她們奔走在社區(qū)村鎮(zhèn)一線，是普法宣傳員、矛盾調(diào)解員、情感疏導(dǎo)員，更是困境家庭的信賴依靠。她們擁有共同的名字“婚調(diào)員”。憑借豐富基層經(jīng)驗、扎實法律功底、細膩人文關(guān)懷與真誠服務(wù)之心，她們在婚姻家庭的“方寸之地”，春風化雨，傳遞公平，播撒和諧，力促破鏡重圓，為平安、幸福青城貢獻著不可或缺的巾幗力量。

為展現(xiàn)我市各級婦聯(lián)在深化婚調(diào)工作、維護婦兒權(quán)益方面的成效，挖掘宣傳扎根各旗縣區(qū)的優(yōu)秀婚調(diào)員典型，講好動人故事，弘揚奉獻精神，呼和浩特市婦女聯(lián)合會即日起在官方微信公眾號開設(shè)“青城和姐”專欄。

聚焦活躍在調(diào)解一線

深受群眾認可的“青城和姐”們

我們將記錄她們

釋法明理、洞悉癥結(jié)、點燃暖意的工作日常

分享她們的

調(diào)解智慧與守護“小家”

促進“大家”和諧的初心信念

她們的故事值得傾聽

付出值得看見

經(jīng)驗值得分享

“青城和姐”郝海蘭

用溫情化解千千結(jié)

在基層矛盾糾紛化解工作中，人民調(diào)解發(fā)揮著主力軍作用。作為一名人民調(diào)解員，郝海蘭深知立足本職、勇于擔當?shù)闹匾?，始終不忘初心、牢記使命，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，努力將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

郝海蘭堅信，唯有秉持公心，方能主持公道。調(diào)解絕非簡單的“勸架”，更不是“和稀泥”。在工作中，她始終堅持擺正位置，保持中立態(tài)度，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，追求公平公正的調(diào)解結(jié)果，以此保障調(diào)解的合法性、公信力和約束力，讓人民群眾在每一起調(diào)解案件中感受到公平正義，不斷提升人民調(diào)解的社會公信力。

郝海蘭初次接觸婚姻家庭調(diào)解工作時，也曾以為面對的多是驚天動地的沖突。然而，現(xiàn)實讓她明白，更多的爭吵都隱藏在瑣碎的柴米油鹽之中。她印象最深的一次調(diào)解，對象是一對年過五十，因“丈夫不做家務(wù)，總亂扔臟襪子”而爭吵了二十年甚至鬧到要離婚的夫妻。

初次見面時，夫妻二人劍拔弩張。妻子紅著眼眶歷數(shù)丈夫的“罪狀”：從年輕時忘記買生日蛋糕、節(jié)日缺少小驚喜，到如今炒菜總是放太多鹽。丈夫則梗著脖子反駁妻子“小題大做”。但當妻子提及“孩子小時候你總加班，家長會從沒去過”時，丈夫悄悄別過了頭。

郝海蘭沒有急于勸和，而是引導(dǎo)他們各自寫下“對方做過的三件暖心事”。妻子思索良久，筆尖頓了頓寫道：“有次我發(fā)燒，他大半夜跑遍藥店買退燒藥，回來自己凍感冒了?！闭煞蛞矏灺曊f：“她總記得我愛吃軟乎的紅燒肉，每次做都多燉半小時。還有我父母生病時，我工作忙走不開，都是她幫忙照顧。”

隨著訴說，兩人漸漸沉默。原來那些被日復(fù)一日抱怨所掩蓋的，是深藏在生活細節(jié)里的在乎與付出。最終，這對夫妻沒有選擇離婚，而是約定每周三晚上“放下手機好好聊天”。后來調(diào)解員得知，丈夫開始自覺將襪子放進洗衣籃，妻子也偶爾允許他炒菜時多放一點鹽。

在郝海蘭看來，婚姻家庭調(diào)解工作，貴在換位思考。只有站在當事人的立場考慮問題，設(shè)身處地理解對方的利益和感受，才能有效溝通，促進互諒互讓，達成雙方都能接受的解決方案。

她始終認為，真誠是溝通最堅實的橋梁，最能打動人心。就在那對夫妻吵得最不可開交的時刻，作為調(diào)解員的她，適時遞上一把椅子請他們坐下，以一張真誠的笑臉相迎，奉上一杯暖心的茶水，再輔以溫和勸慰的話語。正是這些細微卻飽含溫度的舉動，最終促成了糾紛的成功化解。

青城和姐

她們微小的星光

匯聚成照亮心路的璀璨銀河

因為了解，所以信任

因為信任，所以溫暖

讓我們攜手“青城和姐”

共同守護家庭港灣

共建共享和諧幸福青城

來源：清水河婦聯(lián)

編輯：呼和浩特市婦聯(lián)新媒體中心

審核：董 鵬

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