上個月,舊金山餐飲圈出了一個大瓜。
簡單來說,就是一個1萬多粉的小網(wǎng)紅和舊金山一家新開的餐廳合作搞推廣,也就是免費吃飯換一些曝光,結(jié)果飯沒吃上,卻跟老板兼大廚起了爭執(zhí)。
這大廚是中國臺灣人,16歲從臺灣來到舊金山,已經(jīng)在舊金山打拼了大半輩子。
他開過自己的餐廳,還拿過詹姆斯·比爾德獎提名(James Beard Award,被稱作美國廚師屆的奧斯卡),算是業(yè)界比較成功的廚師了。
但誰都沒想到,這場戰(zhàn)爭以大廚一敗涂地而告終。
那位網(wǎng)紅發(fā)了視頻吐槽,其播放量已經(jīng)超過2600萬,大量網(wǎng)友涌入點評網(wǎng)站給大廚新開的餐廳打一星差評,現(xiàn)在大廚已經(jīng)頂不住壓力,被迫關(guān)店了......
(視頻播放量)
另一邊,網(wǎng)紅本人卻猛猛漲粉,現(xiàn)在TikTok粉絲翻了幾十倍,已經(jīng)來到了47萬。
(網(wǎng)紅現(xiàn)在已經(jīng)有47萬粉)
這位網(wǎng)紅真名叫Karla Marcotte,本來只有1.5萬粉。在她那期爆火的視頻中,她對整件事的敘述是這樣的:
舊金山新開了一家餐廳,她受邀參加了餐廳的推廣活動,并在視頻中附上了短信截圖為證。
短信的內(nèi)容大概就是兩邊來回敲定時間,Marcotte問對方有沒有推薦的菜,有沒有比較想推廣或者比較上鏡的食品等。
(Marcotte提供的短信截圖)
時間約的是5點30,但Marcotte提前20分鐘就到了,她習(xí)慣早點去拍拍餐廳環(huán)境。
餐廳的接待員(host)跟她打了招呼,因為二人之前在短信中有過交流,過程還比較順利,Marcotte順利落座,一邊拍照,一邊等丈夫過來跟她匯合。
就在此時,她聽見接待員和另一個人在說話,后者在柜臺后面,應(yīng)該是餐廳的主廚。
因為餐廳很小,她聽得比較清楚,倆人話里話外不斷蹦出“Tiktok”、“粉絲”、“播放量”等詞語,Marcotte猜到他們聊的應(yīng)該是自己,于是更認真地聽了起來。
主廚問接待員,她有多少粉絲?播放量多少?
接待員拿出手機來給他看,Marcotte只有1.5萬粉,零星視頻過了百萬播放......
主廚顯得很不滿意,嫌她粉絲太少,又問接待員她ins有多少粉,這次更少了,只有1300粉。
主廚更不滿意了,說接待員就不應(yīng)該邀請她來,這是個錯誤等等。
接著又問,她是自己一個人嗎?
接待員回說不是,因為Marcotte還帶了丈夫。主廚不知道Marcotte是早到了,還以為她丈夫遲到,臉色更不好了......
(Marcotte的視頻截圖)
Marcotte在一旁聽得賊尷尬,臉都紅了,餐廳本來小,三個人離得還很近,她每一句都聽得很清楚。
很快,主廚走了過來,Marcotte跟他握了握手,禮節(jié)性地說自己很榮幸等等。
但主廚沒太給她面子,問她之前有了解過這家餐廳嗎,你事先搜索過嗎,你知道我們做什么菜嗎,我們是誰呢?
Marcotte心說你們新開的餐廳又沒有網(wǎng)站,我上哪搜去?但最終還是禮貌地回復(fù)說自己有研究過菜單,你們是一家紅酒吧,菜色都比較小巧......
主廚微笑著聽她說,然后很快下了論斷:看來你確實沒研究過我們。
他又問Marcotte的TikTok賬號是啥,Marcotte心想,你還問我賬號呢,不也沒研究過我?但還是把ID告訴了他。
然后主廚就開始當(dāng)著她的面搜索她的賬號,用外放最大音量播放她的視頻.....
