天津樓市已徹底“硝煙彌漫”！

今年，廝殺力最強的戰(zhàn)場，在于——社區(qū)會所。

去年被稱為“會所元年”，今年戰(zhàn)況愈演愈烈：

從市中心頂豪到遠郊剛需盤，會所都卷瘋了，幾乎成為新盤標配。

但N多隱憂，也隨之浮出水面。

社區(qū)會所只是“營銷道具”？

交房后會不會淪為“閑置標本”？

畢竟，建一座會所也就一年時間，但運營卻是未來幾十年的事。

天津的社區(qū)會所尚屬初期，存在太多不確定性。

面對行業(yè)痛點和疑慮，天津365淘房與體北金茂府聯(lián)合發(fā)布《天津住宅會所現(xiàn)狀及未來破局白皮書》、《有一種會所叫金茂府暨會所權(quán)益白皮書》。

剖析社區(qū)會所的“生存現(xiàn)狀”，并首次公布體北金茂府會所的運營體系。

發(fā)布現(xiàn)場

天津365房產(chǎn)研究機構(gòu)首席咨詢師徐志平，現(xiàn)場發(fā)布《天津住宅會所現(xiàn)狀及未來破局白皮書》。

深入解讀當下會所的現(xiàn)象、矛盾和隱憂，并提出成功運營的破局之道。

發(fā)布現(xiàn)場

基于天津樓市現(xiàn)狀，會所存在三個普遍現(xiàn)象。

>>全民化

產(chǎn)品內(nèi)卷之下，社區(qū)會所已經(jīng)從豪宅專屬，淪為新房標配。

從單價1萬多的剛需盤，到5萬以上的高端盤，沒有會所？簡直寸步難行。

建筑規(guī)范也鼓勵配建不超2000平米的會所，更助推這股全民化的浪潮。

>>同質(zhì)化

繁榮表象下，會所的同質(zhì)化已非常嚴重。

“四菜一湯”（健身房、瑜伽室、私宴廳、四點半課堂、游泳池）的配置高度雷同。

房企們互相抄襲配置表，卻忽視了業(yè)主真實的生活需求。

>>空置化

天津已經(jīng)出現(xiàn)交房后，會所徹底關(guān)閉的狀況。

這不禁引發(fā)思考，社區(qū)會所衍生出的幾個矛盾和隱憂。

>>供需錯配

到了實際使用階段，就發(fā)現(xiàn)有些會所空間成為閑置的雞肋。

不是不夠高級，而是供需錯配！

剛需盤需要私宴廳嗎？

養(yǎng)老改善盤需要4點半課堂嗎？

高爾夫球館真有業(yè)主使用嗎？

運營失敗，暴露了功能錯配的硬傷。

>>會所不是“免費的午餐”

會所的運營成本一點不比建設(shè)成本低。

空調(diào)、水、照明、保潔、服務(wù)人員……都是巨額開銷。

一個1500平米的會所（含泳池），運營成本高達120萬/年（數(shù)據(jù)來源：365房地產(chǎn)研究機構(gòu)市場調(diào)研）。

單憑物業(yè)費，根本無法覆蓋成本，這就勢必產(chǎn)生“成本與收益的鴻溝”。

收費死、免費亡、開放痛！

這個死循環(huán)讓不少會所陷入“交付即閑置”的魔咒。

針對此痛點，《天津住宅會所現(xiàn)狀及未來破局白皮書》給出了成功運營的“二八定律”：會所的建成只是起點，長期優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與運營才是關(guān)鍵。

首先，必須精準定位。

業(yè)主的生活水平、圈層決定了會所的功能定位。

剛需剛改尚處事業(yè)奮斗期，需要共享辦公、四點半課堂；

高端改善有生意社交、輕奢享受的需求，更需要私宴廳、行政酒廊、恒溫泳池等。

其次，為解決會所使用者和費用負擔者的矛盾，可以采取“三層收費”的模式。

包括基礎(chǔ)費用、包月/年費，以及單次收費，以實現(xiàn)運營的可持續(xù)。

會所的運營對天津來說或許是“新事物”，但對金茂來說早已“經(jīng)驗老成”。

從廣渠金茂府到體北金茂府，作為豪宅標桿的金茂府已積累了一套成熟的會所運營體系。

金茂服務(wù)北京中心城市公司的副總經(jīng)理龍海波，現(xiàn)場發(fā)布《有一種會所叫金茂府暨會所權(quán)益白皮書》，對整個行業(yè)都極具參考價值。

發(fā)布現(xiàn)場

體北金茂府會所的運營服務(wù)已前置啟動，2024年就上線了。

健身、游泳、私宴、沙龍等定制項通過半年多的運營，初步呈現(xiàn)府系生活方式高度與風格。

它如何構(gòu)建起直擊高凈值人群靈魂的運營體系？

>>功能場景的精準匹配

體北金茂府在約1600平米的黑珍珠藝術(shù)會所內(nèi)，打造三大主題空間、12大功能場景。

· 共享空間：雙層藝術(shù)大堂、星級酒店會客廳、行政酒廊

· 主題空間：美學(xué)茶室、私宴廳、兒童區(qū)、VIP室、棋牌室

· 健康空間：恒溫泳池、健身房、瑜伽室、下沉庭院

金茂將會所定位為“社區(qū)第二客廳”。

看得出，其設(shè)計邏輯扎根于對高端生活本質(zhì)的洞察：品質(zhì)體驗、圈層社交、情感共鳴是核心訴求，讓不同需求各得其所。

>>分級運營，從標準化到個性化

對標星級酒店標準，體北金茂府會所的運營顆粒度，科學(xué)而精細。

· 免費基礎(chǔ)服務(wù)：休息區(qū)提供提供洽談、休息、讀書等休閑服務(wù)；水吧區(qū)提供免費應(yīng)季飲品；健身房、瑜伽室等場地免費使用。

