作者：胡漢三 編輯：張晨陽(yáng)

　　本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載自DT商業(yè)觀察

　　工廠參觀，闖進(jìn)打工人旅游的偏愛清單。

　　2025年1月，小米汽車工廠開放參觀的當(dāng)天，報(bào)名人數(shù)有4600人，而單場(chǎng)活動(dòng)限20人參加，中簽概率0.4%，比上海車牌的中標(biāo)率還低。

　　宇樹科技的參觀機(jī)會(huì)，曾被黃牛炒到3000元一場(chǎng)，但看起來仍是一票難求。

　　在社交媒體上，一些年輕人開始把工廠當(dāng)成周末低成本出游的目的地，從進(jìn)廠參觀、午餐茶歇、免費(fèi)DIY到伴手禮贈(zèng)品，一套薅羊毛流程行云流水。

　　還有人把參觀高精尖科技工廠變成社交談資，乃至于評(píng)論區(qū)出現(xiàn)調(diào)侃，“當(dāng)代牛馬，工作日在工廠加班，周末在工廠參觀”。

　　其實(shí)早在2024年，“工業(yè)旅游”的社媒聲量和互動(dòng)量就開始變高，同比2023年上漲了125%。到了2025年有所回落，截至5月底其聲量大概是去年的1/4。

　　盡管如此，工廠游還是引起了我們的注意。《DT商業(yè)觀察》好奇，哪些企業(yè)在開放工廠游？對(duì)于游客和企業(yè)來說，工廠游分別意味著什么？

　　如果要往前追溯，工廠游起源于20世紀(jì)50年代的法國(guó)?，雪鐵龍汽車制造公司率先開放生產(chǎn)車間，在當(dāng)時(shí)引起轟動(dòng)和效仿，工廠參觀也由此成為一種時(shí)尚。

　　在國(guó)內(nèi)，在上個(gè)世紀(jì)六七十年代，企業(yè)開放工廠參觀是為了接納合作伙伴，帶來潛在盈利與收益，同時(shí)也服務(wù)于商務(wù)研學(xué)目的，是技術(shù)交流的場(chǎng)所。

　　在過去很長(zhǎng)一段時(shí)間，工廠的氣質(zhì)被“千篇一律的生產(chǎn)線、粗糲感的廠房印象”所定義，在大眾心中的印象接近于“閑人免進(jìn)的生產(chǎn)基地”。

　　現(xiàn)如今，不同類型的工廠努力整活兒，為自己量身定制不同的看點(diǎn)，來吸引注意力。

　　根據(jù)《DT商業(yè)觀察》的不完全統(tǒng)計(jì)，近5年，至少有13家企業(yè)，陸續(xù)面向公眾開放了工廠游，以汽車制造、食品飲料類為主。

　　腦回路靈活的汽車工廠，擅長(zhǎng)造設(shè)生產(chǎn)線景觀，在“大秀肌肉”上頗有心得。上海特斯拉工廠，用戶可以看到機(jī)械臂跳著“千手觀音”焊接車身。小米汽車工廠有AGV小車馱著手機(jī)主板在黑暗中精準(zhǔn)穿梭，進(jìn)門處的“莫比烏斯環(huán)”汽車裝置是一個(gè)標(biāo)志性的“打卡出片”點(diǎn)。

　　食品飲料類工廠，在互動(dòng)體驗(yàn)上下功夫。比如衛(wèi)崗新鮮時(shí)光夢(mèng)工廠打造的mini工廠，兒童能穿上實(shí)驗(yàn)服體驗(yàn)擠牛奶、包裝、監(jiān)測(cè)一系列工作。青島啤酒博物館把自己包裝成“收費(fèi)游樂場(chǎng)”——生產(chǎn)線像過山車軌道，麥芽從五層樓高的糖化罐呼嘯而下，“醉酒小屋”用5度傾斜地面模擬出了微醺感。

　　而傳統(tǒng)制造類工廠則“千方百計(jì)”把DIY項(xiàng)目開發(fā)出新趣味。從2023年開始，1688超級(jí)工廠廈門姚明織帶飾品有限公司，把花色各異的織帶制品打造成不同風(fēng)格的體驗(yàn)館來開放，還提供了“用織帶做手工”的活動(dòng)。

　　工廠負(fù)責(zé)人在接受《DT商業(yè)觀察》采訪時(shí)表示，姚明織帶會(huì)“制定生動(dòng)且富有感染力的課程，來傳遞品牌文化，增強(qiáng)互動(dòng)，為參觀者打造一場(chǎng)滿意的參觀之旅。”去年它的接待量約4500人，今年截至目前已接待6000多人。

