近日,知名汽車博主吳佩的一則爆料,在汽車圈掀起驚濤駭浪。
他在微博公開(kāi)指出,汽車行業(yè)普遍存在“小訂過(guò)萬(wàn)”的數(shù)據(jù)造假行為,不少車企為了“哄領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)心”和“營(yíng)造爆款假象”,在新車發(fā)布前就安排廣告公司炮制虛假訂單。
“小訂過(guò)萬(wàn)”?真香還是真相?
“小訂過(guò)萬(wàn)”這四個(gè)字,近年來(lái)幾乎成了新車發(fā)布時(shí)的標(biāo)配宣傳語(yǔ)。
在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),主持人激情澎湃地宣布:“我們的新車上線24小時(shí),小訂已突破一萬(wàn)!”
臺(tái)下掌聲雷動(dòng),媒體紛紛跟進(jìn)報(bào)道,消費(fèi)者也被這爆款氛圍所感染,仿佛錯(cuò)過(guò)了就買不到。但現(xiàn)實(shí)卻是——這一切,很可能都是“演”的。
小定,也叫做意向金,金額一般都比較低,是可以退還的意向金。即使你在產(chǎn)品上市后不想買了,在一定期限內(nèi)這個(gè)定金也全部退給你。
據(jù)吳佩的爆料,不少?gòu)V告公司在新車發(fā)布幾個(gè)月前就開(kāi)始“造勢(shì)”:通過(guò)組織水軍下單、偽造訂單數(shù)據(jù)、安排假試駕預(yù)約等方式制造熱銷假象。
一位不愿具名的車企營(yíng)銷負(fù)責(zé)人更是直言:“這是行業(yè)的潛規(guī)則,尤其是一些缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的新車型,根本賣不動(dòng),但又不能讓上層看出來(lái)?!?/p>
為了“哄領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)心”,也為了不讓市場(chǎng)覺(jué)得自己掉隊(duì),營(yíng)銷部門只好走偏鋒。
更嚴(yán)重的是,這種造假行為已經(jīng)形成一條完整產(chǎn)業(yè)鏈。廣告公司與車企以“營(yíng)銷推廣”的名義簽約,金額從幾十萬(wàn)到上百萬(wàn)不等,背后是一場(chǎng)“數(shù)據(jù)幻覺(jué)”的精密編排秀。
造假容易,收?qǐng)鲭y!
問(wèn)題是,假的終究真不了。新車發(fā)布三五個(gè)月后,進(jìn)入交付和正常銷售期,真實(shí)銷量暴露無(wú)遺。
那些“喜提新車”的假訂單從未兌現(xiàn),展廳里堆滿了滯銷新車,經(jīng)銷商苦不堪言,品牌信譽(yù)也隨之崩塌。
更夸張的是,虛假熱銷數(shù)據(jù)往往會(huì)誤導(dǎo)車企做出錯(cuò)誤戰(zhàn)略決策。以為市場(chǎng)反響火爆,倉(cāng)促增加產(chǎn)能,結(jié)果訂單泡湯,庫(kù)存爆倉(cāng),資金鏈緊張,最終甚至演變成車企的“滑鐵盧”。
一位車主在社交平臺(tái)吐槽:“當(dāng)初沖著‘小訂過(guò)萬(wàn)’下單,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),4S店連試駕車都沒(méi)幾臺(tái),交車遙遙無(wú)期,感覺(jué)被耍了?!?/p>
買車是大事,消費(fèi)者最怕的就是被忽悠。一個(gè)品牌一旦被貼上“造假”的標(biāo)簽,想要翻身談何容易?
“大定”才是硬通貨,“小定”水分多
業(yè)內(nèi)人士指出,在汽車銷售中,“小定”多為幾千元的誠(chéng)意金,消費(fèi)者可以隨時(shí)退訂;而“大定”則是不可退的正式訂單,才真正代表用戶的購(gòu)買意愿。
真正能體現(xiàn)車型市場(chǎng)熱度的,是大定數(shù)量,而不是那堆可能是“水軍下單”的小定。
諷刺的是,車企自己也心知肚明小定數(shù)據(jù)的“水分”,卻仍樂(lè)此不疲地炒作。
有人評(píng)價(jià):“這不是騙消費(fèi)者,這是騙自己?!碑?dāng)企業(yè)內(nèi)部都被假繁榮所蒙蔽,最后的下場(chǎng),只能是被市場(chǎng)無(wú)情打臉。
行業(yè)集體“裝睡”,誰(shuí)來(lái)叫醒?
汽車行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期,新能源、智能化競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化,企業(yè)更應(yīng)回歸產(chǎn)品與服務(wù)本身,而不是沉迷于“數(shù)字游戲”。
“喊著狼來(lái)了”的假數(shù)據(jù)只會(huì)摧毀用戶信任。當(dāng)媒體和公眾對(duì)任何官方發(fā)布的數(shù)據(jù)都嗤之以鼻,整個(gè)行業(yè)的公信力將被透支殆盡。到那時(shí),不只是某個(gè)品牌的衰落,而是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的崩塌。
如果說(shuō)過(guò)去的汽車營(yíng)銷是“講故事”,那么現(xiàn)在必須是“講真話”。
浮夸風(fēng)氣不止,真金白銀砸下去的品牌形象只會(huì)一步步被自我摧毀。
最后,你覺(jué)得有哪些車企訂單造假呢?
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