各個(gè)行業(yè)都在面臨大模型的重塑。
相比醫(yī)療、金融等高度依賴算力的行業(yè),體育場(chǎng)景中的AI應(yīng)用沒有那么聲勢(shì)浩大,卻更貼近普通人的日常生活。
行業(yè)中,各種嘗試層出不窮,其實(shí)底層邏輯都要回答一個(gè)同樣的問(wèn)題——如何用更低的成本、更高的效率,為人們提供更好的健康服務(wù)。
在全球興起的跑步風(fēng)潮下,2022年才上線的Runna,給出了自己教科書式的答案。
通過(guò)用算法為普通人提供個(gè)性化跑步訓(xùn)練計(jì)劃,Runna不僅快速切入了全球To C健身應(yīng)用市場(chǎng),更在上線三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了4000萬(wàn)美元估值,并在2025年5月被專注多種運(yùn)動(dòng)類型的測(cè)速應(yīng)用Strava全資收購(gòu)。
而在被收購(gòu)時(shí),其平臺(tái)的活躍訂閱用戶數(shù)僅為9萬(wàn)——換句話說(shuō),這是一家靠高客單價(jià)、高留存的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),跑出估值與效率雙優(yōu)解的產(chǎn)品。
跑步APP常見,Runna為何能獲得如此估值?核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪?放在中國(guó)語(yǔ)境下,它又是否具備可復(fù)制性?
打開Runna的官網(wǎng),首頁(yè)醒目的標(biāo)語(yǔ)便能很好的概括這個(gè)軟件的核心價(jià)值:「從5公里到馬拉松,Runna都能為你量身定制訓(xùn)練計(jì)劃,助你實(shí)現(xiàn)每一個(gè)跑步目標(biāo)?!?/p>
其商業(yè)模式非常直接:提供7天免費(fèi)試用,之后按月訂閱,每月16美元。
在使用路徑上,Runna的機(jī)制與大部分運(yùn)動(dòng)類APP類似:用戶需填寫包括訓(xùn)練目標(biāo)、身高體重、運(yùn)動(dòng)傷病史、最近比賽成績(jī)等基本信息,系統(tǒng)會(huì)以此評(píng)估用戶水平并設(shè)置配速、頻次等細(xì)節(jié),生成詳細(xì)的每周訓(xùn)練節(jié)奏。
圖源:Runna
相比之下,國(guó)內(nèi)的主流健身App在盈利模式上呈現(xiàn)出了截然不同的邏輯,至于背后原因,我們?cè)诤笪穆归_。
如同官網(wǎng)標(biāo)語(yǔ)所說(shuō),Runna的適用人群非常廣泛。對(duì)跑步小白,Runna提供了一個(gè)名為「從沙發(fā)到五公里」的計(jì)劃,幫助你能克服懶惰,開始系統(tǒng)性運(yùn)動(dòng);對(duì)進(jìn)階跑者,則可直接設(shè)計(jì)馬拉松完賽節(jié)奏、PB提升等具體目標(biāo)。
Runna會(huì)將輕松跑、間歇跑、節(jié)奏跑與長(zhǎng)距離跑等多元訓(xùn)練模塊結(jié)合起來(lái),幫助用戶按階段提升表現(xiàn),同時(shí)提供練后拉伸,傷病康復(fù)等建議。
而在實(shí)際訓(xùn)練過(guò)程中,用戶可將每日訓(xùn)練自動(dòng)同步至Apple Watch等智能手表,Runna會(huì)根據(jù)身體狀況,提供語(yǔ)音提示與實(shí)時(shí)配速反饋。
例如,在進(jìn)行多段變速訓(xùn)練時(shí),系統(tǒng)將提示當(dāng)前所需配速,并在用戶偏離目標(biāo)配速時(shí)給出調(diào)整建議。一旦配速回歸目標(biāo)范圍,語(yǔ)音將反饋「on pace」,并同步減少干擾,幫助跑者保持節(jié)奏感。
圖源:Lifehacker
根據(jù)許多跑者的真實(shí)反饋,Runna這個(gè)屬性甚至能提供許多專業(yè)運(yùn)動(dòng)手表所不具備的細(xì)分能力。
此外,當(dāng)跑者在訓(xùn)練中完成了一次快于設(shè)定配速的個(gè)人最好紀(jì)錄,Runna系統(tǒng)不僅會(huì)送上慶祝頁(yè)面供你分享曬圖,更是會(huì)根據(jù)這次PB,自動(dòng)更新并優(yōu)化后續(xù)的訓(xùn)練安排。
正是因?yàn)檫^(guò)硬的用戶體驗(yàn),Runna創(chuàng)立三年內(nèi),每年都會(huì)穩(wěn)定完成用戶數(shù)量的大幅提升。根據(jù)官方數(shù)據(jù),Runna的用戶數(shù)量這幾年年增幅達(dá)到40%,App Store里,更是有近5萬(wàn)個(gè)用戶為它打出了4.9的評(píng)分。
那Runna是如何取得如今的成績(jī)的呢?答案就藏在創(chuàng)始人故事當(dāng)中。
多姆·馬斯克爾(Dom Maskell)與本·帕克(Ben Parker)是英國(guó)南安普頓大學(xué)的校友,但卻擁有著完全不同的職業(yè)規(guī)劃——前者進(jìn)入麥肯錫成為商業(yè)顧問(wèn),后者則轉(zhuǎn)型為一名跑步教練,并開展了線上私教服務(wù)。
Runna的兩位創(chuàng)始人