Marcotte尷尬地等著他看完,接著他表示,他認為她的視頻沒有達到他期望這件餐廳所代表的水平。其實就是委婉地嫌她粉絲少,視頻拍得不夠?qū)I(yè).....
(Marcotte的視頻截圖)
但真正讓網(wǎng)友憤怒的是他的下一句,他說:“你的粉絲可能不是會來我們餐廳的那種人?!?/strong>
Marcotte聽著這話很刺耳,好像在說她的粉絲都很Low,配不上他的餐廳一樣。
此時主廚依舊在喋喋不休,說:“不是要裝X,但你知道我是誰嗎?”
Marcotte只好回答不知道,主廚說,他獲得過詹姆斯·比爾德獎提名、他的女兒有63萬粉絲,而Marcotte并沒有達到那個水平、他認為Marcotte并不理解這件餐廳在做什么......
此時Marcotte已經(jīng)忍不了了,她開始掉眼淚,想要離開餐廳。她說覺得自己被冒犯了,不想再繼續(xù)合作。
沒想到主廚表示:你被冒犯?你來我的餐廳,都沒跟我介紹自己,坐下來就想讓我給你做飯,我才是被冒犯的好吧?
Marcotte覺得很奇怪,因為在這類合作中,接待的事通常是招待員做,因為餐廳的人通常會很多,你也未必知道老板是誰。她之前根本不知道他是員工還是老板。
很快時間到了5點30,Marcotte的丈夫姍姍來遲,最終卻只能帶著抹眼淚的Marcotte離開。
(Marcotte的視頻截圖)
總之從Marcotte的敘述角度,主廚的態(tài)度說一句“傲慢至極”不過分。
明明是你的餐廳邀請了她,結(jié)果還各種嫌棄人家粉絲少,段位低,還反復(fù)強調(diào)自己多么高大上,她理解不了等等......這算啥?
所以Marcotte的視頻爆火,播放量很快超過了一千萬。
在整個視頻里,Marcotte并沒有提到餐廳的名字,但她確實提到了大概地點。當(dāng)?shù)胤劢z根據(jù)地點、新開不久的紅酒吧、主廚獲得過大獎提名等信息,查出餐廳的名字叫Kis Cafe。
一夜之間,網(wǎng)友們涌入點評網(wǎng)站,瘋狂地給Kis Cafe刷一星差評。
原本Kis Cafe生意很紅火,每晚都有上百位顧客,而現(xiàn)在,幾千條差評將餐廳淹沒了。
不久,Kis Cafe宣布歇業(yè),主廚本人(他也是老板之一)也被解雇。
(Kis Cafe解雇主廚)
另一邊,Marcotte因本條視頻大火,粉絲數(shù)從1.5萬一躍來到47萬,徹底火了。
那么事情的真相是否和Marcotte的敘述吻合呢?
事情發(fā)生三周后,《舊金山標準報》對主廚本人進行了采訪。
他真名叫Luke Sung,今年52歲,中國臺灣人,16歲從臺灣搬到舊金山,在多位米其林大廚開設(shè)的餐廳工作過。
2000年,他開設(shè)了備受贊譽的Isa餐廳,獲得了兩項詹姆斯·比爾德獎提名。
(最左:2004年的Sung)
功成名就后,Sung基本已進入半退休狀態(tài),直到今年五月,他跟人合伙開了新餐廳,也就是Kis Cafe。
在Sung眼里,整件事和Marcotte的敘述出入可真不小。
根據(jù)《舊金山標準報》的采訪,其實是Marcotte主動聯(lián)系了Kis Cafe要不要合作一次。
看原文的意思,Sung可能向記者展示了整個私信內(nèi)容,所以Marcotte主動聯(lián)系的說法應(yīng)該是可信的。注意下方原文是加粗的,說明是記者問Sung的問題:
“根據(jù)Marcotte與餐廳的私信,是她聯(lián)系了Kis Cafe問要不要合作,然后你的商業(yè)伙伴Eric Lin同意了。從你的角度看,接下來發(fā)生了什么?”
