零售業(yè)巨頭沃爾瑪（Walmart Inc.）正加速其在即時(shí)配送領(lǐng)域的布局，宣布將在五個(gè)新城市大規(guī)模推廣無(wú)人機(jī)送貨服務(wù)。此舉不僅旨在擴(kuò)大其線上銷售額，更是為了以分鐘級(jí)的速度將商品送達(dá)消費(fèi)者手中，標(biāo)志著其在與亞馬遜等電商巨頭的“最后一公里”物流競(jìng)賽中，又邁出了關(guān)鍵一步。

從試點(diǎn)到規(guī)?；簾o(wú)人機(jī)成零售新寵

沃爾瑪宣布，將在北卡羅來(lái)納州夏洛特、佛羅里達(dá)州坦帕和奧蘭多、佐治亞州亞特蘭大以及德克薩斯州休斯頓這五大城市的100家門店啟動(dòng)無(wú)人機(jī)配送服務(wù)。這一擴(kuò)張建立在公司已在阿肯色州西北部和達(dá)拉斯-沃斯堡地區(qū)成功運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上。沃爾瑪稱，此舉使其成為首家在美國(guó)五個(gè)州實(shí)現(xiàn)無(wú)人機(jī)配送規(guī)?；牧闶凵?。

快速送達(dá)已成為沃爾瑪業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵領(lǐng)域之一，因?yàn)楝F(xiàn)代消費(fèi)者越來(lái)越重視便利性，并愿意為此支付額外費(fèi)用。無(wú)人機(jī)配送恰好滿足了這一需求，其派送時(shí)間甚至可以縮短至幾分鐘。沃爾瑪透露，顧客通過(guò)無(wú)人機(jī)頻繁訂購(gòu)的商品包括新鮮水果、雞蛋、寵物食品，甚至是冰淇淋，這充分說(shuō)明了無(wú)人機(jī)在滿足即時(shí)性、小批量購(gòu)物需求方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

沃爾瑪美國(guó)電商首席官戴維·古吉納（David Guggina）在一次采訪中表示，更快的配送窗口為購(gòu)物者提供了前所未有的靈活性?！爱?dāng)你被告知‘這件商品將在45分鐘內(nèi)送達(dá)’時(shí)，”他說(shuō)，“現(xiàn)在你就可以圍繞這個(gè)非常確切的時(shí)間窗口來(lái)規(guī)劃你的生活了。”

戰(zhàn)略背景：電商盈利前夜的“神來(lái)之筆”

沃爾瑪此次在無(wú)人機(jī)領(lǐng)域的積極擴(kuò)張，正值其電商業(yè)務(wù)即將實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵時(shí)刻。多年來(lái)，為了與電商霸主亞馬遜（Amazon.com Inc.）及其他數(shù)字巨頭競(jìng)爭(zhēng)，沃爾瑪已投入數(shù)十億美元巨資。由于高昂的貨運(yùn)、人力和燃料成本，電商業(yè)務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)零售商而言一直是一項(xiàng)燒錢的投入。

為了扭轉(zhuǎn)局面，沃爾瑪一方面致力于通過(guò)倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化和批量處理更多訂單來(lái)削減成本；另一方面，則不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，例如增加藥房和夜間配送服務(wù)。無(wú)人機(jī)配送的規(guī)?；?，可以被視為其在提升服務(wù)體驗(yàn)和探索長(zhǎng)期成本效益之間尋求平衡的重要戰(zhàn)略棋子。它不僅能提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，未來(lái)也有望在特定場(chǎng)景下成為比傳統(tǒng)人力配送更具經(jīng)濟(jì)效益的解決方案。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手：科技伙伴助力飛躍

值得注意的是，沃爾瑪并非單打獨(dú)斗地發(fā)展無(wú)人機(jī)技術(shù)。此次擴(kuò)張是其與谷歌母公司Alphabet旗下的無(wú)人機(jī)公司W(wǎng)ing深化合作的成果。兩家公司早在2023年便已在達(dá)拉斯地區(qū)的兩家商店聯(lián)手提供無(wú)人機(jī)配送服務(wù)。

Wing公司的一大核心優(yōu)勢(shì)在于，它已獲得美國(guó)聯(lián)邦航空管理局（FAA）的批準(zhǔn)，可以進(jìn)行“超視距”（beyond visual line of sight, BVLOS）飛行，這意味著其無(wú)人機(jī)可以在操作員視線范圍之外，飛行至距離商店最遠(yuǎn)六英里（約9.6公里）的區(qū)域。這一監(jiān)管上的突破，是實(shí)現(xiàn)無(wú)人機(jī)配送從有限試點(diǎn)走向大規(guī)模商業(yè)化應(yīng)用的關(guān)鍵前提。除了Wing，沃爾瑪還在德克薩斯州和阿肯色州與另一家無(wú)人機(jī)服務(wù)公司Zipline合作，顯示出其通過(guò)與專業(yè)技術(shù)伙伴結(jié)盟來(lái)加速布局的策略。

結(jié)語(yǔ)：科技重塑零售未來(lái)

沃爾瑪?shù)臒o(wú)人機(jī)配送版圖擴(kuò)張，遠(yuǎn)不止是一項(xiàng)新奇的技術(shù)展示。它清晰地預(yù)示了零售業(yè)的未來(lái)——速度、便利性和由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的高效物流，正成為決定成敗的新戰(zhàn)場(chǎng)。在這場(chǎng)圍繞“最后一公里”配送效率的激烈角逐中，無(wú)人機(jī)正從科幻概念變?yōu)橛|手可及的現(xiàn)實(shí)。隨著技術(shù)的成熟和監(jiān)管的完善，消費(fèi)者可以期待，這種“下單即達(dá)”的超即時(shí)購(gòu)物體驗(yàn)，將變得越來(lái)越普遍。