　　高晟咖啡莊園開發(fā)出兩條參觀路線，把工廠游變成一場(chǎng)溯源體驗(yàn)之旅。一條以散客為主，主要是“親手體驗(yàn)咖啡制作過程”，另一條面向定向人群開啟“上山采摘”之旅，安排專人接送。

　　當(dāng)車企把總裝車間打造成觀景平臺(tái)、食品飲料工廠把產(chǎn)品展示卷成博物館展廳，這些游樂感的體驗(yàn)和互動(dòng)玩法，給工廠染上了更多時(shí)髦色彩。

　　結(jié)合社交媒體的內(nèi)容和采訪，《DT商業(yè)觀察》發(fā)現(xiàn)，愛去工廠體驗(yàn)和參觀的人群，主要有兩大類。

　　一類通常把高精尖的工廠和科研基地，當(dāng)成遛娃的場(chǎng)所。小紅書相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《DT商業(yè)觀察》采訪時(shí)也概括，“對(duì)于親子游來說，工廠游指向一次社會(huì)大課堂，能眼見為實(shí)地看見科技的運(yùn)轉(zhuǎn)?！?/p>

　　比如上海的江南造船廠，憑借“厚重的歷史和震撼的工業(yè)力量，不管是小朋友還是大人都前往打卡”。華南飛機(jī)制造工廠，可以親臨組裝現(xiàn)場(chǎng)，去體會(huì)龐然大物帶來的震撼，也能領(lǐng)略每一處細(xì)節(jié)里的精致。身處其中，“飛行的夢(mèng)想就在眼前一點(diǎn)點(diǎn)變得清晰可見”。

　　一位參觀過元?dú)馍止S的用戶表示，與其說是看工廠，不如說是參觀工廠版的“汽水博物館”。

　　元?dú)馍指嬖V《DT商業(yè)觀察》，在咸寧工廠可以近距離參觀一杯飲料“從調(diào)配、前處理、注塑、吹瓶、無菌灌裝、包裝到成品出廠的全過程”，來滿足親子教育的剛需，畢竟“80、90后父母希望用‘看得見的真實(shí)’替代課本知識(shí)”。

　　另一類年輕代潮流群體，把工廠當(dāng)做網(wǎng)紅景點(diǎn)，逛成了“迪士尼近替”。

　　現(xiàn)代化的生產(chǎn)線和車間，不僅有年輕人關(guān)心的前沿配置和科技，“看流水線機(jī)械手臂用固定節(jié)奏抓取零件”，也帶來了深度的解壓效果。

　　站在蜜雪冰城中央工廠的玻璃棧道上，傳送帶上的檸檬會(huì)排著隊(duì)跳進(jìn)清洗池，機(jī)械臂像彈鋼琴一樣精準(zhǔn)切片。這樣的視覺效果，在不少人看來，堪比實(shí)景大片。

　　一位用戶在小紅書分享了進(jìn)入深圳龍崗能源生態(tài)園看垃圾處理的經(jīng)歷，在她的形容里，光是“戴上安全帽坐上垃圾車就好興奮”，最好玩的是垃圾處理時(shí)的巨型抓手，不亞于抓娃娃機(jī)帶來的治愈感受。

　　除此以外，一些工業(yè)建筑群落和工廠遺址，被開發(fā)成“夢(mèng)核感出片打卡地”，在社媒懷舊浪潮下，煥發(fā)第二春。比如深圳蛇口工廠，是大家愛逛的“文藝烏托邦和精神角落”，如果“穿著中性風(fēng)、酷冷、暗黑、廢土風(fēng)格的衣服來拍照，非常出片”。

　　上海寶鋼一廠則化身天然影棚，巨大的金色爐臺(tái)仿佛“行星發(fā)動(dòng)機(jī)”，找準(zhǔn)機(jī)位隨手一張，就是賽博工業(yè)美學(xué)大片。

　　
（圖源小紅書）

　　小紅書提供的數(shù)據(jù)顯示，近一年在旅游類目下，包含關(guān)鍵詞“工廠”的搜索人數(shù)同比上漲171%。其中鄭州瑞光創(chuàng)意工廠、802文化工廠是搜索熱度較高的兩個(gè)景區(qū)，瑞光創(chuàng)意工廠過去一年搜索同比上漲了77%。

　　在另一些旅行者眼中，工廠還是父母輩生活過的文化符號(hào)。在小紅書的觀察中，“舊時(shí)工業(yè)美學(xué)的背后，藏著獨(dú)特的情感記憶和地方故事，每一次進(jìn)入工廠，就像一場(chǎng)穿越舊工業(yè)文明的旅行?！?/p>