2019年,多姆要為人生第一場(chǎng)馬拉松做準(zhǔn)備,便聯(lián)系上帕克,并成為了他的客戶。
在一段時(shí)間的訓(xùn)練過(guò)后,多姆不僅成績(jī)飛快提升,更是第一次感受到了運(yùn)動(dòng)私教的好處:精準(zhǔn)的配速設(shè)計(jì)、個(gè)性化的周期安排、階段性調(diào)整和反饋,這都是自主訓(xùn)練所無(wú)法接觸到的。
長(zhǎng)期接觸初創(chuàng)公司的多姆,一下就認(rèn)識(shí)到了其中的供需偏差:這種系統(tǒng)性的訓(xùn)練服務(wù)雖有效,但對(duì)普通人而言過(guò)于昂貴,傳統(tǒng)數(shù)字化產(chǎn)品又難以滿足真正進(jìn)階跑者的需求——而AI,或許能將兩者結(jié)合起來(lái),構(gòu)建出兼具規(guī)?;c個(gè)性化的服務(wù)模型。
「我當(dāng)時(shí)給帕克支付的訓(xùn)練費(fèi)用,是現(xiàn)在Runna月訂閱費(fèi)的五倍?!苟嗄吩谝淮尾稍L中說(shuō)。
為了對(duì)這個(gè)想法進(jìn)行最低成本的驗(yàn)證,他拉上具備專業(yè)知識(shí)的帕克,快速上線了一個(gè)名為「The Run Buddy」的網(wǎng)站,用戶支付80英鎊,即可收到一份PDF訓(xùn)練計(jì)劃。但就是這個(gè)「極簡(jiǎn)產(chǎn)品」,在上線初期就售出1000多份。
兩人瞬間意識(shí)到,這套模式的天花板,絕不僅是一套套幾十美元的PDF那么簡(jiǎn)單。
經(jīng)歷了幾年時(shí)間的籌備,2022年3月,一個(gè)內(nèi)置AI訓(xùn)練算法,同時(shí)具備自動(dòng)化排課與用戶反饋機(jī)制的數(shù)字教練平臺(tái)——Runna正式上線。
與此同時(shí),他們還拉上超馬運(yùn)動(dòng)員Joshua Patterson、市場(chǎng)營(yíng)銷專家Katie Goble,組建起了一支兼具體育專業(yè)、數(shù)字技術(shù)與品牌建設(shè)能力的多元化團(tuán)隊(duì)。
不過(guò),除了專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和過(guò)硬的體驗(yàn)以外,Runna的爆發(fā)式增長(zhǎng),也離不開其在社交媒體端的強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力。
作為一個(gè)跑步APP,Runna的官方賬號(hào)更新頻率很高,并且大概有三種內(nèi)容形式:
首先是帕克本人的專業(yè)知識(shí)分享。除了創(chuàng)始人的身份以外,通過(guò)展示自己過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),帕克也逐漸成為活躍在英國(guó)跑步社群中的頭部達(dá)人,也成為品牌最具信任感的代言人;
其次,Runna積極參與全球各地馬拉松賽事,頻繁開展線下快閃活動(dòng),并將現(xiàn)場(chǎng)所見所感濃縮為社交媒體內(nèi)容,強(qiáng)化品牌的陪伴感;
最后,Runna還會(huì)選取平臺(tái)用戶的真實(shí)訓(xùn)練故事進(jìn)行紀(jì)實(shí)拍攝,聚焦那些「從0到全馬」的普通跑者,用個(gè)體經(jīng)歷去強(qiáng)化平臺(tái)功能;
通過(guò)持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、強(qiáng)化社群互動(dòng),Runna不僅提升了用戶粘性,也不斷拓展品牌在跑者圈層的影響力,為其贏得了更廣泛的用戶基礎(chǔ)與資本市場(chǎng)的關(guān)注。
截至被收購(gòu)前,Runna已進(jìn)入全球180多個(gè)國(guó)家,擁有超過(guò)120名員工,累計(jì)融資800萬(wàn)英鎊,并與HOKA、Sweaty Betty、Lululemon等多個(gè)品牌達(dá)成合作。
以技術(shù)為底層、以內(nèi)容和社群構(gòu)建用戶連接,Runna已經(jīng)搭建起一條相對(duì)成熟的商業(yè)路徑。
「這絕對(duì)是一個(gè)夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的時(shí)刻?!乖谑召?gòu)消息公布后的第一時(shí)間,多姆在公開信中這樣寫道。
盡管沒能逃過(guò)「創(chuàng)業(yè)的盡頭是被收購(gòu)」的宿命,但無(wú)論從創(chuàng)世團(tuán)隊(duì)的愿景,還是從產(chǎn)品的增長(zhǎng)軌跡來(lái)看,Runna都已算得上一場(chǎng)成功的實(shí)驗(yàn)。
它的商業(yè)邏輯其實(shí)并不復(fù)雜:以AI算法為底層,提供專業(yè)的個(gè)性化訓(xùn)練服務(wù);通過(guò)訂閱模式實(shí)現(xiàn)持續(xù)變現(xiàn);再借助內(nèi)容與社群的力量,打入更廣泛的跑步人群。
但如果落在中國(guó)市場(chǎng),這樣的模式能走通嗎?
