公交站臺乘客翹首以盼、反復查看手機的場景即將成為歷史。近日，久事公交與支付寶達成深度合作，聯(lián)合推出“碰一下”智能公交查詢服務。

該服務通過在公交站臺鋪設智能感應線圈，乘客將手機背部“輕觸”線圈區(qū)域，即可瞬間喚醒AI出行助手“小安君”，實時獲取公交到站信息、最優(yōu)路線規(guī)劃及周邊生活服務推薦。目前，這項服務已在黃浦、靜安、徐匯等中心城區(qū)的800個公交站點、1000塊信息預報屏上投入試運行，標志著城市公共交通智能化服務邁上新臺階。

一鍵喚醒AI出行助手“小安君”

“碰一下”服務直擊傳統(tǒng)公交出行信息獲取繁瑣的痛點。乘客無需反復張望或手動操作多個APP，操作流程極致簡化：在配備支付寶智能線圈標識的公交站臺，確保手機NFC功能開啟，將手機背部輕輕觸碰線圈區(qū)域，系統(tǒng)即瞬間自動跳轉(zhuǎn)至“小安君”智能交互界面。這一設計徹底省去下載、注冊、搜索等冗雜步驟，實現(xiàn)“一觸即達”，大大降低了各年齡段用戶的使用門檻。

“小安君”解鎖出行服務新體驗

作為久事公交專屬的AI出行管家，“小安君”依托強大后臺數(shù)據(jù)與智能算法，提供全方位、場景化服務。

精準公交查詢與智能規(guī)劃

乘客可進行自然語言對話（如“71路還有幾分鐘到？”），系統(tǒng)基于久事公交官方實時動態(tài)數(shù)據(jù)精準預測到站時間，誤差率顯著降低。同時，能結(jié)合實時公交、地鐵換乘及路況，智能生成最優(yōu)出行方案。

周邊生活服務無縫集成

乘客可詢問“這附近有便利店嗎？”等，“小安君”基于地理位置推薦附近美食、便利店、公共服務設施等，將碎片化等待時間轉(zhuǎn)化為實用生活信息獲取。通過無縫、擬人化的交互體驗不僅提升了信息獲取效率，更使枯燥的候車過程變得高效且富有樂趣。

核心優(yōu)勢：便捷精準、安全有趣

此次合作是以市民出行需求為核心的智能化服務升級典范，操作流暢。

數(shù)據(jù)權威可靠：深度對接久事公交官方實時數(shù)據(jù)源，確保信息準確性和權威性。

安全隱私保障：嚴格遵循數(shù)據(jù)安全規(guī)范，保護用戶隱私。

體驗趣味升級：創(chuàng)新AI對話交互形式，使科技服務充滿溫度。業(yè)內(nèi)專家高度評價此舉為城市公共交通數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標桿案例，能有效緩解乘客等車焦慮，提升出行幸福感和滿意度。

輕松上手暢享智慧服務

市民乘客享受“碰一下”服務無需任何額外負擔。認準標識：尋找站臺上帶有支付寶“碰一下”智能線圈的專屬標識區(qū)域。開啟NFC：在手機設置中確保NFC功能處于開啟狀態(tài)。輕觸即用：將手機背部（通常是攝像頭區(qū)域附近）輕輕觸碰線圈區(qū)域。完成以上簡單三步，即可瞬間進入“小安君”智能問答世界。從查詢到規(guī)劃，整個過程耗時極短，真正實現(xiàn)“即碰即知”，適合所有年齡段乘客快速掌握。

未來構建全域智慧公交網(wǎng)絡

久事公交致力打造全域智慧公交網(wǎng)絡，計劃年內(nèi)將推廣至浦西中心城區(qū)所有公交站點（預計超4300個），日均服務人群有望突破百萬人次；未來計劃整合車廂實時擁擠度提示、個性化出行偏好設置等功能，并推動與城市大數(shù)據(jù)平臺深度融合，優(yōu)化交通調(diào)度和資源匹配，推動公交服務體系向更高水平智能化、網(wǎng)聯(lián)化邁進。

資料：上海交通

編輯：竺嘉茹

責編：顏文彬

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