　　企業(yè)為什么要開放工廠游？

　　賺錢當(dāng)然是目的之一。

　　就拿青島啤酒博物館來說，門票收費(fèi)60元，僅在2025年春節(jié)期間就帶來398.95萬營(yíng)業(yè)收入。廣西柳州螺霸王產(chǎn)業(yè)園一年包含門票、餐飲、產(chǎn)品銷售在內(nèi)的銷售額就超過了2000萬元，貢獻(xiàn)了30%-40%的游客轉(zhuǎn)化率。

　　不僅如此，現(xiàn)在工廠游已經(jīng)演變成品牌營(yíng)銷的新方式。

　　1688告訴《DT商業(yè)觀察》，“企業(yè)主動(dòng)開放工廠游，本質(zhì)上這是‘將制造業(yè)的沉沒成本轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)’的戰(zhàn)略選擇。生產(chǎn)線、設(shè)備、工人等原本的固定投入，通過開放參觀被重新定義為‘信任媒介’，我打明牌你隨意?！?/p>

　　這也意味著，當(dāng)下的企業(yè)并不是一味卷產(chǎn)品價(jià)格，而是希望展現(xiàn)工廠的供應(yīng)鏈能力，打破B2B交易“信任不對(duì)稱”的困局。面對(duì)消費(fèi)者，與其“生產(chǎn)黑箱操作”不如“開放工廠眼見為實(shí)”，來刷新大眾的印象認(rèn)知。

　　
（圖為元?dú)馍窒虒幑S）

　　從傳播角度來看，工廠在某種程度上是一種新廣告位，前來參觀的個(gè)體在無形中變成免費(fèi)的傳播主力，帶來實(shí)打?qū)嵉钠毓夂蜔岫取?/p>

　　比如小米汽車工廠，被活躍在社交媒體的年輕人封為“小米技術(shù)宣傳大使”。在2024年國(guó)慶黃金周期間，蜜雪冰城鄭州工廠接待了2.3萬游客。高晟咖啡莊園，現(xiàn)在每天有50-100名自發(fā)參觀的游客，其中不少是經(jīng)熟人介紹，或從小紅書、導(dǎo)航等渠道慕名前來。

　　在參觀中，工廠可以把自己的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。就像元?dú)馍止S負(fù)責(zé)人所說：“當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)工廠，看見窗明幾凈的空間，現(xiàn)場(chǎng)感受生產(chǎn)工藝流程工業(yè)流水線自動(dòng)化的水平，會(huì)對(duì)品牌和產(chǎn)品的質(zhì)量安全更有信心。”

　　不過值得注意的是，開放工廠遠(yuǎn)不只打開門、布個(gè)展、講個(gè)解那么簡(jiǎn)單。一個(gè)充分條件，是具備廠房設(shè)施等硬件條件。

　　“目前全國(guó)各產(chǎn)業(yè)帶中開放過游學(xué)的工廠大約30家，適合開放游學(xué)的工廠一般來說，工廠廠房建設(shè)相對(duì)美觀，有容納40人以上的會(huì)議室?！痹?688的了解中，工廠環(huán)境與設(shè)施的規(guī)范化往往要符合參觀者的預(yù)期，生產(chǎn)線需要有一定的展示性。

　　除此以外，企業(yè)開放工廠需要平衡開放程度與商業(yè)機(jī)密的保護(hù)。在姚明織帶的探索中，工廠開放首先面臨的是生產(chǎn)流程受擾與安全隱患的難題?！吧a(chǎn)線需持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，可又要保障參觀者能清晰觀摩。部分核心區(qū)域可能涉及獨(dú)家專利技術(shù)，保密問題不容忽視?！?/p>

　　靈活的接待能力也是工廠面臨的新課題。1688認(rèn)為，工廠要能承擔(dān)專業(yè)講解，向參觀者清晰地介紹生產(chǎn)流程、技術(shù)特點(diǎn)、質(zhì)量控制等優(yōu)勢(shì)，并且要根據(jù)不同的參觀需求來設(shè)計(jì)不同的參觀路線和活動(dòng)內(nèi)容。

　　中研普華產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年中國(guó)工業(yè)旅游行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》顯示，與全球工業(yè)旅游占旅游總產(chǎn)值的10%-15%相比，中國(guó)工業(yè)旅游市場(chǎng)占有率不到5%。

　　換言之，工廠游還有增長(zhǎng)空間可供開發(fā)，有望成為更確定的趨勢(shì)。

　　然而要成為更大的趨勢(shì)，有兩個(gè)必備條件：能勾起大眾的好奇心和低門檻體驗(yàn)。

　　綜合這兩點(diǎn)來看，工廠游是否能更火，“可能主要依賴B端的供給，取決于是否會(huì)有更多能戳中大眾普遍好奇心的工廠游項(xiàng)目被開發(fā)，以及是否能容納更多人前往體驗(yàn)”。

　　本文轉(zhuǎn)載自【DT商業(yè)觀察】