(原文截圖)
通過這段話可以猜出,之前Marcotte口中的“接待員”應(yīng)該就是這位Eric Lin。
Sung回答說:
“她是周二下午五點來的,餐廳當(dāng)時都沒人,Eric也沒告訴我她要來,等人到了才跟我說。我對她一無所知,還以為她會過來打個招呼:‘Sung先生你好,我讀過你的報道,很高興能跟你合作?!?/p>
“但是都沒有,她到了就坐下了,連句‘hi’都沒說。我對專業(yè)精神的極高期望,最終只是一次又一次地讓我失望。”
“Eric沒有把我介紹給她,沒有跟她說話,也沒介紹我們的餐廳。我就想看看她是做什么的,就看了她的TikTok。我立刻看到了她做的奶油意大利面,牛排煎得過熟,過老了?!?/strong>
(Marcotte做的牛排意面)
“那天晚上,我做的特選菜是一條特別漂亮的銀鮭魚。我可不想用一個連大西洋鮭和帝王鮭都區(qū)分不開的人來推廣餐廳。”
“于是我走到她面前,說我覺得可能哪里出了差錯,我不確定我們的受眾是否是同一批人。我好像問過她,你查過Kis Cafe 嗎?你知道我的背景嗎?你知道我們想做什么嗎?我可能問了很多‘你知道嗎’,她當(dāng)時有點害怕——我也能理解?!?/p>
“她說,我知道你開的是紅酒吧,你們沒有網(wǎng)站。說得好像谷歌上查不到相關(guān)信息似的。我知道我女兒(他女兒也是網(wǎng)紅)為了把事做好有多努力,她永遠不會一點都不準備就參加活動,所以我說,好吧,這可是你的工作,你得提前做好研究?!?/p>
“然后她就說,我當(dāng)著她的面看她的TikTok,是對她的不尊重。她丈夫剛到,她說我們不在這吃飯了。然后就走了。臨走還撂下一句:‘餐飲界真的很小,你就等著吧?!?/strong>”
記者都驚了:“她真這么說了?”
Sung回答:“絕對說了,100%說了?!?/p>
其實,Sung打心眼里認為自己并沒有不尊重Marcotte。他覺得自己做的只是基礎(chǔ)的背景調(diào)查,是商業(yè)伙伴Eric在她來之前就應(yīng)該做好的工作。
Marcotte說自己不被尊重,Sung則覺得自己有點委屈:“你連餐廳的主廚是誰都不知道,我還覺得自己不被尊重呢。作為合作者,你可是要代表我們餐廳的?!?/strong>
但最終,Sung還是“認慫”了。
他女兒是網(wǎng)紅,兒子是音樂家,都要靠觀眾緣吃飯。
一夜之間,女兒的評論區(qū)涌現(xiàn)出兩萬多條仇恨評論,他兒子的社交媒體也被扒出,大量仇恨言論充斥其間,Sung覺得要保護自己的孩子。
此外,Sung還在另一家壽司餐廳任職,此事之后,不少人順藤摸瓜找到了壽司餐廳,他只好連這份工作也辭了。
現(xiàn)如今,Sung打算帶著家人一起去接受心理治療:“一切都支離破碎,我必須努力把它們撿起來,重新拼湊起來,讓它慢慢愈合?!?/p>
(示意圖)
怎么說呢,換到另一方的視角,又覺得Sung的行為沒啥問題,并不像Marcotte形容得那么囂張跋扈。
人都會選擇性地美化自己,此事多少有了點羅生門的意味。
是Marcotte蹭飯不得,無理取鬧?是Sung咄咄逼人,傲慢自大?
兩者都有一點?還是兩者都沒有,只是一場誤會?
大家覺得呢?
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