%實現(xiàn)后廚直播的美食MALL，七鮮美食MALL將集本地老字號、非遺美食、網(wǎng)紅小吃于一體，以“好吃、放心、便宜”為主張，通過“品質(zhì)堂食+品質(zhì)外賣”線上線下聯(lián)動的方式，為消費者提供品質(zhì)餐飲服務(wù)。

以技術(shù)加持服務(wù)，為用戶和商家提供更絲滑體驗

京東持續(xù)為消費者打造“全程安心保障”的服務(wù)體驗。目前，京東擁有超過100項行業(yè)首創(chuàng)和獨有的服務(wù)，為消費者構(gòu)建起了全面、完善的售后保障體系。

今年京東618期間，依托大模型和自動化策略，京東不僅將讓消費者與商家的溝通更加便捷、高效，同時通過“晚發(fā)賠”、“送貨上門”等服務(wù)保障，也將進(jìn)一步提升商品配送時效的確定性。

此外，京東客服今年創(chuàng)新打造“京東客服國補直播間”、“京東客服小百科直播”欄目，通過場景化實時互動答疑，讓服務(wù)更直觀、更高效。京東延保也聯(lián)合手機(jī)通訊品牌推出"30天意外換新"免費權(quán)益，持續(xù)優(yōu)化消費者購物體驗。

京東物流以多舉措全力保障京東618，并實現(xiàn)配送范圍更廣、服務(wù)更下沉、倉配更省心、送貨更快速。為此，京東物流發(fā)布“倉配211”時效和服務(wù)升級方案，面向商家提供倉配一體的211限時達(dá)、次日達(dá)時效服務(wù)，覆蓋城市分別增加60%和35%，倉配一體化時效領(lǐng)先行業(yè)，一地入倉、全國鋪貨、就近履約的智能化全托管服務(wù)將助力商家更好地服務(wù)消費者。

同時，通過對北京、成都、福州、廣州的智能產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行升級改造，全面部署最新研發(fā)的智狼“貨到人”系統(tǒng)、自動化分揀矩陣等科技設(shè)備，大幅降低倉內(nèi)運營成本和出庫效率。

京東云在保障消費者絲滑購物體驗的同時，面向商家免費開放AI產(chǎn)品，覆蓋商家運營、營銷、服務(wù)全流程，進(jìn)一步幫助商家降本增效。其中，京東數(shù)字人直播推出全新時尚數(shù)字人形象，高商業(yè)可用數(shù)字人將助力商家高效贏戰(zhàn)京東618。京東供應(yīng)鏈金融科技推出“百億計劃”618特別版，為商家提供多項優(yōu)惠政策。

又好又便宜的京東618即將開啟，最簡單直接的低價，最值得期待的驚喜，就在今年京東618。（曾憲勇）