南安市中醫(yī)院

關(guān)于多渠道就診卡余額退款的公告

尊敬的就診者及家屬：

為切實(shí)保障患者權(quán)益，南安市中醫(yī)院現(xiàn)已開通多渠道就診卡預(yù)交金余額清退工作。凡持有我院就診卡且卡內(nèi)仍有余額的患者，可通過線上線下方式辦理退款：

1.線上辦理

通過醫(yī)院官方微信公眾號(hào)提交退款申請(qǐng)，按提示操作即可。

①充值時(shí)間在一年以內(nèi)的患者，可通過在線退款按原繳費(fèi)渠道退回。

②在線退款失敗或充值時(shí)間超過一年以上的患者，可通過綁定銀行卡賬戶，將金額退回銀行卡內(nèi)。

2.線下辦理

持卡人攜帶有效身份證件（就診卡姓名的身份證、戶口簿、護(hù)照等均可）以及相關(guān)證明復(fù)印件（1份，用于留底），代辦人加帶代辦人有效身份證件和退款人員身份證明復(fù)印件（1份），前往門診收費(fèi)窗口辦理。

南安市中醫(yī)院

2025年8月22日

線上辦理流程

在線退款

（充值時(shí)間在一年以內(nèi)）

一、適用對(duì)象

通過掃碼支付、微信公眾號(hào)充值，且充值時(shí)間在一年以內(nèi)的患者。

二、操作方式

1.微信公眾號(hào)搜索“南安中醫(yī)院”。

2.點(diǎn)擊左下角菜單欄“個(gè)人中心”→“在線退款”。

3.點(diǎn)擊“就診卡”→輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼并確認(rèn)→選擇“一鍵同步”或“添加就診卡”。

4.同步或添加后點(diǎn)擊“退款訂單”→勾選需退款的訂單→點(diǎn)擊“確定”。系統(tǒng)將自動(dòng)退還該繳款方式下的門診預(yù)繳金余額（按原繳費(fèi)渠道退回）。

銀行卡賬戶退款

（在線退款失敗或充值時(shí)間超過一年以上）

一、適用對(duì)象

在線退款失敗或充值時(shí)間超過一年以上的患者。

二、操作方式

1.微信公眾號(hào)搜索“南安中醫(yī)院”。

2.點(diǎn)擊菜單欄“便民服務(wù)”→“微官網(wǎng)”→“轉(zhuǎn)賬退款”。

3.仔細(xì)閱讀轉(zhuǎn)賬退款申請(qǐng)須知后→點(diǎn)擊“我已閱讀并知曉”。

4.填寫相關(guān)銀行卡收款賬戶信息→確認(rèn)后點(diǎn)擊“提交退款申請(qǐng)”。

5.進(jìn)入審核階段，等待退款金額到達(dá)銀行卡賬戶。

退費(fèi)過程如有問題，請(qǐng)于上班時(shí)間（上午8:00-11:30，下午2:30-5:30）電話咨詢:0595-86277028。

線下辦理流程

一、適用對(duì)象

所有就診卡患者（含線上退費(fèi)失?。?/p>

二、操作方式

持卡人攜帶有效身份證件（就診卡姓名的身份證、戶口簿、護(hù)照等均可）以及相關(guān)證明復(fù)印件（1份，用于留底），代辦人加帶代辦人有效身份證件和退款人員身份證明復(fù)印件（1份），前往門診收費(fèi)窗口辦理。

三、辦理時(shí)間

周一至周日上午8:00-11:30，下午2:30-5:30，均可辦理。

來源：南安市中醫(yī)院

編 輯 ：吳明瑜

一審：尤逸群 | 二審：黃種成 | 三審：蔡毅

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