· 會員增值服務(wù)：私宴廳、會議室、接送機、上門干洗、寵物照料、家庭保潔……

小眾需求也有承接平臺，融入私密性與高定感。

· 圈層服務(wù)權(quán)益：高定走秀、親子夏令營、東方美學(xué)沙龍等。

體北金茂府會所實景

體北金茂府會所實景

體北金茂府會所實景

舉幾個例子，就能很直觀的get到體北金茂府會所的完整服務(wù)體系。

· 行政酒廊/水吧既提供免費類飲品，更有點單類的定制茶飲。

· 私宴廳深度鏈接高端餐飲資源，并提供特色儀式策劃。

· 茶室不定期上新時令茶飲，特邀茶室主理人，現(xiàn)場提供全套茶具和專業(yè)有償茶道服務(wù)。

· 四點半課堂不僅可預(yù)約課后看管、教育陪伴的服務(wù)，還不定期舉辦月度公開課。

· 棋牌室、VIP室都可預(yù)約使用。

· 游泳館、瑜伽室、健身房聘請專業(yè)私教，為業(yè)主提供高端付費課程。

這是天津首個在未交付之前，就發(fā)布服務(wù)標準確認的社區(qū)會所。

體北金茂府還引入智能化賦能，業(yè)主可實現(xiàn)APP及小程序線上場地預(yù)約。

線上系統(tǒng)預(yù)計今年10月啟動測試。

從大眾化到小眾化，再到個性化，體北金茂府的會所服務(wù)逐級遞進。

“拖鞋即達的酒店式生活圈”在此成為現(xiàn)實，一氣呵成，社區(qū)即是度假目的地。

最關(guān)鍵的，體北金茂府的運營模式，打破了“會所成本困局”。

通過分級服務(wù)實現(xiàn)成本分流：基礎(chǔ)功能用物業(yè)費覆蓋、增值服務(wù)按需收費。

既保障基礎(chǔ)功能普惠性，又借增值服務(wù)實現(xiàn)可持續(xù)運營，自我造血。

>>獨立運營團隊，高標服務(wù)力

真正的殺手锏，藏在體北金茂府的運營機制中。

它的會所運營，由金茂物業(yè)（北京）直接接管。

這種模式帶來三重優(yōu)勢：

? 獨立的自營團隊保障服務(wù)穩(wěn)定性，避免外包人員流動導(dǎo)致的品質(zhì)波動；

? 內(nèi)部資源整合降低邊際成本，共享人力；

? 業(yè)主消費數(shù)據(jù)反哺服務(wù)迭代，形成供給閉環(huán)。

在“金茂府暨會所權(quán)益”的發(fā)布現(xiàn)場，體北金茂府實現(xiàn)了一次“前所未見”——專業(yè)的會所服務(wù)團隊首次集體亮相。

交房前搶先與業(yè)主見面，并現(xiàn)場舉行服務(wù)團隊的授牌儀式。

發(fā)布現(xiàn)場

發(fā)布現(xiàn)場

體北金茂府在最初產(chǎn)品亮相之時，已領(lǐng)先天津樓市一個身位。

如今，它的黑珍珠藝術(shù)會所，繼續(xù)領(lǐng)跑。

領(lǐng)先度1：物理空間的領(lǐng)先

體北金茂府所營造的場景，精準契合高端人群對生活品質(zhì)和便利度的需求。

領(lǐng)先度2：運營理念的領(lǐng)先

分級付費體系，把“眾口難調(diào)”變成精準供給。

領(lǐng)先度3：獨立運營團隊的領(lǐng)先

全周期自持團隊管理，以及專業(yè)資源的引入，保證服務(wù)高標準。

領(lǐng)先度4：運營前置的領(lǐng)先

大部分樓盤將會所開放拖到交付后，體北金茂府倒逼時間表，前置運營。

服務(wù)團隊搶先亮相，APP/小程序提前上線。

業(yè)主可以即時體驗圈層認同感與生活掌控感。

發(fā)布現(xiàn)場

領(lǐng)先度5：細節(jié)透明度的領(lǐng)先

體北金茂府在交房前提前公示服務(wù)分級體系、收費標準及活動日歷，把模糊承諾轉(zhuǎn)化為可量化的服務(wù)條款。

這目前在天津樓市，的確是獨一份！

會所不是配角，而是體北金茂府的核心戰(zhàn)場之一！

當普遍還在“卷會所硬件”時，體北金茂府已構(gòu)建起“場景-服務(wù)-運營”三位一體的模型。

用服務(wù)鏈條的完整性，將會所打造為“生活共同體”。

這是金茂更高維度的思考方式——從建筑思維到服務(wù)思維。

體北金茂府的“會所實踐”，給天津樓市打了個樣，映現(xiàn)未來之路。

真正的奢侈，是讓美好日常十年如一日的持續(xù)發(fā)生！

注：本會所的運營內(nèi)容、服務(wù)項目、開放時間、收費標準及設(shè)施狀態(tài)等，均以實際運營情況為準，并可能根據(jù)管理需要進行調(diào)整，本文最終解釋權(quán)歸金茂及金茂服務(wù)所有。