小區(qū)業(yè)主群里

對(duì)業(yè)委會(huì)工作的討論此起彼伏

當(dāng)“吐槽”變成“質(zhì)疑”

是否侵犯名譽(yù)權(quán)呢

案情簡介

2023年1月，某小區(qū)業(yè)委會(huì)發(fā)布秘書崗位選聘通知，明確通過公開程序選聘。公示的報(bào)名登記表顯示，杜某未在名單中。但隨后杜某仍被任命為秘書。在任職期間，杜某因個(gè)人原因無法完成會(huì)議記錄等工作，引發(fā)業(yè)委會(huì)成員不滿。

劉某為同小區(qū)業(yè)委會(huì)委員。其在近500人業(yè)主群及微信公眾號(hào)發(fā)布多條言論，質(zhì)疑杜某“未經(jīng)公示程序入職”“工作能力不足”等。杜某認(rèn)為，上述言論系捏造事實(shí)，導(dǎo)致其在小區(qū)名譽(yù)受損、生活受擾，故訴至法院要求劉某澄清事實(shí)、公開賠禮道歉，并賠償精神損害撫慰金3000元。

劉某辯稱，相關(guān)言論系基于業(yè)委會(huì)工作矛盾的真實(shí)反饋，并非惡意誹謗。

法院審理

本案為名譽(yù)權(quán)侵權(quán)糾紛。爭議焦點(diǎn)為劉某在業(yè)主群發(fā)布的言論是否構(gòu)成對(duì)杜某名譽(yù)權(quán)的侵害。

法院經(jīng)審理查明，涉案言論發(fā)生在近500人的小區(qū)業(yè)主微信群，該群日常以討論小區(qū)公共事務(wù)、監(jiān)督業(yè)委會(huì)工作為主。杜某（業(yè)委會(huì)秘書）與劉某（業(yè)委會(huì)委員）因業(yè)委會(huì)事務(wù)多次發(fā)生爭執(zhí)。杜某入職業(yè)委會(huì)前，業(yè)委會(huì)雖發(fā)布秘書選聘通知，但公示的報(bào)名登記表中未包含其姓名。任職期間，杜某因個(gè)人原因多次未能完成會(huì)議記錄等工作。此后，劉某與部分業(yè)主在群內(nèi)就杜某入職程序合規(guī)性及工作表現(xiàn)提出質(zhì)疑或評(píng)價(jià)。法院認(rèn)為，劉某的言論主要圍繞杜某入職程序合規(guī)性及工作表現(xiàn)展開，并非為丑化或損害杜某名譽(yù)而捏造，且業(yè)主群內(nèi)其他成員亦有類似質(zhì)疑。

業(yè)主群是業(yè)主對(duì)公共事務(wù)討論、監(jiān)督的平臺(tái)，劉某的言論雖有不當(dāng)，但內(nèi)容基于業(yè)委會(huì)工作矛盾的客觀背景，未達(dá)到以侮辱、誹謗方式貶損他人名譽(yù)的程度，杜某亦未提交證據(jù)證明其社會(huì)評(píng)價(jià)因言論降低。因此，杜某主張被訴侵權(quán)言論在法律上不構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)。

綜上，法院駁回杜某全部訴訟請(qǐng)求。

法官說法

名譽(yù)是社會(huì)對(duì)民事主體品德、聲望、才能、信用等方面的綜合評(píng)價(jià)。法律明確禁止任何組織或個(gè)人以侮辱、誹謗等方式侵害他人名譽(yù)權(quán)。

判斷名譽(yù)侵權(quán)行為需從四要件分析：一是行為具有違法性。即行為人實(shí)施了侮辱或誹謗行為——侮辱是指以暴力或其他方式貶損他人人格、毀損名譽(yù)；誹謗則是捏造虛假事實(shí)丑化他人人格、損害名譽(yù)。二是存在損害事實(shí)。侵害行為需指向特定民事主體，并為第三人所知悉（因名譽(yù)本質(zhì)是社會(huì)評(píng)價(jià)，需通過他人認(rèn)知體現(xiàn)）。三是因果關(guān)系成立。即行為與受害人社會(huì)評(píng)價(jià)降低之間存在直接關(guān)聯(lián)。四是行為人主觀有過錯(cuò)（故意或過失）。具體認(rèn)定時(shí)，誹謗行為需以“合理第三方標(biāo)準(zhǔn)”判斷——即一個(gè)有理性的、普通的、一般人是否會(huì)認(rèn)為相關(guān)表述構(gòu)成誹謗，同時(shí)需結(jié)合行為背景、環(huán)境等整體性因素綜合考量。若名譽(yù)權(quán)受侵害，受害人有權(quán)依法要求侵權(quán)人承擔(dān)民事責(zé)任。

業(yè)委會(huì)作為業(yè)主自治組織，其成員的任命與履職需規(guī)范透明。業(yè)主有權(quán)監(jiān)督業(yè)委會(huì)履職，但需基于事實(shí)，避免侮辱或者捏造。若因履職引發(fā)爭議，雙方均應(yīng)保持理性，避免在公開群內(nèi)使用過激言辭。規(guī)范運(yùn)作、理性監(jiān)督，方能共建“有規(guī)則、有理性”的和諧文明小區(qū)。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第九百九十條人格權(quán)是民事主體享有的生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)利。

除前款規(guī)定的人格權(quán)外，自然人享有基于人身自由、人格尊嚴(yán)產(chǎn)生的其他人格權(quán)益。

第九百九十一條民事主體的人格權(quán)受法律保護(hù)，任何組織或者個(gè)人不得侵害。

第一千零二十四條民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。

名譽(yù)是對(duì)民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會(huì)評(píng)價(jià)。

轉(zhuǎn)自：山東高法