近期，潮州市疾病預防控制中心（市衛(wèi)生監(jiān)督所）創(chuàng)新推出“現(xiàn)場指導+線上跟蹤”服務模式，通過前置指導服務、線上即時服務、全周期跟蹤服務三項舉措，變被動審批為主動服務，助力涉水產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)申請衛(wèi)生許可批件，高效完成廠房規(guī)劃。

“空廠房怎么規(guī)劃？衛(wèi)生標準如何落實？我們沒有頭緒?！苯眨卑矃^(qū)楓溪鎮(zhèn)一家籌建中的涉水產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)負責人，向市疾病預防控制中心（市衛(wèi)生監(jiān)督所）提出了企業(yè)在籌建過程中的困惑。

結(jié)合企業(yè)實際情況，市疾病預防控制中心工作人員主動靠前服務，依據(jù)《涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》要求，從生產(chǎn)布局、工藝流程、衛(wèi)生安全控制等方面，為企業(yè)廠房的功能規(guī)劃、分區(qū)設置等提供專業(yè)指導，將“問題清單”轉(zhuǎn)化為“服務指南”。

據(jù)了解，前置指導服務即在企業(yè)規(guī)劃設計階段主動介入，從專業(yè)角度對生產(chǎn)流程、設備擺放、功能區(qū)劃分等提出指導意見；線上即時服務即建立微信溝通渠道，及時解答企業(yè)疑問；全周期跟蹤服務即從規(guī)劃設計到審批許可全程跟進，確保每個環(huán)節(jié)符合衛(wèi)生規(guī)范要求，為企業(yè)后續(xù)順利取得衛(wèi)生許可批件奠定基礎。

“以往部分涉水產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)因?qū)πl(wèi)生規(guī)范理解不足，常在廠房建成后才發(fā)現(xiàn)布局不符合要求，導致反復整改，增加企業(yè)成本?！笔屑膊☆A防控制中心相關負責人表示，服務模式創(chuàng)新后，有效解決企業(yè)“反復整改”的痛點，真正實現(xiàn)從“企業(yè)跑審批”到“部門送服務”的轉(zhuǎn)變。有相關需求的企業(yè)，可通過電話0768-2100695咨詢預約，工作人員將為企業(yè)提供需求對接、現(xiàn)場指導的全流程服務。

（潮州日報全媒體記者 吳育杭）