圖源:Runna
社會(huì)范圍內(nèi)逐漸升高的跑步熱情和群眾基礎(chǔ),我們已經(jīng)不必再去追贅述,但在當(dāng)下的國(guó)內(nèi),無(wú)論在哪個(gè)內(nèi)容領(lǐng)域,用戶為知識(shí)和服務(wù)買單的理念仍在培養(yǎng)階段,即便AI工具越來(lái)越成熟,想要打造靠定制內(nèi)容收取月費(fèi)的產(chǎn)品,依然面臨不小的教育成本。
「在中國(guó),跑步App想做會(huì)員制依然有機(jī)會(huì),但前提是抓住年輕用戶?!箰偱苋EO梁峰告訴我們,「老一代用戶已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)產(chǎn)品的邏輯,很難重新培養(yǎng)起付費(fèi)意識(shí)?!?/p>
梁峰還透露,拋開付費(fèi)模式不談,在界面廣告上,悅跑圈也都需要不斷調(diào)整和修改方式,避免用戶產(chǎn)生反感情緒。
「還是需要提供真正具有差異化的價(jià)值,不管是獨(dú)家的訓(xùn)練內(nèi)容,還是智能化的周期管理,還是專屬社群的陪伴體驗(yàn)?!?/p>
換句話說(shuō),只有進(jìn)一步提升產(chǎn)品體驗(yàn),讓用戶看到他們付出的每一分錢背后,都有清晰的回報(bào),畢竟一旦走向會(huì)員制,道路就不僅關(guān)乎內(nèi)容的供給,也涉及用戶關(guān)系的長(zhǎng)期維護(hù)。
這樣的背景下,許多平臺(tái)也越發(fā)開始重視進(jìn)階用戶的經(jīng)營(yíng)。
「隨著用戶分層加劇,未來(lái)一定會(huì)有向高端化、精細(xì)化分化的趨勢(shì)?!构具藙?chuàng)始人申波告訴氪體,「像追求PB(個(gè)人最好成績(jī))的跑者、飛向全國(guó)參賽的馬拉松選手,或是想提高效率的健身上班族,這些人群對(duì)專業(yè)內(nèi)容是有明確需求的。」
從用戶規(guī)模來(lái)看,根據(jù)跑步吧數(shù)據(jù),2024年全國(guó)累計(jì)舉辦各級(jí)各類路跑賽事749場(chǎng),總賽事規(guī)模達(dá)704.86萬(wàn)人次,較2023年同比增長(zhǎng)100萬(wàn)。
圖源:Peloton
跑步人群在擴(kuò)張,但真正能夠持續(xù)留下來(lái)的,往往是那些對(duì)訓(xùn)練更講究,對(duì)服務(wù)更敏感的人,而他們的需求,恰恰是會(huì)員制最有可能建立起商業(yè)模型的切口。
同時(shí),面對(duì)進(jìn)階跑者,咕咚近年來(lái)也在嘗試推出付費(fèi)訓(xùn)練計(jì)劃,配合賽事、社群、數(shù)據(jù)管理服務(wù)形成閉環(huán)。
回到Runna,這種「AI跑步私教」的模式,聽起來(lái)像是技術(shù)下沉到生活場(chǎng)景的理想范式,但本質(zhì)上,它比的從來(lái)不是算法有多強(qiáng),而是誰(shuí)更懂跑者的剛需。
在中國(guó),技術(shù)早已不是稀缺項(xiàng),真正稀缺的是一套適配本地用戶行為、能長(zhǎng)期建立信任和付費(fèi)習(xí)慣的運(yùn)營(yíng)體系。
因此,無(wú)論這種模式能否在中國(guó)實(shí)現(xiàn),持續(xù)觀察用戶群體變化,理解需求,同時(shí)用最適配的科技對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行打磨,才是做好產(chǎn)品的關(guān)鍵。
*封面來(lái)源:TechRadar
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.